突然爆雷?电话不通,客服不理……家政平台深夜回应→

客户可通过企业微信、客服热线办理确权登记28日晚，家政平台“51家庭管家”在其公众号上发布面向客户的一封信，称公司营收持续下降，还不可避免的出现了挤兑情况。公司非常感激政府部门对企业的关心和支持，设身处地为企业排忧解难，支持企业采取多种措施，包括：引入外部资本、拓展对公集团客户等。公司在自救的同时...

九尾研究 | 家政服务行业发展与舆情分析

然而,在发现公司存在虚假宣传行为后,不少消费者向家政服务平台申请全额退款时却屡遭拒绝,客服态度消极,多次沟通均无果而终。3)退费难、维权难家政服务行业的退费难问题也是消费者投诉的热点之一。一些家政公司在签订合同时,对退费条款设置得较为模糊或严苛,导致消费者在需要退费时遭遇重重困难。还有消费者反映,在与...

家政服务平台“51家庭管家”宣布暂停服务 称为避免亏损进一步扩大

据中央广播电视总台中国之声《新闻纵横》报道，近日，有大量网友在社交媒体上发帖称，“他们在家政服务平台‘51家庭管家’刚充值了几千元甚至上万元，就遇到平台暂停服务，也无法联系到51家庭管家的客服。”还有不少人到公司总部维权。10月28日晚，公司发布致客户信，称为避免亏损进一步扩大，公司决定自10月29日起暂...

家政平台突然爆雷:暂停服务,全部下架!有人刚充了上万元

昨天（10月31日）下午，记者联系了“51家政服务”的客服热线。客服表示，平台服务确实已经暂停。“关于退费问题，微信公众号上面发布了通知，按照上面的指引可以先领取债权确认书，主要是确认您在我们公司购买的服务剩余的款项以及金额，领取后再等通知统一处理。”客服人员进一步解释，目前公安和司法部门正在介入处理。“...

家政明星“51家庭管家”回应被曝倒闭:今起暂停服务,客户可登记确权

你在家政平台上请过保姆吗?最近,家政平台“51家庭管家”被曝经营困难无法提供服务。有广东网友表示,给该平台在线客服发的消息全部未读,一直微信联系的企业客服微信号也没人回复。另据广州日报报道,28日晚,“51家庭管家”在其公众号上发布面向客户的一封信,称公司营收持续下降,还不可避免地出现了挤兑情况。公司非常...

知名家政平台突然爆雷,网友:都“出事了”还在催我办卡,回应来了

曾经备受资本青睐的广东本土家政服务龙头企业“51家庭管家”走到艰难境地(www.e993.com)2024年11月22日。近日,“51家庭管家”被曝经营困难无法提供服务。有广东网友表示,给该平台在线客服发的消息全部未读,一直微信联系的企业客服微信号也没人回复。据南方都市报报道,还有大量网友在社交平台发帖称,“51家庭管家倒闭跑路,电话打不通,客服也不回...

知名家政平台爆雷,在线维权无人应答,还有人刚充10万元……平台...

企业客服微信号也没有人回复不少网友纷纷怀疑该平台是否跑路10月28日,记者发现,大批消费者赶到该公司办公地点要求退款。在现场,一楼有工作人员指引,区分消费者和家政人员进行登记,并引导客户上3楼办理退款,家政人员则到2楼办理。到了3楼,工作人员指引客户登记姓名、手机号、购买服务项目后再取号,工作人员表示...

家政平台突然爆雷:暂停服务!有人刚充了上万元

昨天(10月31日)下午,记者联系了“51家政服务”的客服热线。客服表示,平台服务确实已经暂停。“关于退费问题,微信公众号上面发布了通知,按照上面的指引可以先领取债权确认书,主要是确认您在我们公司购买的服务剩余的款项以及金额,领取后再等通知统一处理。”客服人员进一步解释,目前公安和司法部门正在介入处理。“公司遇...

55家企业,200多个岗位等你来!

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“小兔到家”家政公司跑路了 消费者购买预付式服务要留心

记者通过“小兔到家”客服热线和在线客服联系商家,均无人响应,实地走访发现,位于宁波的门店也已人去楼空。小兔到家(宁波)家政服务有限公司于2024年7月10日注销,但之后消费者仍可以从线上平台购买服务。在这款产品的维权微信群里,受害者逾百名,损失金额少则百元,多则上万元,追诉至今仍未有结果。其实,类似于这样“...