极氪发布恶劣天气充电指南,确保暴风雨中充电安全
如果家用充电桩因恶劣天气而涉水,车主可以联系极氪的客服团队,安排专业人员上门检查充电桩的使用安全和线路隐患。此外,车主在充电过程中遇到任何问题时,可以通过微信联系专属管家或拨打客服热线,极氪团队将第一时间提供帮助。这份充电指南为极氪用户提供了详细的操作建议,帮助车主在恶劣天气中安全地进行充电操作。随着台风季...
女子称用云快充充电1分钟扣款近8万,客服:数据异常
#女子称用云快充充电1分钟扣款近8万#,客服:数据异常#客服回应充电桩1分钟扣款近8万#8月21日,江西九江,据津云消息:有网友发帖称,自己用云快充充电时,刚充电一分钟,显示扣款78852.92元。自己一直联系客服,客服排队自动取消,害怕信用卡直接扣款了。当事人称“再
客服回应iPhone温度异常暂停充电:可选择关闭“电池优化”功能
客服还提到,夏季是设备充电温度异常问题反馈较多的季节,建议用户尽量避免将iPhone暴露在直射阳光或高温环境中。若用户需要将电量充满至100%,可以选择关闭“电池优化”功能。苹果官方方面尚未对此事做出官方回应,但用户可以通过关闭“电池优化”功能或避免在高温环境下充电,来尝试解决这一问题。同时,用户也希望苹果能够提供...
网友吐槽充电桩1分钟显示扣款7万8 客服:数据异常导致
8月21日,江西九江。一网友发帖称,使用云快充充电,刚充1分钟,显示扣款78852.92元,当时联系不上客服,系统还自动放弃排队,自己开的自动扣款,担心信用卡被刷爆。22日,云快充客服回应称,已经处理,这种情况是因为充电桩结算数据异常导致的,不会真的扣款,可以及时联系客服处理。(责任编辑:乔娇TT0002)...
多位小鹏车主诉充电致车损伤!车企桩企互指错在对方,索赔难
“刚把充电枪插好,连接上充电桩的时候,客服就打来电话,说我的车发生故障,叫我原地不动。”倪女士回忆道,由于小鹏4S店的拖车不能上高速,只能在附近的高速出口等候,为此倪女士还自费600元找路政拖车把车辆拉至高速公路出口。倪女士的车被带回成都后,小鹏汽车售后技术人员对其车辆进行检测,并告知倪女士,是...
极氪001充电车灯一直亮是为什么
2.充电系统故障(www.e993.com)2024年10月22日。这可能是由于车辆的充电系统出现故障导致的。建议联系极氪的客服或者专业的维修人员进行检查和修复。3.车辆设置问题。请检查车辆的设置中是否有关于充电指示灯的设置不正确。如果有,请按照说明进行调整。4.软件问题。如果车辆的充电控制模块存在软件问题,可能会导致充电指示灯异常亮起。这种情况下...
共享充电宝好借难还 消协介入助退费
兰州新区消费者协会接到消费者火先生投诉,称其本人在西部恐龙园租用一个共享充电宝,租用约1小时就将其归还,但归还后未显示归还成功。火先生多次根据客服电话联系处理,均因客服为语音机器人而未得到解决。8月19日,火先生收到微信小程序推送的信息,显示他需要支付99元费用。火先生对此深感委屈,为什么明明归还了充电宝...
开学季!超全的安全指南请查收!
3.当接到自称高校、教育、财政、老师等电话、信息,要发放“国家助学金”“返还义务教育费”“助学扶助款”等各种名目时,同学及家长一定要主动与当地教育部门或学校、老师联系求证。4.接到航空公司短信或电话称航班已取消时,千万不要拨打短信上提供的电话,应登录航空公司官网或拨打官方客服电话查询。
汽车消费投诉新热点:充电桩公司“跑路忙”?
一是充值未使用余额不退款,充电桩运营公司经营异常跑路,消费者预付金额无法退还;二是人工客服形同虚设,一些小型充电桩运营商客服电话无法接通或打通后长时间无人接听,充电设备报修及时性、服务响应方面消费者体验较差;三是充电桩信息显示不准确,如App显示充电桩位置、充电状态等信息不准确;四是充电服务费上涨引发...
使用共享充电宝谨防会员“套路” 有消费者被连续扣费超两年
记者1月2日在速绿充电微信小程序中看到:限时14.9元开通会员,每笔订单3小时内免费。记者向在线客服提供了周先生的订单号并针对扣费95元的情况进行咨询,但无人工回复。记者拨打速绿充电的客服电话,只有智能语音回复:“因400供应商线路异常……可通过微信小程序速绿充电在线客服反馈问题。”...