携程客服回应订酒店比同程贵

2024年10月7日 - 新浪

携程客服查询了10.18-10.19入住的价格,以舒适高级房为例,同样包含双早的情况下,携程平台的价格为682元,同程平台的价格则为624元。该客服同时表示,“确实核实到有的房型的价格我们平台是贵一些的,因为优惠的政策不同,有的房型我们平台也是比同程优惠的。如果您通过携程定订单,核实其他平台的价格我司更贵,我们会承担...

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...国企裁撤投资岗,员工被要求掏腰包跟投;携程被指订酒店比同程贵

2024年10月8日 - 雷锋网

对此,携程客服回应称,“无论是我司还有其他平台展示的价格都是根据当天酒店最优惠的房间展示的。目前提供的图片无法核实具体的日期跟房型,还有是否入住条件相同,无法进行核实。”那么,该酒店当前通过携程和同程预定的价格有区别吗?携程客服查询了10.18-10.19入住的价格,以舒适高级房为例,同样包含双早的情况下,携程平台...

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“五星酒店”连快捷酒店都不如?旅游APP被指或存竞价排名

2024年10月17日 - 环球网

“有些标注‘豪华型’‘舒适型’,可能是我们这边和酒店有合作的关系吧。”携程的客服也表示,页面首推的酒店,属于和他们合作比较多的酒店。携程是否有竞价排名?最新消息是,王志安表示,已经拿到携程后台竞价排名的证据。有法律界人士指出,竞价排名属于广告推广行为,应当具有可识别性,即标明“广告”字样。(原题为《...

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携程回应订酒店比同程贵承诺差价损失

2024年10月7日 - 太平洋电脑网

据悉,携程客服回应了用户关于订酒店价格的疑问。他们表示,平台展示的价格都是根据当天最优惠的房间来确定的。经查询发现,在10.18-10.19入住期间,以舒适高级房为例,携程平台价格为682元,而同程平台则为624元。该客服还提到,有些房型在携程上确实会贵一些,但也有其他房型比同程更优惠。如果通过携程预定后发现其他平...

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携程客服怎么转人工

2024年9月6日 - 太平洋电脑网

1.**拨打客服电话**:首先,用户需要拨打携程的24小时客服电话95010。2.**遵循语音提示**:电话接通后,会有语音提示引导用户选择所需的服务类型,如酒店预订、机票预订等。用户需根据提示输入相应的数字。3.**转接到人工服务**:在语音提示结束后,用户只需按下“#”号键,即可转接至人工客服。此时,用户需要...

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酒店到店无房超售加价怎么办

2024年3月14日 - 新浪

第一步:联系携程若订单已得到携程确认,客人在约定时间到店发现无房,请立即拨打24小时服务热线95010(海外请拨打+86-21-34064888),通知携程第二步:协调解决携程会立即与酒店协调为客人安排原标准或以上级别的房间入住,并承担由此产生的差价,差价金额上限为原订单首晚房费的3倍(www.e993.com)2024年11月23日。若无法安排客人入住原酒店任何房型,携程...

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酒店预订“不可取消”,谁说了算?

2024年9月9日 - 网易

不过,若发生意外情况,部分酒店也会酌情处理退订。例如万豪客服表示,若通过酒店渠道预订,当发生航班延误等客观因素导致无法按时入住的话,消费者可以联系酒店申请特殊处理。旅游酒店行业资深高级经济师赵焕焱向中新经纬指出,酒店作为交易实体一方,可以制定退订的政策;在线旅行社应该根据酒店的政策做好中介服务。酒店的政策一...

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一改再改的OTA酒店评分机制,到底甜了谁?

2024年3月5日 - 百家号

此外在2020年，携程宣布自7月1日起，携程客服不再进行点评删除。原流程：客人致电客服，要求删点评，客服操作删除；新流程：客人致电客服，要求删点评，客服不再有权限查询和删除点评。特殊说明：只有下面四个特殊场景，酒店仍然可以发起申诉，经过酒店举证和携程的核实后删除点评：a.客人未入住b.客人点评错酒店，非...

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携程旅行逾期4个月未还款,今日显示已结清,但仍有欠款需偿还

2024年4月27日 - 中国邮箱网

4.联系客服寻求帮助用户若遇到携程拿去花无法使用的情况,可主动联系携程客服,说明问题并寻求帮助。客服人员会为用户提供具体的解决方案和操作指导。所以,携程拿去花逾期无法使用的情况可能是由逾期还款、信用评估降低、账单信息不准确、关联账户冻结等原因造成的。用户可以通过按时还款、提高信用评估、更新账单信息和联系...

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