新闻观察:运费险对交易双方并不公平 消费者最后还得“买单”

客服表示,经核实,关于反馈的问题,经过相关部门的审核评估,账户暂时不符合运费险使用要求,隔半年或者一年以后会重新评估我的账户状态。有媒体在黑猫投诉平台查询发现,近一个月以来,被平台限制使用“运费险”权益的消费者有不少,包括了许多抖音商城和拼多多平台用户,在投诉诉求中,许多消费者都希望平台能恢复自己的运费...

退货太多,运费险都吃不消了?

在黑猫投诉网站上以"众安在线"为关键词搜索,近一个月有三条投诉,其中两条都与运费险有关,华夏保险近一个月的投诉中,也有十分之一都与"运费险"有关。在发现运费险被取消后,更多消费者选择投诉电商平台。据不完全统计,近两个月,黑猫投诉网站上关于"运费险"的投诉就有上千条,其中有99%...

滞留太空超150天!美宇航员瘦成锥子脸,NASA坚称她安全健康;曝网易...

针对商铺在退货过程中造成的损失,拉夫劳伦客服称可与物流公司或平台寻求解决。有业内人分析,消费者选择退货时,未发货的商品,商家需要承担2至3元的面单和出库成本,发了货召回的至少要承担近5元的快递费。如果是用户签收后再退货的,商家还要承担运费险抵扣之后的部分返程费用。即便是用户立即申请退货,也浪费了商家的...

千合直播电商浙江有限公司2024这一年,电商释放三大信号

先是2月份抖音38大促招商规则要求商家参与活动商品必须包邮,且全店需提供“运费险”服务。同时,活动商品价格需不高于商品原价以及校验期最低标价。图源:2024年抖音商城38好物节招商规则在随后的618大促中,各大电商平台均将运费险服务视为商家参与大促的必备条件,要求商家必须绑定运费险才能参与活动。但从效果上...

2024这一年,电商释放三大信号

纵观电商平台的竞争,除了低价比拼,还有就是卷服务。在不同的发展阶段,电商平台对服务的调整与变化各有侧重。今年,电商平台之间的竞争焦点集中在了仅退款服务和运费险服务。去年9月份,抖音电商率先更新了有关“仅退款”的规则,允许好评率低于70%的商品仅退款,或许是电商平台之间的互相较量,紧接着,12月份,淘宝和京...

抖音电商宣布推出运费险优惠,旨在降低商家成本

据抖音电商售后体验产品相关负责人介绍,平台已与多家快递商达成合作,升级配送运营模式、持续降低运费成本,从而带动了运费险保费的降低,吸引更多商家或达人订购运费险服务(www.e993.com)2024年12月19日。据悉,抖音电商此次推出的运费险优惠预计全年可为商家或达人节省超过40亿元的运费险成本。

不搞预售、直接开卖,电商平台们在这届618学「乖」了?

购物保障方面,平台提供30天价保、运费险、免费退还以及送装一体等服务。抖快:快手打造最长618,抖音牵手淘宝与京东相反,快手618大促周期为5月20日-6月30日,时间跨度达到了惊人的42天,这也是618概念诞生以来的最长活动周期。抖音618大促周期为5月24日-6月18日,时间跨度26天。其中5月24日-5月31日为抢先购...

拼多多、抖音、淘宝、京东们的“仅退款”之殇

成功的试点和平台之间用户争夺的加剧,让拼多多开始大胆激进地快速推广仅退款。电商平台上的退货难不是一个简单的运费险就可以解决,仅退款可以进一步消除用户下单的顾虑,刺激消费潜力;更多的用户来到平台上对于商家来说不可能是个坏事,而优质的商家理论上不会受到仅退款影响,仅退款还能作为一个有效的淘汰机制驱逐劣币,何...

抖音头部商家,被80%退货率压垮

当然，有平台也意识到了危机。在6月，淘宝、天猫表示还联合蚂蚁保及多家保险公司，对新商家、中小商家、优质行业商家、直播商家等多种类型商家，提供多项退货运费险保费优惠。另外，在监管方面，国家市场监管总局发布的《网络反不正当竞争暂行规定》将于9月1日起施行。《规定》第二十三条提到，平台经营者若无正当理由...

独家|抖音调整比价的N个细节 商家建议这么办

8月初,亿邦动力测试发现,当前“你可能还会喜欢”位置已下移,用户需滑动屏幕才能看到这一推荐页面;前面插入了服务保障(如七天无理由退货、运费险等)等内容。而且用户付款后,推荐的商品关联度也有所减弱,不一定会是更便宜的同款产品。对此,某女装抖店运营说此前备受困扰。因为“消费者买189元的产品,又看到169元的...