2018年,浙江美女幼师惨被网约车司机奸杀,行凶手段令人震惊
而赵培辰遇害时,距离年轻空姐被残杀事件才仅仅过去了110天。接连发生的命案,也把网约车平台的监管问题推上了风口浪尖。网友们纷纷质疑,为什么平台在接到投诉后没有及时处理?为什么客服在面对紧急情况时如此冷漠?为什么平台不能更有效地保护乘客的安全?面对公众的质疑和愤怒,网约车平台不得不做出回应。2018年8月...
交通运输部:各主要网约车平台抽成比例上限在18%至30%
交通运输部:各主要网约车平台抽成比例上限在18%至30%环球网综合报道7月28日,在交通运输部7月份例行新闻发布会期间,交通运输部运输服务司副司长王绣春表示,在各方共同努力下,网约车行业抽成“阳光行动”进展顺利,分阶段目标任务完成情况较好。据王绣春介绍,今年年初,交通运输部将“交通运输新业态平台企业抽成...
携华出行等34家网约车平台被阜阳市交通运输局拟注销经营许可证
近日,阜阳市道路运输管理服务中心发布通告,经排查,阜阳市有携华出行、T3出行、优e出行等34家网约车平台公司在取得网约车经营许可后,疑似长期未实际经营,也未主动申请终止经营。携华出行T3出行优e出行等34家网约车被拟注销经营许可证阜阳市交通运输局依据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》相关规定,网...
交通运输部:持续推进“阳光行动” 切实保障网约车从业人员合法权益
下一步,交通运输部将持续加大工作力度,指导各地交通运输主管部门实施好“阳光行动”,督促主要平台公司严格按照向社会公布的经营策略开展运营服务,不折不扣落实“阳光行动”目标任务,确保民生实事落到实处,切实保障网约车行业从业人员和消费者合法权益。同时,也欢迎社会各方积极支持、参与并监督。(总台央视记者丛威娜...
网约车监管信息交互平台发布9月份网约车行业运行基本情况
据全国网约车监管信息交互平台统计,截至2021年9月30日,全国共有248家网约车平台公司取得网约车平台经营许可,环比增加3家;各地共发放网约车驾驶员证359.5万本、车辆运输证141.8万本,环比分别增长2.0%、4.1%。全国网约车监管信息交互平台9月份共收到订单信息64892.6万单,环比上升0.9%。从本月情况看,有以下特点:...
司机乘客两头吃?网约车平台的阴阳账单
对此,滴滴介绍一个因为乘客预付费导致司机误解的案例:有网约车司机反馈称“拉了一个外国乘客,乘客手机展示付了124.05元,司机账单却显示乘客支付了38.96元”,质疑平台吃了中间的差价(www.e993.com)2024年10月18日。经核查,这笔订单发生在2024年5月13日,乘客同时呼叫专车和特惠快车2种车型,由于订单触发了预付费,乘客需在行程开始前,预付所选车型...
落实“阳光行动”不到位,11家网约车平台被点名
网约车焦点讯(文/彭小伟)2月26日,成都市发布了2024年1月份网约车市场运行监测信息,点名够谱出行、神马专车、悠途出行、斑马快跑、美程出行、耀出行、悦来月行、飞豹打车、博约出行、悦行出行、小拉出行等平台,未在App驾驶员端显示包括乘客支付总金额、驾驶员劳动报酬、抽成比例等信息。
11家网约车平台在线客服测评!哈啰、阳光不够“智能”
个别聚合平台存在推诿现象01调查涉及6家品牌平台、5家聚合平台为了解网约车平台客服的服务现状,上海市消保委模拟消费者对享道、T3、曹操、神州、首汽、阳光等6家品牌平台,哈啰、高德、百度、美团、滴滴等5家聚合平台进行了乘车和客服体验。02哈啰和阳光...
司机绕路了,找客服但“机器人”听不懂!?11家网约车平台客服哪家最...
为了解网约车平台客服的服务现状,我们模拟消费者对享道、T3、曹操、神州、首汽、阳光等6家品牌平台,哈啰、高德、百度、美团、滴滴等5家聚合平台进行了乘车和客服体验。首汽最“聪明”,哈啰、阳光最“笨”体察发现,除了百度、享道没有在线智能客服,其余9家平台均有在线智能客服。为了解各平台智能客服有多智能,我们...
上海市消保委测评11家网约车平台在线智能客服:首汽表现最优
中国消费者报上海讯(记者刘浩)常见的网约车平台,哪一家在线智能客服最智能?11月13日,上海市消费者权益保护委员会发布11家网约车平台在线智能客服测评结果,其中首汽在线智能客服表现最为优异,哈啰和阳光表现最差。此外,当出现纠纷时,个别聚合平台存在推诿现象。