萝卜快跑无人出租车是有人远程代驾? 客服称没有人操控
据凤凰网科技报道,今日萝卜快跑客服回应称“萝卜快跑目前是自动驾驶,是没有人操控的”。客服还表示,为了保证乘客安全,有的车辆配有安全员,而全无人车辆也会配备行程专员,行程专员会在后台监控,乘客如有需要可以通过屏幕上的SOS联系到他。此前还报道,针对车内有监控摄像头的问题,萝卜快跑客服回复表示,为了满足测...
代驾14公里要价300元?客服称以订单为准,网友:一听价格酒醒了
无奈之下,男子只得拨通了代驾的客服电话进行投诉。对方得知是因为费用问题产生了争执,先解释晚上0:00-6:00期间,代驾起步价为38元,包含五公里。之后每加一公里,费用多加5元。男子听罢后愤怒询问,所以14公里收我300元,合理吗?结果此时客服话锋一转,表示需要看到订单才能判断。不同的订单类型,收费情况是不一...
深圳一名代驾司机捅死车主,死者家属称双方因路线发生口角
1月15日上午,大皖新闻记者拨打了e代驾客服,客服表示,对于此事不方便透露详情,目前,警方正在调查中,平台也会尽全力配合警方调查。随后,大皖新闻记者致电深圳市公安局机场分局询问案情,工作人员留下了记者联系方式,表示会有专门部门对接联系,不过,截至记者发稿,暂未获得回复。大皖新闻记者朱庆玲实习生刘玉蝶...
萝卜快跑无人出租车是有人远程代驾? 客服回应
7月11日,萝卜快跑客服回应称“萝卜快跑目前是自动驾驶,是没有人操控的。客服还表示,为了保证乘客安全,有的车辆配有安全员,而全无人车辆也会配备行程专员,行程专员会在后台监控,乘客如有需要可以通过屏幕上的SOS联系到他。“特别声明:以上作品内容(包括在内的视频、图片或音频)为凤凰网旗下自媒体平台“大风号”...
滴滴车主的客服电话多少?
滴滴车主的客服电话是:1、乘客热线是400-000-0999;2、司机热线是400-000-0666;3、代驾投诉咨询是400-766-6998。
滴滴安全客服:每天收到近200个电话查询失联亲友信息
新浪财经讯7月31日,滴滴发布第三期“安全发布”内容,公布2019年一季度《滴滴协助寻找“失联”用户数据透明度报告》,报告称安全客服每天收到近200个电话查询“失联”亲友信息(www.e993.com)2024年9月11日。报告显示,一季度,滴滴网约车、平台出租车及代驾业务共收到要求帮忙联络或查询“失联”乘客、司机信息的需求16796件,约占客服进线总量的0.06...
38公里代驾费300元,车主:太贵了!
王先生:直到结束订单,我跟客服联系,才知道怎么回事。他们这样做,让我感觉自己被坑了。同时该平台客服通过微信告诉王先生,可以进入平台的客户群,下次直接在群里下单,或者通过客服进行下单,就能享受到实惠的价格。随即该客服将一张“得意代驾”的宣传海报发给了王先生,这张海报上有一个用来下单代驾的二维码,并用大字...
路边代驾乱象多?东莞多位车主报料称被“坑”
记者提出想联系平台客服了解他们的收费规则,该司机却以“你先交钱,我就告诉你电话”为由拒绝提供。而在记者扫码付款以后,该司机迅速骑车离开,并未留下任何平台信息。疑问:消费者为何容易入“坑”?对于路边代驾,市民反映最强烈的是其高额收费问题。“正规的代驾一晚上运气好,接几个大单,也就三四百块钱,人家...
订单完成后久未支付? e代驾建议司机自行维护自己的权益
石师傅说,出现这个情况后,他也找到平台走了催付流程,可仍然无济于事。随后,记者拨打了e代驾平台的客服电话。记者:平台除了催付的流程,是不是就没有其他解决措施了呢?e代驾平台客服人员:建议代驾司机在不违反法律的前提下催付,自行维护自己的权益。
22公里要价496元!揭开“黑代驾”套路:马甲好几套 价格随意调
App的使用者能够随意调整公里数和服务价格、定义代驾软件名称,给一些人代驾非法宰客提供了便利。软件方对此是否知悉,采取过相应措施吗?4月7日,记者通过“蜜蜂出行”App上公布的联系方式,尝试联系该App开发公司蜜罐(武汉)互联网科技有限公司工作人员,但电话无人接听。随后,记者以用户的身份添加该公司客服微信。