3000多元的球鞋洗坏了仅赔3倍洗护费50元?得物APP被投诉

近日，记者就此事联系得物焕然客服，客服发来了进厂时该双球鞋的照片，经过与出厂图片核对，姜先生送洗的这双鞋子确实有因洗护损坏的情况。但目前这个损坏状态，只能按照三倍的洗护费来赔付。记者在客服发来的“洗坏必赔”条款里看到：平台承诺洗护过程中鞋子损坏，将按照实际物损情况进行赔付。用户提供订单号、进出厂...

【电商周报】9月第二周:闪送在美股递交招股书 菜鸟控股递四方?

微信小店客服PC端开启内测支持客服同时接待多店咨询9月14日,微信小店客服PC端开启内测,支持客服同时接待多店咨询。微信小店开放后上线微信小店客服能力,并逐步更新相关功能。微信小店客服使用体验类似原小程序客服,商家可通过PC端和手机端接收、处理客户咨询。小红书首次面向中小商家举办成长品牌大会上半年小红书中小商...

13家SaaS企业叩门港交所,聚水潭、猪八戒们谁能胜出?

“我软件都没到期,就停止这些功能,让升级才能使用,这不是店大欺客吗?沟通负责的业务以及领导长达半年都不能解决,在线客服也不能解决,让花钱升级才能使用。真是可笑,一年花5万买个软件,我开个单,还得去库存里面看了商品库存,再到开单页面输入数量。”图源:黑猫投诉??????????退款问题上,另一位消费...

“得物”平台买知名手机,却收到“二手货”?客服回复亮了

目前我们把情况与企业沟通了一下,企业给我们的答复是,这个商品不是“二手”的。关于激活这个问题,企业也在跟华为核实相关情况。而更让黄先生无法接受的是,“得物”平台在发货包裹里,还有一份鉴别证书,声称经过专业团队鉴别,是全新正品,但知道黄先生投诉后,客服才说与企业沟通过是一手货,激活问题又要找华为核实。

得物APP客服回应下架耐克:尚未接到相关通知

@中国新闻网消息,近日,网上流传的一份得物APP声明显示:对耐克商品无限期下架。不过记者25日在得物APP搜索发现,大量耐克产品依然在出售中。在24日晚间,得物APP官方微博等公众平台依然在推送耐克相关内容。记者联系了得物APP客服询问此事,对方回应:目前尚未接到相关通知,我们会提交有关部门。

花1200元在得物app给孩子买球鞋 不到2个月鞋底开裂

花1200元在得物app给孩子买球鞋不到2个月鞋底开裂,网友到黑猫投诉反馈后收到平台客服电话,对方称最多只能赔偿200元(www.e993.com)2024年11月15日。“球鞋根本没办法穿了”网友拒绝该赔偿。

得物上怎么联系卖家得物联系卖家方法

买家无法直接在得物APP上联系卖家,只能通过得物APP的客服反映问题。因为得物平台中的卖家一般都是有合作的,相关的商品也都是平台同一配货处理,再加上一些隐私的关系,所以用户无法在得物APP中看到卖家的相关信息。如果需要退换货,或者是货品出现了异常情况的话,可以通过联系得物平台客服寻求帮助。

消费者投诉得物APP 鉴定真伪“并不靠谱”

不过,得物平台的“鉴定服务”也另消费者感到“不靠谱”和“不专业”。此前,浙江的李先生在得物花了1281元买了一件fog的T恤,之后他想着不穿了就在闲鱼上面的潮品回收下单回收了这件衣服,但是闲鱼平台通过鉴定说衣服是假货。李先生联系联系得物的客服,客服称一定会重视,如果是假的,假一赔三。

黑猫投诉:我购买网上得物APP平台的鞋子,平台以不正当理由拒绝退款

“用户7410693159”投诉“得物App”,要求退款,其中涉诉金额1379元,目前投诉已回复。消费者“用户7410693159”在3月14日向黑猫投诉平台反映:“我在得物APP上购买一双篮球鞋,经过试穿不合适,联系对方客服按照他的要求在规定时间内退货回去,他们以鞋底有细微污渍的理由拒绝退款,现在货他们已经收到,款他们也不退,完全是...

消费者投诉:卖假货、产品瑕疵、退款退货难……得物如何保障消费者...

此外，还有很多消费者投诉得物退款退货难。“得物购买的AlexanderMcQueen亚历山大麦昆，9月22日收到货，第一时间试穿发现尺码大，联系得物客服，由于不能更换尺码，选择退货退款，但是客服打电话说由于是境外商品影响二次销售不予退货退款，只赔偿优惠券！”该消费者称，“现在要的结果就是退货退款，不接受优惠券。”...