陪长辈慢慢唠!京东双11上线全网首个“长辈专属客服互动陪伴直播间”

其实是来自京东长辈专属客服团队的客服冯园园,而老人在直播间这样看似与购物无关的求助,每天都在她的工作中出现,她和同事们常常需要用比一般接线长10倍的时间,为老人解决购物、生活的各类问题,有时甚至只是跟陪老人聊聊,给他们一些陪伴。

翡翠直播的“阳谋”: 主播“热聊”攻心,玩家50万踩坑原石

调查中,贝壳财经记者多次进入卡诺辛蒂旗舰店和诺美琳旗舰店两家直播间观看,分别因关注了直播和猜对“幸运数字”免费获赠“精品小原石”。记者第一时间告知客服,不要进行加工、直接寄,但收到的原石卡片上仍被标注了“扩窗”选项,这意味着这块原石变为了定制品,不能7天无理由退换。记者随后携带该原石去往包括国家珠宝...

直播电商:出现新趋势 亟待更规范

二是加大直播电商正面引导。鼓励平台支持有利于产业发展、就业创业、社会公益、兴农扶贫的直播电商模式发展,增加对优质直播商家流量扶持、补贴奖励等相关支持力度。三是强化直播间和主播的首负责任制。在直播中,由于信息不透明等原因,消费者处于弱势地位,难以找到品牌方维权。应强化直播间和主播作为首要责任人的消费者保护...

钟薛高女主播直播间晕倒被传“猝死”,客服:梅雨天太闷才倒地,人已...

6月27日下午5时许,极目新闻记者联系钟薛高旗舰店客服人员,询问倒地女主播的情况。对方回应称,南方梅雨天气,直播间灯光照射比较闷,所以女主播才突然倒地,“她已经去休息了。”

开屏观察|直播间里的“避坑指南”,你get了吗?

“之前我在一个直播间买了一套运动服,结果收到货后发现衣服的尺码和主播描述的不一样,根本就穿不了。”小李说,“我当时就联系了客服,客服让我提供直播回放作为证据,还好我当时随手录屏了,最后商家才同意给我退货退款。”小李坦言,直播间维权确实比传统的电商平台维权要麻烦,因为很多证据转瞬即逝,所以消费者在...

罗永浩旗下直播间出售莆田鞋?客服回应

那么,这款KABASHA品牌是什么来历呢?某电商平台官方旗舰店客服回复表示,KABASHA是自主品牌,旗下椰子鞋属于莆田鞋的公版(即无其他品牌logo的鞋款)(www.e993.com)2024年11月23日。KABASHA椰子鞋是否有侵权嫌疑?南财快讯记者以消费者身份咨询“交个朋友”直播间相关店铺客服,客服表示,合作商承诺产品均来自官方正规渠道采购、保证官方正品。在上播前也...

直播间里上演“疯狂的石头”

家住浦东新区的杨先生盯紧了手机里正在切割翡翠原石的直播间，主播高亢的嗓音刺激着他的肾上腺素，切出“绿货”为“涨”，切开是白色则为“垮”。看到主播的手电筒照射石头映出绿光，沉浸在直播间热烈氛围的杨先生也付了款，向客服说：“切！”然而，杨先生并没有等到好运降临。没过多久，主播就告诉他“石头切垮...

直播间里,除了受害人全是托儿!看到有人“投资12万元赚了100多万元...

上海市公安局浦东分局三林公安处侦查办案队民警杜梁：在各大直播间里发放一些小福利，通常这些福利都是免费的，然后通过发福利的形式获取到一些被害人的寄递信息，手机号码还有姓名，然后把这些信息提供给这个犯罪团伙的客服人员，然后通过客服人员去联系被害人。此后，每次开播时，客服都会给李先生发送直播链接。直播中，...

“三只羊”直播间粉丝数骤减 直播热潮背后品控难题待解

殷先生在“三只羊”直播间购买的茅台酒所属商家为玖到家酒类专营店,目前店铺已退出直播平台。得到鉴定结果后,殷先生联系了“三只羊”直播间、玖到家客服、平台方电商客服,得到的都是“请等待”的回复。最终殷先生选择了正式起诉。2024年4月,平台以“商家存在违规售卖行为”的理由,为其进行了仅退款处理。