在神州租车遇到问题时,如何有效解决?
一、及时联系神州租车客服遇到问题时,第一时间联系神州租车的客服是最直接有效的解决方式。通过电话或APP在线客服等渠道,向工作人员详细描述问题,并提供相关订单和租车信息。他们会给予专业的指导和解决方案。二、利用神州租车的服务网点神州租车在全国范围内设有几千个服务网点,如果遇到车辆问题,及时将车辆送到最近...
春节租车再迎高潮,神州租车品质化服务保障出行
其中神州租车客服7*24小时在线,即使是在节假日、春节期间也能及时响应,让客户租车出行更安心。另外目前神州租车服务范围覆盖全国300余个主要城市,设有4000+个线下实体服务网点,24小时全天候服务能随时响应广大消费者的出行需求。占据主流消费舞台的年轻群体,为春节租车市场打开了品质化出行的新趋势。神州租车致力于为用...
主动让年轻人“薅羊毛”,神州租车这次打的什么算盘?
论规模,当前神州租车车队规模约15万辆,位居行业第一;论覆盖率,神州在300多个主要城市,有超过4000家服务网点;论车型,经济型、商务型、SUV、MPV、豪华型一应俱全,大部分为新车。换句话说,租车的那点事中,直营意味着什么?是企业对车辆以及门店的直接管理,24小时客服在线,租车过程中的任何糟心的体验都可以...
神州租车荣获2023年中国汽车租赁行业顾客最满意品牌
深耕租车主业的同时,神州租车还持续拓展及创新场景消费生态,开放业务发展空间与合作伙伴携手共赢。创新和开放,已成为神州租车服务升维的强有力支撑。2022年9月,神州租车与国银金租达成100亿元的战略合作,截至目前,双方已完成3万辆车的合作,迈入深度融合发展新阶段;2023年年初,神州租车与小鹏汽车、小灵狗出行达成战...
神州租车春节订单取消收取高额手续费 提示不明显遭投诉
1月20日,有用户在黑猫投诉上投诉:“神州租车在订单中明显提示取车前4小时取消不收手续费,春节订单以春节公示为准,但是在微信小程序里又没有在明显的地方提示春节期间提前48小时取消不收手续费,导致神州多扣了我一千多的手续费。多次沟通客服,客服就是一句话:按照规定退的。”...
福建厦门:思明区市场监管部门协调神州租车免费续租
但在2月16日,神州租车公司客服致电李女士表示将从20日开始每天按照80元/天进行收取租赁费用(www.e993.com)2024年7月9日。李女士认为疫情的爆发为不可抗力因素,神州租车公司出尔反尔要进行后续收费的行为不合理,要求该公司也应免除20日以后的租赁费用,她打电话找过好几个客服,问题都没能得到解决。李女士在得知市场监管部门设立有12315网络...
这次我真的掉坑里了!记一次神州租车事故处理
在发生事故并确认车辆无法移动之后,我拨打了神州租车的客服电话。神州租车的客服电话是4006166666,拨打之后会有语音提示,选择事故处理,电话就会被转接给专门处理事故的接线员。接线员会先了解具体情况,首先确认人员是否安全,然后询问事故情况,并建议我拨打122报交警。
神州租车用户因疫情延期还车 再次租车发现被列入黑名单
近日,有用户在新浪黑猫平台投诉神州租车,原因是自己被列入了神州租车的黑名单,无法继续使用神州租车服务。财经网在新浪黑猫投诉平台看到,该用户原定于2020年1月12日-2020年2月9日在神州租车平台租车回家,但是租车后由于疫情原因被困在湖北老家,2月9日在拨打神州租车客服电话无人接听的情况下,用户主动续费10天。
互联网租车平台国庆假期设置“最低驾期”引争议 要么不租要么至少...
客服回应:“最低驾期”和库存有关记者致电两个互联网租车平台的客服,客服均确认国庆期间设置了“最低驾期”。“神州租车”客服向记者介绍,国内门店目前普遍设置了国庆期间3天或以上的“最低驾期”,这一设置和每个城市可租车的库存有关。目前下单的顾客,可以按APP提示的“最低驾期”设置租车时段;如果顾客实际用车...
神州租车再现“高速爆胎”,用户质疑平台车辆使用不合格轮胎
周健的高速爆胎事件并非个案。一位神州租车白金用户仝先生告诉AI财经社,去年8月4日,与友人走川藏线时,在神州租车平台租用了一辆上汽大众途观SUV。当天晚上9时许,仝先生一行由成都行进至距离康定县约10公里处时,车辆发生故障。与客服沟通一个多小时后,神州方面同意为仝先生换车。次日下午4时,仝先生与友人收到神州...