补偿顾客近900万!胖东来为啥这么愿意下血本?
另外,因到店办理退款的人数较多,胖东来客服建议过两天来办理。同时,门店员工也没有懈怠,有现场排队顾客称:服务员又送板凳又送水。雷厉风行,奖罚分明,这样的胖东来很难让人不爱。真诚让胖东来逆势生长其实,这并非是胖东来第一次被爆出食品卫生和安全事件。发生在今年2月的“员工试吃面条事件”,就曾让...
受“擀面皮”事件影响,新乡胖东来所有联营商户停业整改
胖东来“割肉”900万在此次“擀面皮”事件中,胖东来发布的调查报告中认定2024年6月9日至2024年6月19日期间,在新乡胖东来两店餐饮部售出擀面皮、香辣面8833份。胖东来给出的解决方案是除了原价退款还有每份1000元的补偿,粗略估算,此项开支大约需要900万元。大河报??豫视频记者从胖东来(新乡大胖店)客服...
它是线上“胖东来”,年成交超30亿
他声称要做线上“胖东来”,至多只给自己留4%的毛利空间和1%的净利空间。为了提供胖东来式的服务,公司人数2022年至今从8人扩张到500多人,大多是加入了服务团队。其实,在迷瞪的职业履历中,他与胖东来乃至于东来本人,都有着不浅的交集,这也直接为迷瞪现在的公司注入了服务的基因。线上“胖东来”2019年的一...
胖东来将调改贵州合力超市?于东来告诫合力超市:哪怕是企业倒闭,不...
于东来说,接下来,我们合力努力用半年的时间,坦坦荡荡做事,“不卖劣质商品,要对得起顾客,哪怕企业倒闭也无所谓”,但是我们不能伤害顾客,不要做不道德的人。针对胖东来或将调改贵州合力超市的传闻,胖东来客服回应:目前双方只是正常的商业交流,还不确定要进行调改。从“胖东来将调改贵州合力超市传闻”回看我国...
白兔集团、胖东来战略投资步步高生活网
近日,我国商业零售连锁领域再掀波澜,步步高生活网宣布获得白兔集团与胖东来的战略投资。此次投资将助力步步高生活网进一步拓展业务范围,提升品牌影响力。步步高生活网成立于2003年12月11日,是一家集超市、百货、置业、电器城、餐饮及便利店等多种业态于一体的商业零售连锁机构。多年来,步步高生活网致力于为消费者提供...
再上热搜,赔偿金额超800万!胖东来处理“擀面皮”事件,直接责任人...
报告显示,胖东来给顾客发放了500元的服务投诉奖(顾客拒绝了),客服负责人和门店店长携带礼品上门道歉;涉事员工降学习期1个月,但给予5000元的精神补偿;现场劝解员工奖励500元礼品;两次调查出现较大偏差,对全部管理人员降级三个月(www.e993.com)2024年7月7日。由于该报告的内容详尽,且客观人性化,一度被外界称为公关届的天花板。“调改...
胖东来认错:辞退!免职!退款!再奖励举报人10万元
6月27日,河南新乡胖东来超市在被人举报联营的擀面皮店加工场所卫生条件差后,胖东来回应将拿出800多万补偿每一位购买擀面皮的顾客,每人1000元,并奖励举报人10万元,解决涉事店铺,此事引发网络关注。举报此事的当事人则表示:“这些问题监管确实有困难,但是能力越大责任越大,既然它出现在我们的聚光灯下,就有责任帮...
员工加薪,产品降价,胖东来拯救永辉超市
实际上,5月7日,胖东来董事长于东来就走访了郑州永辉超市门店,透露出了胖东来启动帮扶永辉超市的信号。有媒体消息称,此前胖东来和永辉超市定下的首批改造门店为永辉超市郑州瀚海北金店和新乡宝龙广场店两家。而永辉超市官方客服人员则表示,胖东来重点改造郑州和新乡区域,具体是哪些门店,要看后续公告或者通知。
985本科生应聘胖东来失利,别让关注点失焦跑偏
3月23日,河南新乡一位985本科生应聘胖东来没进面试,引发网友热议。该女子表示,胖东来招聘太卷了,自己专业对口,也有3年行业工作经验,没想到面试都进不去。胖东来客服回应:女孩工作经验不符,挑选时候优中选优,不能说人家不优秀,只能说有更合适的。通过的209人也还需进行面试,还要再筛选下去一部分人。
补偿883.3万元!胖东来凌晨发文
6月27日凌晨,“胖东来商贸集团”官方公号发布《关于新乡胖东来餐饮商户“擀面皮加工场所卫生环境差”的调查报告》。经媒体报道后,一度冲上热搜,截至发稿已获超8000万阅读量。调查报告称,对于帮助其发现了重大食品安全隐患的顾客,给予该顾客10万元现金奖励;对所有于2024年6月9日至2024年6月19日期间在新乡胖东来...