票根坚持走科技创新发展之路——助力美好出行 绘就智慧交通发展...

——优化升级人工客服服务水平。通过IVR语音导航的更新、投诉全流程的优化应对客户咨询量增加、业务规则变化等难题,确保物流企业和用户反应较多问题能够快速解决。——全面打通一体化服务体系。为了让ETC用户能更便捷地反馈问题,票根团队将票根App、票根网、微信小程序三大产品渠道的客服体系全面打通,形成更方便、更快捷的...

绿通车货总重如何认定?网约车转私家车后受报废年限限制吗?货运...

您好,如果换车但车牌及车型等信息没有变化,需您前往网点或按照发行服务机构客服人员指引进行重新激活操作。如车牌或车型信息发生变化,因目前各省发行服务机构处理方式有所区别,建议客户自行拨打发行服务机构电话或95022咨询处理。本期支持|部运输服务司、部网站工作部、部职业资格中心、部路网中心责编|樊梓嘉...

【转扩】今天,收费公路恢复收费!这些问题你必须注意!

为满足全国ETC客户的出行服务需求,各地交通运输部门推动95022、12328以及地方服务热线,共同为公众提供服务。同时,建立了跨省投诉快速处理机制,修订了高速公路全网运营和服务规则,建立了ETC客服排行榜,督促指导各地加强客服支撑能力建设,增加客服人员,更好地为公众提供高品质服务,切实维护公众合法权益。欢迎大家进行监督。来源...

【速转】刚发! 晋城高速紧急提醒!

广大司乘人员如发现问题或有相关意见建议,请拨ETC服务电话95022或0351-7337793,也可通过“山西高速ETC”微信公众号、APP、小程序等在线客服渠道反映。来源:晋城高速

在路边摊办的ETC使用时多收3%服务费 这是咋回事?

拨打小程序上提供的任通行客服热线。客服接听后说明他们是深圳市分米互联科技有限公司,向王先生销售ETC设备的应是代理人员。王先生表示ETC无故多扣3%的费用,客服称稍后有工作人员联系王先生处理。如果注销这款ETC,用户使用未满5年要扣180元的押金。当时在豁口收费站路边支的摊子已经撤了,王先生通过微信语音联系上了...

紧急提醒:浙江高速这些进口关闭!

二、ETC上下高速、人工通道上下高速:如果您是从ETC上的高速,下高速的时候也要从ETC下,从人工通道上高速,下高速的时候也要从人工通道出,如果ETC上高速,人工通道下高速,可能会出现ETC收费异常的情况,如果ETC出现异常,请拨打95022咨询三、高速易拥堵路段