如何在联通办理中心轻松更改套餐?

用户可以拨打联通的客服热线,根据语音提示选择套餐更改服务。客服人员会协助用户完成套餐的更改。2.联通官网(ChinaUnicomOfficialWebsite)用户可以登录联通官网,进入个人账户后,找到“套餐管理”选项,按照提示进行套餐更改。3.联通APP(ChinaUnicomApp)在联通APP中,用户可以直接选择“套餐更改”功能,按照...

联通老用户换套餐全攻略奉上:新技能get

一、联系客服更换套餐这里可以打“10010”客服电话来联系客服,或者关注微信公众号“中国联通微厅”来和人工客服交流,这里以微信公众号的方法为例。1、关注微信公众号“中国联通微厅”,输入“00”接入人工客服,然后输入地区码,接着等待人工客服接通,等待时长视情况从几分钟到十几分钟不等。2、直接要求更换套餐,...

详解联通积分兑换话费的步骤与注意事项

1.登录联通账户1.LogintoYourUnicomAccount要兑换联通积分,用户首先需要登录自己的联通账户。这可以通过联通官方网站、手机应用或者拨打客服电话来完成。确保输入正确的账户信息,以便顺利登录。ToredeemChinaUnicompoints,usersfirstneedtologintotheirUnicomaccount.Thiscanbedonethrough...

联通用户:合约机是个噩梦 合约到期还有个噩梦

如果仍然想在手机营业厅办理自选组合套餐,可以先取消之前的申请,再重新申请一次试试,并表示,10010客服无法受理4G业务,必须通过手机营业厅、网上营业厅或者联通营业厅才可以办理。那么取消申请需要等多久呢?也是48个小时么?对于胡先生的这个问题,客服回答说“可能吧”。客服的回复,胡先生无法理解,但还是按照客服的建议...

“来电显示费”还在收?中国移动:属于老套餐,换新即可免费

确实可以,10086的客服人员声称:该来电显示费用是作为旧套餐里的一部分,不能单独取消,更换套餐后显示“减免来电显示功能费用”。但是之前交过的来电显示费是退不了的。我想作为用户最大的意见就是“移动自己说2016年开始就不收费了,但实际上没有取消老用户的收费,很多老用户也不知情。在引导取消来电显示方面,中国...

SIM卡成本价1.5-5元 有营业厅补换卡收费30元

记者在咨询工作人员中发现,中国电信需要用户有多张卡进行验证才能进行线上办卡,而中国移动与联通的部分省份例如广东、北京、上海、武汉等都在7月底取消了线上补换卡的业务,原因是为了加强手机电话卡的风险管控(www.e993.com)2024年11月19日。电信客服则表示,如果用户有多张电信号码卡则可以通过线上补换卡,可以随时在App查看补卡进程,但如果用户...

【联通好服务 用心为客户】集团升级投诉运营中心人工服务暖心组...

他麻利地给换上了新线,电话又能“说话”了。小崔还特地打电话过去,教李奶奶怎么用一些电话的功能,并且告诉李奶奶,以后电话上有什么不明白的可以打10015热线来给解答。这事儿啊,就这么圆满解决了。李奶奶心里那叫一个暖啊,电话里直夸联通的服务贴心,就像自家孩子一样。说联通客服团队真是接地气,实实在在为人民...

运营商套餐乱象调查:“诱骗”资费升档、降档困难

今年7月,广西南宁的陈先生也遇到了类似情况,客服反馈说其套餐签了两年合同,到期后才可更换。陈先生在中国移动APP、10086、黑猫投诉和工信部等多个渠道投诉后才得以变更。记者从运营商工作人员处了解到,有的合约提前解约需要用户支付一笔违约金,有的则不需要,违约金的多少视情况有所不同。另外,有的合约可提前解除,...

暗增套餐、“诱骗”升级、资费降档难……运营商套餐乱象调查

今年7月,广西南宁的陈先生也遇到了类似情况,客服反馈说其套餐签了两年合同,到期后才可更换。陈先生在中国移动APP、10086、黑猫投诉和工信部等多个渠道投诉后才得以变更。记者从运营商工作人员处了解到,有的合约提前解约需要用户支付一笔违约金,有的则不需要,违约金的多少视情况有所不同。另外,有的合约可提前解除,...

【 联通好服务 用心为客户】

作为中国联通智慧客服南方二中心10010客服热线的一名客服代表,张树清在工作中懂得换位思考,履行温情服务承诺,做到有呼必应,有问必解。有这样一段经历让他记忆深刻。一名外卖小哥使用的腾讯王卡系列套餐产生了通话和上网流量费用导致欠费,致电10010热线,语气着急地说:「欠费导致无法联系客户,有一张路途比较远的订单...