五大共享充电宝调查:怪兽最贵、美团最慢、来电归还最难「3·15」

对于为何充电慢的问题，美团客服的回复是，“可能是充电宝出现异常或老化，情况会反馈给相关部门。”当然，充电宝服务的实际情况中可能受到多种因素的影响，包括手机自身的充电控制策略、电池健康状况、充电过程中的热管理及安全机制等，充电时长肯定要高于理论值。但对于消费者而言，却意味着按时长付费，得到的却是一...

租共享充电宝超时1秒即收费 业内人士:收费规则可以商量

市场上比较常见的美团共享充电宝客服则表示,如果遇到超出1秒钟仍按一个计时单位收费的类似情况,可以申请退款。业内人士向凤凰网科技透露,目前共享充电宝的价格和收费规则已不是厂商统一规定,是由商家和代理商协商决定。根据协商结果,由代理商通过平台的APP设定,超过一定范围需要报平台审核。相关人士提到“超时1秒钟是否...

...充电速度慢、归还网点少,京津冀消协体验调查:共享充电宝好借不...

体验人员按照搜电导航到一家提示可归还充电宝的汽车“4S店”时，该店服务人员告知“不是在本店借的还不了”；体验人员又依据搜电导航找到另一个归还点，又因为设备撤除无法归还，联系在线客服被告知，只能暂停计费24小时，若超时未归还恢复计费，如果实在还不了，可邮寄到总部，但邮寄费用需消费者承担。在客服方面...

共享充电宝好借不好还

共享充电宝好借不好还本报讯(记者张楠)超时1秒钟就要多收半个小时的费用;跟着系统导航转悠半天也找不到租借点;租借简单归还却不容易……近期、京津冀三地消协组织对美团、怪兽、小电、街电、搜电、来电等6个品牌共享充电宝展开体验调查。调查发现,部分品牌充电宝存在收费不合理、容量不足、充电速度慢、归还网点...

美团充电宝收费机制详解:灵活计费,便捷生活

美团充电宝的收费模式一、按使用时长计费美团充电宝的核心收费机制是按使用时长计费。具体而言,用户首次使用美团充电宝时,可以享受前5分钟的免费充电时间。这一免费时段为用户提供了充足的时间来完成支付流程或应对紧急充电需求。超过这5分钟的免费时段后,美团充电宝将按照每30分钟1.5元的标准进行计费。这种计费方式...

五大共享充电宝调查:怪兽最贵、美团最慢、来电归还最难

315前夕,《IT时报》记者用了两周时间,对上海市面上的五家共享充电宝品牌——怪兽、美团、电饱饱、街电、来电进行多次测试,借还场所包括商场、旅游景区、机场等多地,测试内容包括:充电效率、计费规则、归还点位和售后客服(www.e993.com)2024年11月20日。结果显示,价格高已不是新鲜事,充电慢、计费单位时间长、没电继续扣费、优惠券套路多等诸多...

为什么共享充电宝越来越难还了?

当天就在周晓若身旁,一位带着女儿的父亲同样还错了。两人试图将充电宝拔出,但它已经被牢牢锁死。他们只能中断各自的逛街行程,站在一边,在手机小程序上向街电和美团的客服求助。结果很糟心——街电客服说无法帮助取出,美团客服非但没有提供有效解决方案,还要求周晓若赔钱。

广东省消委会:共享充电宝计费和充电速率仍标准不一

在小程序使用体验方面，小电、闪葱在每台柜机正面或侧面标注400客服电话；怪兽充电表示消费者可在线输入“客服电话”获取电话；来电表示用户可点击“常见问题”联系人工客服。此外，美团充电宝、怪兽充电将控制小程序广告弹窗频率。在产品质量或放置环境方面，美团充电宝将加强点位巡逻；怪兽充电将积极处理老化设备；倍电将会...

共享充电宝江湖:互相倾轧 没有赢家

在投诉品牌方面,小电、街电和怪兽充电位居前三,三者占总投诉量的34.02%。其后为搜电、美团充电宝。在投诉问题类型方面,收费问题、退款纠纷和押金退还为投诉的“重灾区”。此外,还包括客服电话难接通、系统故障、霸王条款等。成立至今,共享充电宝行业经历了几个关键周期,如今进入下半场,行业在内卷与倾轧之下,挣扎...

巨头拆墙:淘宝接通微信、美团联手支付宝,连iPhone的微信也更新了

实际上,从2020年开始,美团单车、充电宝、买药、外卖等业务,也相继与支付宝展开了合作。各互联网巨头也在2021年的监管指导下展开了互联互通的拆墙行动,快手与美团在2021年达成了合作,百度在2022年联合美团、小红书等十余家企业开展互联互通合作,B站也从2023年开始与淘宝、京东、拼多多建立了合作关系。