同程旅行擅自授权金融业务?客服称问题已修复正在排查原因
据《东方财经》报道,同程客服表示,"关于同程旅行APP隐私授权第三方的这个问题,这个问题已经修复了。"如需详细解答,可由同程金融客服进行处理。同程金融客服则表示,目前该问题已修复。对于之前为什么会出现授权给金融业务的行为,对方表示内部正在排查具体原因。值得一提的是今年315期间,同程旅行旗下同程金融因...
十万网友调查:去哪儿订票界面全是套路 同程旅行霸王条款
客服表示,标注“预订”字样的都是带各种套餐的,标注“选购”字样的才可以买到裸机票。而在页面的直观显示上,“去哪儿·严选”项的返现后价格,相比其他选项存在明显的价格优势。并且只有点击进去添加乘机人后,才能看到金额明细,如果不需要,可以人工帮忙退订这些服务。同程旅行:霸王条款、维权困难,大佬怒怼同程商旅2023...
同程旅行的近思与远虑:曾遭周鸿祎“炮轰”,金融业务违规非初犯
贝多财经了解到,早前就有用户反映称,在同程旅行使用“提钱游”或“程程白条”被拒后,可通过购买同程旅游相关产品来实现增信,方式是购买“玩转中国权益卡”“景区语音讲解卡”等。在向客服咨询“借款时为什么提示信用低”时,在线客服表示,“可以通过购买黑马客权益卡产品来抢占放款额度,提升借款成功率”。同时,客服称...
同程旅行买机票,居然遇到这种事!
同程旅行:需进一步核查记者又联系到周女士下单的平台“同程旅行”,平台方客服工作人员说:“第三方供应商在进行多人出票的操作时,有可能会出现周女士这类多出票、出票信息有误等情况,您可以将相关证据资料提供给我,我会将问题反馈并进一步核查此事。”出票供应商:工作人员失误,补偿!经过“杭帮侠”记者的沟通和...
境外旅游局在中国:被毒打,已老实
我还想起自己今年2月在澳洲塔斯马尼亚订了客路旅行几个一日游产品被临时取消的尴尬,习惯了国内携程这些OTA“随叫随到”的人工服务,根本适应不了境外OTA不接电话,邮件不回的客服处理速度。听我侃侃而谈,她凝视着手中的咖啡杯,微微出神。经济收敛,航班不足,出境游费用飙升,旅行社产品单一,碎片化产品供给不足,看似...
不能随时出发旅行 “随心飞”别乱买了!
OTA平台和航企纷纷入局,但同程旅行却开始便折戟沉沙(www.e993.com)2024年10月22日。7月30日,同程旅游宣布推出“同程任我飞”产品,产品针对年底前出行日期为周六、周日1000元以内的经济舱机票,不限航司,不限次数,价格为1999元,有效期内未使用可以全额退款,使用该套餐还可享受同程旅行与航司的双份里程积分。
预订寒假泰国酒店后查不到订单被拒绝入住?同程:将协商解决
摘要:近日,来自成都的消费者岳先生向澎湃质量观投诉平台反馈称,2023年12月底,他通过同程旅行App预订寒假期间的泰国酒店,在线支付了4056.4元的房费,显示房源“已确认,待入住”。然而到达泰国的酒店后,却被前台告知无法查询到订单,不能办理入住,“同程的客服也没有给出一个解决方案,就说退款、赔付一晚的房费,但我们...
受地震影响,多家在线旅游平台启动退改措施
携程提醒广大用户,如遇紧急情况可随时联系携程客服95010协助。同程同程旅行第一时间通过微信、电话、网络等方式联系排查客人安全情况,并同步启动暖心护航机制,通过多种应急举措保障用户出行安全和消费权益。酒店方面,在同程旅行平台预订4月3日凌晨至4月10日凌晨期间入住台湾花莲地区酒店的用户,如因地震原因导致无法出行...
高价预订酒店却无法入住,出境游客面临履约难题|3·15特别报道
但是经过查询,工作人员给她的回复是确实没有该订单,会为徐女士进行退款。客服称她可以自行预订其他酒店,三晚总价在8000元内,同程可以补偿差价。“当时我没办法坐下只能一直站立,孩子发烧到39度躺在大堂沙发上。一来重新订酒店十分困难,春节期间泰国所有酒店的价格都非常高,房间也很紧张,即使是白天也很难订,更别说...
航班延误欲退票,4000多元机票同程旅行扣2860元?孕妇被客服气到...
澳门航空成都办事处客服表示,李女士在提供下载申请后,公司将在2个工作日内将证明发送到李女士的预留邮箱。8月15日下午,李女士按要求申请下载了航班延/取消证明,目前还在等待处理结果。8月15日下午,记者致电同程旅行客服。客服表示,会先将情况反馈上去,稍后会由专员给记者回电。截至发稿,记者暂未获同程客服对此事的...