10月商家投诉电商平台典型案例曝光——1688

10月28日,广东的周先生向“电诉宝”投诉,称于2024年10月19日在1688电商平台经理了不合理的仅退款判定,买家下单12件,收到货后恶意申请仅退款11件,1688客服在买家没有提供任何凭证和没有退货货物的情况下,直接判决仅退款给消费者,周先生核实发货数量正确,没有漏发,快递提供的包裹尺寸和包裹重量都是没问题的,退款成...

客服追着售后!1688急了

为了接住这波泼天的富贵,1688变了——在线下打造“穷开心之夜”,开快闪店,与年轻人打得火热;在线上升级服务忙着“填坑”,客服甚至主动追到小红书进行售后。01平替很香年轻人纷纷“挖宝”年轻创业者唐川最初摆摊时,朋友极力向他推荐1688平台。“朋友说这个平台上的产品质量又好,价格又低,我当时完全持怀疑态度...

发货慢、退货难……1688服务体验遭吐槽,客服追到小红书进行售后

1688急了客服追到小红书进行售后“小红书上关于1688的自来水笔记中,一半是分享1688真香好物,一半是吐槽服务体验差。”对于当前存在的问题,1688相关业务人员有着清晰的认知。找到问题所在,1688迅速行动。记者注意到,1688客服出现在小红书有关1688的各类吐槽笔记评论区。他们主动追问事情缘由和订单号,进行售后处理。1688...

1688运营技巧:商家怎么提升在1688平台的B类客户获取能力?

一、客户定位简单的说,就是"投其所好",分析B类客户关注的点,比如产品性价比、售后服务、工厂承接能力等等。从而通过视觉,或者其他方式让B类客户看到并且打消合作顾虑,再结合客服的谈单技巧,将其沉淀为你在1688上的B类客户!我们的对手就是我们的同行,所以需要找到优秀同行的优势,再结合自身进行整合优化,便可以形...

快手投诉平台在哪里投诉 快手投诉卖家在哪投诉【详解】

1、打开快手,点击左上角三横,选择更多,找到快手客服。2、点击维权举报,选择侵权内容等提交即可。如果是要对快手小店的订单进行投诉,可以在订单中点击店铺名称,点击右上角三个点,再点击举报。以上就是IT百科小编给大家带来的关于“快手投诉平台在哪里投诉”的全部内容了,了解更多资讯尽在IT百科!

1688平台:“平替过年”成年轻一代消费新趋势

”1688有关负责人说(www.e993.com)2024年11月23日。上述负责人表示，由于买家对“平替年货”的需求激增，1688在2月9日除夕夜紧急上线了用户互动产品—“AI帮你找平替”。编辑：王媛媛声明：新华财经为新华社承建的国家金融信息平台。任何情况下，本平台所发布的信息均不构成投资建议。如有问题，请联系客服：400-6123115...

放弃淘特APP,可能才是阿里决战低价的开始

陶晶表示:“就算投诉店铺、邀请平台客服介入之后,情况也不会发生改变。”去年年底,她在淘特上买了两个窗帘,因色差严重,且布料受损变形要求退款,但客服推诿说色差由于光线导致,而破损的地方只是折痕,言语中暗指她是来“白嫖”薅羊毛的。随后,陶晶写明缘由申请“仅退款”,出乎意料的是,平台判定无效,要求她退货退款...

淘宝京东卷起仅退款 腾讯大力投入直播带货丨零售电商周报

据东方财经，日前，网友称，淘宝向商家推送调整发货时间的通知，日常女装类不得超过15天；舞台装、礼服婚纱类不得超过30天；汉服类不得超过45天。经询问淘宝商家客服，对方表示本次调整将于12月28日生效，平台对于服装类目的商家整体发货水平进行了调整，如果超时发货买家发起投诉，商家可能需要进行赔付。5淘宝服饰新增...

阿里巴巴1688怎么联系客服 阿里巴巴1688联系客服方法【教程】

阿里巴巴1688是阿里巴巴旗下一款主打折扣的购物软件,最近有用户向小编反映说不知道遇到问题怎么联系客服?下面小编就给大家分享一下具体的操作流程,希望可以帮助到大家。方法/步骤分享:1、瞅一眼自己的手机后,点击阿里巴巴软件。2、进入到首页后,点击我的选项。

多位消费者在阿里1688平台购物后遭遇卖家跑路,维权只能靠“自行...

直至11月15日,一条“已自动确认收货”的提示再度唤起了陈女士的担忧:“我明明没收到货,怎么就自动确认收货了呢?”而此时再次联系卖家,已然是杳无音讯。无奈之下,陈女士只得立刻申请退款。然而,在等待将近一个月依然无果后,陈女士被1688平台维权客服告知“卖家不配合处理,须自行报警”,她的退款申请也随之被关闭。