卸载了知乎还自动扣费,客服回应:提前五天会站内私信通知

对于邵女士提出的“知乎没有提醒用户每月的续费”问题,客服回应称,目前平台会在续费前5天通过站内私信的形式发送提醒通知。用户可以在知乎App首页点击右上角的铃铛图标,然后依次选择消息、官方账号消息、知乎盐选会员来查看这些提醒信息。然而,邵女士认为这样的提醒方式不够明显:“客服提到的站内提醒,我还得专门进入...

知乎账号怎么解封

如果自助解封无法成功,或者封禁是永久性的,用户需要联系知乎的客服进行申诉。这可以通过知乎的官方网站或APP中的“帮助与客服”入口进行。在申诉时,用户应详细说明自己的情况,包括封禁的原因、自己的申诉理由等,并提供相关证据(如截图、链接等)以支持自己的申诉。**四、耐心等待审核**提交申诉后,用户需要耐心等待知...

卸载了App还在扣费?知乎遭质疑|消费探照灯

发现扣费疑问后，邵女士联系了知乎平台客服。对于邵女士提出的“知乎没有提醒用户每个月的续费”，客服回应称，目前是站内提前5天进行私信通知。在知乎App首页-右上角的铃铛-消息-官方账号消息-知乎盐选会员渠道可以查看到相关的私信。邵女士认为这种提醒并不明显，“客服说的站内，还得进去会员盐选板块才能看到。犄...

“知乎”自动续费遭质疑:卸载了App还在扣费,仅有“站内消息”提醒

记者以用户身份拨打了知乎人工客服电话,客服称:“盐选会员续费前5天会通过站内官方消息发送续费通知,用户可以前往App里的官方页面查看提示。”“如果我没登录或者卸载了知乎,也就看不到站内的消息提醒了。没有其他通知的方式吗?或者不能发短信通知用户吗?”记者提问。客服回应称:“目前没有这个功能。是通过知乎站...

知乎相关提醒仅有“站内消息”,用户卸载了APP仍在扣费,APP会员...

知乎人士表示,知乎在App客服页面中提供了取消连续订阅和退费咨询的说明,用户可以通过我的-专属客服-盐选会员或者搜索想要的问题的路径查看。用户如果想取消连续订阅,可以通过付款的第三方渠道进行退订操作。“被自动续费”现象广令消费者不满...

美团生活费逾期投诉-美团生活费逾期投诉后电话都少了好多

1.联系美团客服:首先,你可以拨打美团客服电话,询问关于生活费逾期的情况,并提出投诉(www.e993.com)2024年11月16日。美团客服电话为10109777。2.提供相关证据:在与客服电话沟通时,提供相关证据,如交易记录、支付凭证、协议等,能够证明生活费逾期的事实。3.向美团总部投诉:如果联系客服电话没有得到满意的解决方案,可以选择向美团总部发起投诉。

知乎客服回应推送李玉刚跳河消息 后续正在核实处理中

4月27日,有不少网友反映收到知乎名为“李玉刚跳河自尽的前因后果”的推文。知乎客服回应推送李玉刚跳河消息随后,李玉刚晒电影开机图回应:“电影尚未杀青,还没到宣传期呢?心直跳,冷静。看来以后内心得承得住。”对此,记者致电知乎客服及举报投诉电话,工作人员称,将反馈给相关部门核实处理。(责任编辑:孙姣)...

知乎app怎么联系小管家 知乎联系小管家方法【教程】

知乎app怎么联系小管家?小管家功能就是线上智能客服,很多知乎用户不知道在哪里查找到小管家,今天小编给大家带来了相关教程,感兴趣的小伙伴快来看看吧,希望能够帮助到大家!知乎联系小管家的步骤1、打开知乎,点击我的,点击帮助与客服。2、点击联系小管家。

窥大厂:为你揭秘知乎是如何应用AI的

对于如何「召回」和「排序」,知乎团队也做过详细介绍:「召回」的第一个步骤是,召回模块根据用户的历史行为表现(用户画像),确定数十个推荐队列,或者说数十个「召回源」的召回比例和召回数量。推荐队列是一个个含有特定标签的内容合集。有些队列里内容性质相似,比如热点新闻队列、视频队列。还有的队列与用户行为紧密...

不退款只返“币”引发万余条投诉!涉及知乎、B站、小红书等多个平台

随后,黄先生联系知乎平台请求退款。8月2日,知乎客服回复:“由于苹果iOS系统未开放退款入口给商家,商家不支持原路径退回,退款需要苹果客服协助处理。”8月3日,退款申请审核结果显示为“不通过”。黄先生又向苹果公司发送邮件,请求协助退款,收到了这样的回复:“在审核完您的案例后,确定您的购买项目不符合退款条件。