我们为什么找不到人工客服了

其中仅抖音单个平台上的“人工客服”话题播放量就高达3567.2万次(截至2024年11月05日12:00)。另在内容层面,除去那些分享邮箱地址、人工客服入口、沟通话术的信息外,还有人开始尝试用英文去召唤人工客服。智能客服真的是大势所趋吗?《数字化背景下客户服务便利度消费调查报告》指出,有71.2%的消费者表示智能客服“...

我在抖音当客服,从老人的荒诞故事里听到了心酸

事实上,抖音早在2021年开通了“老友专线”,专人提供定制化服务来解决老年人产品的使用问题。政府也把“防诈骗”的网织的更密,各地警方的短视频账号发布最多的内容就是反诈。杨洋也成为了“老人专线”的客服成员,现在她变得更有耐心。“您的家人呢?”再次接到“高风险”老人的电话,杨洋总会加上这个问题。一...

“抖音客服”喊你关会员?一女子被骗2万元

在周女士添加完之后，所谓的“客服”发来了一个链接，让其点进链接操作。市公安局刑侦支队六大队一中队中队长洪恒亮：点击这个链接之后，就跳转到了所谓的抖音官方客服的对话框当中。在对话框里面，周女士首先向对方提供了自己的个人信息、银行账号信息。这时对方又表示，由于周女士开通了多个平台的“自动扣款”功能...

抖音私信删除怎么恢复

**一、检查抖音回收站或已删除消息**抖音在隐私设置中可能设有回收站或已删除消息的选项,用户可以在这里查找并恢复近期删除的私信记录。具体操作步骤为:进入抖音APP,点击“消息”页面,再点击右上角的设置图标,找到“隐私设置”,查看是否有相关选项。如果有,进入后即可查看并选择恢复。**二、联系抖音官方客服*...

遇诈骗、找不到客服、退票难……多用户吐槽抖音买票坑多

近日，一网友在黑猫投诉平台发帖称，在抖音购买了两张3月3日QQ音乐巅峰盛典的票，3天后无任何发货信息，也找不到任何客服和商家，网友质疑抖音平台准许交易服务不完善的商家入驻，导致用户退票难，服务无保障。无独有偶，几乎同期，榆林一女子小美（化名）报警称，她在抖音一“票务代理”手里购买了任贤齐演唱会门票...

近期冒充“抖音客服” 谎称“百万保障”到期骗局高发

第一步:冒充客服引起恐慌诈骗分子通过非法手段获取受害人信息,冒充抖音客服人员,称受害人误操作开通的“百万保障”服务已到期,如不退订就会每月扣费(www.e993.com)2024年11月11日。第二步:诱导下载特定软件受害人提出退订要求后,诈骗分子以在线远程指导退订为由,诱导受害人下载远程控制App或视频会议App并打开“屏幕共享”功能等,远程查看、操控...

抖音电商开放日:一年提供2亿次客服服务,投入超10亿元保障客服体验

例如,消费者可以通过直播间小黄车、商品橱窗、订单详情页等直接找到“达人客服”入口在线咨询;客服解决问题时,会主动向消费者同步问题解决进展等。过去一年,平台累计向用户提供客服服务高达2亿次。为了保障服务质量,过去一年,抖音电商在客服体验保障上投入了超10亿元。平台努力推动服务从“用户找服务”升级到“服务找...

大妈轻信“抖音客服”被骗,警方:出现以下情况的都是诈骗

“客服”称为保证李女士权益,接下来由平台“主管”进行对接。“主管”报出一个网址,要求李女士通过“平台认证网站”下载一款会议APP。李女士照做了。随后,“主管”询问李女士抖音绑定的银行卡号等信息。李女士不敢怠慢,如实提供了相关信息。“主管”又发来数条链接要求李女士点击操作。李女士没多想,按照要求一一操...

抖音电商“达人客服”产品上线啦!超多作者邀你一起“321上客服”!

1)登录百应后台→点击右上角用户客服消息→进入达人客服→进行达人客服接待;2)下载达人客服PC桌面端→根据登录账号类型选择「飞鸽·达人版」或「飞鸽·机构版」→进行达人客服接待;3)登录抖音APP→进入我的主页→商品橱窗→点击右上角的客服接待→进行达人客服接待(暂仅支持达人主账号登...

反诈提醒:所谓“抖音客服”让你转账,千万别信

2月1日,抖音发布“关于近期冒充‘抖音客服’诈骗的提醒”,表示近期有诈骗分子仿冒“抖音客服”拨打网友电话,声称对方开通了抖音某项会员服务,以如不关闭将持续产生会费为由,一步步诱导对方下载第三方App并进行转账等行为,最终遭受财产损失。抖音提醒广大用户,抖音平台不会以任何理由要求用户下载第三方软件或转账,...