帮你问了丨这些常用服务电话请记好!

◆吉视传媒客服热线96633◆出租车投诉举报中心87691234◆养老便民服务12349◆公积金服务热线12329◆铁路客服12306◆长春燃气客服中心96660◆长春机场服务热线96665◆长春市救助管理站85086100◆国土资源违法举报电话12336◆软环境投诉举报电话12342◆气象信息服务台12121◆长春天然气客服中心96699作者:吉林日报全媒...

这几天95598客服接听电话,声音是这样的……

这几天95598客服接听电话,声音是这样的……她声音沙哑,仍然坚持接听电话,为客户解答问题,赢得众多拨打电话的电力客户点赞。录音中客服专员名叫李娜,是国网客服中心北方分中心客服一部的电话班长。她2012年11月入职,是与客服中心共成长的老员工。李娜连续参加了三周的“最小化运营”(相对封闭的运营)。12月19日,...

广州供电局客服中心:微笑服务二十载,95598融合提升再出发

2018年,随着智能服务的发展,广州供电95598先后推出智能客服、在线客服、视频客服等多媒体服务,服务方式更便捷,并建立了智能语音IVR、智能外呼、电子围栏等功能,服务变得更主动有力,并得到各方的高度赞誉,获得了中国客户联络中心行业的“感动中国”标杆组织、“金耳唛杯”中国最佳客户中心、广州“最美供电集体”“金音奖...

12月26日0时起 陕西供电服务热线统一为95598

自2021年12月26日0时起，96789服务热线停止人工服务。暂定96789服务热线电话号码保留至2022年6月25日，在此期间将通过语音提示客户拨打95598供电服务热线办理有关用电业务。95598热线是国家电网有限公司全国统一的供电服务热线。自2021年12月26日0时起，陕西全网客户供电服务电话统一由95598服务热线承担。编辑：张娟...

国网新疆电力95598客服全天候提供温馨服务

封闭在岗期间,95598客服专员全身心投入供电服务岗位,依托手中热线宣传推广疫情防控科普知识和“网上国网”APP线上购电方法,开通远程充值办电业务,帮助电力客户“宅”家动手交电费、办业务。同时,耐心细致解答用电过程出现的问题,及时派发报修工单,全面掌握用户回复信息。

乌海电业局客服中心:95598国庆优质服务“不放假”

从10月1日至8日,95598服务热线共接听1226个电话,最多一天达204个,座席人员依据客户的需求,逐项派单,随时跟踪抢修全过程(www.e993.com)2024年12月18日。期间未出现客户投诉、有损优质服务及行风事件,实现了服务“零投诉”,使得故障均在短时间内得到排除。同时,还加强对停电信息的发布工作,及时与急修人员进行沟通,第一时间了解故障停电范围,预计送...

95598的迎峰度夏故事

客服热线汇聚民生诉求王易是国网客服中心95598客服部的话务班长,今年是她带班的第六个年头。与别的班长不同,除了日常的管理工作,王易每天会额外抽出1~2个小时来接听话务。“我从客服专员做起,一步一步走到现在的班长岗位。我发现近几年客户群体的诉求产生了变化,要想真正了解客户诉求,通过接电话是最直接的。

恶意拨打“95598”,逼疯的是电力工人

对于基层工人来说,95598真的是个噩梦,如果一不小心踩雷,这一年都要背负沉重的包袱,心理压力巨增。因为95598投诉关系到绩效奖金,搞不好,全单位的人都得一起遭殃。95598是一个服务平台,客服需要及时对投诉作出有效分类,及时挡截很多的不必要投诉与诉求单子,让基层一线电力工人有效处理工作,避免一些无效的工作负担。

@沈阳人!春节供气供电供水供热,你想知道的都在这儿了!

客户也可在交费后拨打95598电力服务热线进行复电申请。问：春节期间，家中会不会突然停水？如遇到这种情况怎么办？答：原则上春节期间不会因为欠费造成居民家停水的情况。如果遇到这种情况，请致电水务集团服务热线反映您的情况，受理人员会将您的问题第一时间转办到相关区域分公司确定具体停水原因，如情况属实，会在您...

国网湖南省电力公司95598客服电话停运升级公告

国网湖南省电力公司95598客服电话停运升级公告尊敬的电力客户,您好!为向您提供更优质的95598客户服务,我公司将于2015年5月29日00:00时至05:00时,对95598客服电话进行升级,届时95598电话服务会受短时影响(在此期间如有紧急供电服务业务,您可以拨打本地0731-85915499号码办理)。