破局客服设计:超越运营边界,揭秘一流企业如何让客服成为体验引擎
人工入口显要:置于智能客服首层或IVR菜单各层级;绿色通道:已来访的用户直接进入到技能组;特定场景快速转人工:适用于高危、高痛点问题,用户明确要求人工介入或升级专家处理,以及问题长时间未进展的情况;七、数字化客服主要任务:场景化智能客服(数字化客服体系的效率)7.1价值体现(1)IVR的自助服务和以聊天为主...
丢了高精地图,还得教车认路?!通勤模式是真捷径还是装妥协?
丢了高精地图,还得教车认路?!通勤模式是真捷径还是装妥协?2023-10-1016:53:19太平洋汽车广东举报0分享至0:00/0:00速度洗脑循环太平洋汽车59.5万粉丝专业、好玩、有趣的汽车资讯17:39破百5秒级,还有超大68座!试驾翼真L380,或要重新定义MPV?06:49银河E5动力啥水平?动态...
董宇辉回应被说架子大;罗永浩宣布直播卖云;知情人士回应腾讯大...
客服称高德地图收费3.5元系谣言:导航服务永不收费3月27日,高德地图收费3.5元是否合理、高德地图收费时代来临等消息在网络传播。高德官方客服人员查询后告诉红星新闻,关于“高德地图收费”的网传内容均为不实信息。高德过去、现在包括未来,都没有对地图导航服务进行收费的任何计划。”客服人员表示,近期传播的3.5元收费...
8点1氪丨武汉大学回应开设雷军班;小林制药保健品已致2死106人住院...
客服称高德地图收费3.5元系谣言:导航服务永不收费3月27日,高德地图收费3.5元是否合理、高德地图收费时代来临等消息在网络传播。高德官方客服人员查询后告诉红星新闻,关于“高德地图收费”的网传内容均为不实信息。“高德过去、现在包括未来,都没有对地图导航服务进行收费的任何计划。”客服人员表示,近期传播的3.5元收费...
前瞻全球产业早报:比亚迪营收突破6000亿元
网传高德地图收费3.5元,客服回应:不实,导航服务永不收费近日,有网友发布消息称,高德地图宣布了一项新的收费政策,用户现在需要支付3.5元人民币的费用,就可以成为高德地图的会员,并获得一些额外的服务。对此,有接近高德的消息人士对记者表示,该消息不实。此外,高德客服回应,假消息,导航服务永不收费。
【黑马早报】董宇辉回应被说架子大;罗永浩宣布直播卖云;知情人士...
3月27日,高德地图收费3.5元是否合理、高德地图收费时代来临等消息在网络传播(www.e993.com)2024年7月10日。高德官方客服人员查询后告诉红星新闻,关于“高德地图收费”的网传内容均为不实信息。高德过去、现在包括未来,都没有对地图导航服务进行收费的任何计划。”客服人员表示,近期传播的3.5元收费项目,是高德地图推出的变换车标的业务,不购买不会...
不依赖高精地图,十来万的车也拥有了城市记忆领航功能
本次OTA升级的记忆领航辅助,具备不依赖高精地图、无需等待开通城市的技术特性,只需一键学习,即可在城区主干路、高速路与快速路实现全场景点对点智能通勤,最多记忆10条路线,单条路线的距离最长可达100公里,为每一位用户带去轻松安全的日常通勤出行体验,让智驾科技触手可及。
投资者提问:公司的智能驾驶客户在哪些场景中使用高精度地图得概率...
您好,高精地图在智能驾驶系统的多个模块中都能起到重要作用,例如高精地图提供的先验道路特征,能够使多源融合定位更快速更准确;高精地图提供的丰富道路车道及设施模型,可以增强系统环境认知能力,实现高效理解复杂场景;高精地图提供的复杂车道拓扑及隐性交通规则,结合大数据动态事件,可以增强系统预测能力,准确预测交通状态和他...
立得空间三获国家科技进步奖 为自动驾驶提供国产高精度导航地图
长江日报大武汉客户端11月4日(记者朱佳琦贺亮)2021年11月3日,2020年度国家科学技术奖励大会在人民大会堂召开,立得空间“天空地遥感数据高精度智能处理关键技术及应用”项目荣获“国家科学技术进步一等奖”,公司首席科学家李德仁院士在现场领奖,这也是立得空间第3次荣获国家科技进步奖。
立得空间三获国家科技进步奖 为自动驾驶提供国产高精度导航地图
长江日报大武汉客户端11月4日(记者朱佳琦贺亮)2021年11月3日,2020年度国家科学技术奖励大会在人民大会堂召开,立得空间“天空地遥感数据高精度智能处理关键技术及应用”项目荣获“国家科学技术进步一等奖”,公司首席科学家李德仁院士在现场领奖,这也是立得空间第3次荣获国家科技进步奖。