别轻易“共享屏幕”!警惕“机票退改签”骗局

第一步:诈骗分子通过非法渠道获取受害人订票信息,能准确说出受害人姓名、身份证号、登机时间、航班班次等信息。在受害人临出行前,通过电话或短信冒充航空公司客服人员,骗取信任。第二步:初步取得受害人信任后,诈骗分子谎称飞机故障、恶劣天气等原因造成航班延误或取消,需要受害人改签或退票,并主动提出给予赔偿金,诱导受...

特价机票可以退改签了,但这些事情你要知道!

记者从春秋航空获悉,今后购买的特价机票,只要在起飞前2小时将可以退改。春航客服人员表示,不管任何折扣购买的机票,只要退改签时间大于航班起飞前2小时,均按照阶梯费率执行。此外,商务座退改相较经济舱会更方便,“但如果退改签时间小于航班起飞前2小时,将无法退改签。”特价机票退改签费率可达50%虽然在推出“阶梯...

旅客机票被“退高买低”,差价进了谁的口袋?

刘先生：他们没有告知我存在差价，没有主动联系我退款，发现后跟他们联系，才说能退差价。他们没有说明为什么会存在不一致的情况，就拿价格浮动当做借口。刘先生没有同意平台拿出的退差价解决方案，打算在正常出行后再与平台方交涉。但让他没想到的是，平台又擅自把他这张已经完成选座的机票，退票并重新购买。“我一...

联程机票无法退改,客服热线难转“人工”!“去哪儿”的客服去哪儿了?

对此，记者上网搜索如何转“人工”，很多网友称转人工客服得有“密码”，在自动语音结束后回复“转人工”才可以直达人工客服。根据网友提供的方式，记者接通人工客服后，向“去哪儿”网客服详细描述了徐女士的具体遭遇，对方称尽快联系购票人，并最终为徐女士退掉了两程机票。删不了的“退票保障”除了徐女士的“囧途...

“假客服”话术、“退赔偿”诱导、“伪官方”指导——机票退改签...

警方提醒,当被告知航班延误或取消时,应通过航空公司官方客服电话、官方网站等多方渠道核实;机票退改签等理赔务必登录航空公司官网或购票平台进行操作。此外,订购机票要通过官方途径、正规平台,验证码和各类密码不要透露给任何人,不要随意下载会议软件并和陌生人开启共享屏幕。

游客因天气退机票扣除近七成手续费 航空客服回应

近日,一位旅客在网络上吐槽,因杭州持续降雨,选择退订原定于29日飞往杭州的航班,却有两千多元的退票扣费(www.e993.com)2024年11月22日。据了解,该旅客购票时花费了3156元,而退票时竟被扣除了2112元对此,浙江长龙航空客服表示,特价机票有相应的退票规则,会根据客票的不同,扣除手续费80%或95%,同时,如果航班变动超过15分钟以上的,旅客选择退票可...

西青民警反诈课堂:“十一”出游,警惕“机票退改签”诈骗套路!

1、订购机票要通过官方途径、正规平台,尽可能避免信息泄露;2、当被告知航班延误或取消,应通过航空公司客服电话、官方网站等多方渠道核实;“机票退改签”等理赔务必登录航空公司官网或购票平台进行操作;3、验证码和各类密码要小心保管,不要透露给任何人;不要随意下载会议软件,不要和陌生人共享屏幕!

机票退改签太贵!遭质疑背后,这些费用连客服都算不明白…

南航客服表示,如果国际客票预订页面标注“免费变更、免费退票”字样,那么该机票就不收取退改签手续费,但改签可能需要补差价。对于国际客票的退改费用如何确定,南航客服称,每一条国际航线、每一个舱位甚至每一张客票的退改费用都不一样,但都不是按照比例计算,而是“一口价”。

国内机票燃油附加费下调,已购机票能否退燃油费差价?客服回应

关于不少网友关心的问题,已经买了6月5日后的机票是否能退燃油费差价?记者致电春秋航空(59.950,1.15,1.96%)客服,客服人员表示,暂未接到燃油费降价的通知,但按照惯例,燃油费降价是按照销售日期开始变化,所以遗憾地通知大家,已经买了6月5日之后机票的朋友们,大概率是不能退燃油差价的。

6338元机票只退269元!付款后1分钟发现买错,客服:无法申诉

于是,他立即在App上选择“退订”。前后仅6分钟,系统竟扣除税费和手续费共计6069元,只退款269元。其中的“手续费”高达5340元,比机票总价的84%还要多。龚先生称,“东航App上的字比较小,我没戴着老花眼镜,一不小心看错了。”随后,龚先生立即联系东航客服,工作人员表示,客票上若带有“不可退票”的字样,只能...