为用户定制专属送装团队,苏宁易购升级家电家居服务体验

与客服沟通后,苏宁易购物流为其组建了五个人套购送装团队,定制专属送装计划,5月24日一天时间内就能完成了订单形成、仓库取货、配送上门以及安装,24小时让他的新家配齐“焕然一新”。5月24日早8点,孙先生接到苏宁易购物流人员上门送装的电话,9点,装满大件商品的苏宁易购物流车就到了楼下,两位师傅迅速将12件商品...

快递100 打造 C2C 交易新体验:上门取件服务揭秘

「C2C交易上门取件解决方案」上线后,可实时查看订单接单、分配、揽件、取消、签收等状态,物流状态追踪全程可视化,大大降低了C端卖家在发货过程中的咨询量,保障了平台交易的安全性。3、专属售后客服,快速响应客户需求,不断提升接口能力与快递100合作后,C端卖家/买家可直接在APP或小程序上提交客诉...

快递100助力C2C平台物流升级:一键预约上门取件

「C2C交易上门取件解决方案」上线后,可实时查看订单接单、分配、揽件、取消、签收等状态,物流状态追踪全程可视化,大大降低了C端卖家在发货过程中的咨询量,保障了平台交易的安全性。3、专属售后客服,快速响应客户需求,不断提升接口能力与快递100合作后,C端卖家/买家可直接在APP或小程序上提交客诉工单,快递100专项...

年业务量超1800万件!这里的快递支撑相关产值5.4亿元

2024春节前夕的发货旺季,在泰州局市场监管处的指导下,靖江邮政、韵达等寄递企业,对肉脯客户逐一上门拜访,详细了解春节期间客户促销情况及预计发件量、时间等,制定“春节不间断服务”客户“一户一策”,通过春节驻点服务、优化揽收线路、合理分配揽收人员、组织集包及安排专属客服等方式,对重点客户进行重点保障、优先保障...

大兴安岭地区行署关于印发《大兴安岭地区关于进一步优化政务服务...

为认真贯彻落实国家、省关于进一步优化政务服务提升行政效能,推动“高效办成一件事”有关工作要求,根据《黑龙江省人民政府关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的实施意见》(黑政发〔2024〕6号)精神,持续推动更多领域更大范围实现“高效办成一件事”,更好满足企业群众办事需求,结合我区实际,制定...

普惠金融推进月丨普惠金融十年回顾 人保寿险初心不变

自制度落地以来,人保寿险提供的专属商业养老保险累计保单26.6万件,个人养老金累计服务客户数5.2万人(www.e993.com)2024年11月24日。人保寿险“暖心岁悦”养老服务品牌,在10个省15个地市为客户提供机构养老服务,服务所适配产品覆盖客户20万人。人保寿险关爱儿童健康成长,为心智障碍家庭量身定制“关爱星星年金保险”,弥补多年来心智障碍家庭长期保险...

环境,社会及管治(ESG) 暨社会责任报告

保民生新服务暖民心促发展2023年柜面窗口专属关爱服务累计受益客户10近万人次主动回访老年满期客户超4.4万人次上门办理服务近服务残疾人士超3000人次650人次提供24小时健康视频专线服务超3600人次乐享美好生活2023年,我们以"全民享健康新华爱相伴"为主题,举办第二十三届客户服务节,开展"...

有赞担保打造“保姆式”售后服务:超35万笔订单享受上门取件

去年双11前夕,有赞担保在专属客服、优先赔付的基础之上,联合京东物流上线了“上门取件”服务,为消费者提供更加方便、快捷的微信购物售后服务,真正实现了“放心买、轻松退”的一站式购物体验。大件退货不再“惹人愁”:按摩椅、洗衣机等均可享受上门取件

解决11.11 “退货退款”难题,有赞担保优先退款、上门取件服务齐上线

设立专属客服优先介入，专属赔付资金优先赔付、退货优先退款、上门取件；从商家角度出发，有赞担保通过品牌背书、保险公司双重保障、以及还为商家提供“小额打款”等服务，帮助商家提高用户信任度及服务效率。据悉，未来有赞担保业务还将持续迭代，推进全量赠送退货包运费等服务，不断完善微信生态购物体验。

缓解双十一“退换货”麻烦,有赞担保上线“上门取件”服务

从消费者角度出发,有赞担保能主动承担商家售后问题,设立专属客服优先介入,专属赔付资金优先赔付,上门取件等服务;从商家角度出发,有赞担保通过品牌背书、保险公司双重保障、以及还为商家提供“小额打款”、“退货包运费”等服务,帮助商家提高用户信任度及服务效率。