警惕“网购客服“退款理赔的来电!
1.登录官网进行核实。遇到“网购客服”主动来电办理“退款、理赔”,应第一时间登录官网联系工作人员核实情况;2.拒不透露个人信息。不要随便点开或扫描陌生人发来的链接、二维码,也不要随便在陌生网站上填写个人信息,如银行卡账号、密码、验证码等;3.不加好友不开视频。如对方要求添加私人社交账号或至各类视频会议...
打防涉网诈骗专项行动丨报告,这个“官网客服”不太正常!
在这个所谓“中国国航官网”的“聊天页面”,X先生先后填写了自己的银行卡信息,以及相关验证码,导致自己银行账号的14000元被转走。警方提醒01以上图片内的聊天页面看似是在跟官方客服对话,其实是事主通过点击网址链接或扫描二维码进入的一个虚假聊天页面,说白了,就是诈骗分子精心制作出来的一个聊天平台。02谨慎...
点击进入澎湃公众互动平台“服务湃”
就此纠纷,澎湃新闻尝试联系淘宝麦趣尔旗舰店,但店铺已无法接入客服窗口。记者随后联系了淘宝。相关人员表示,消费者该笔退款淘宝判定卖家有责,但因卖家保证金不足且未配合解决,淘宝催缴失败,因此作出维权完结处理。“淘宝已对麦趣尔旗舰店执行管控处罚,并将加强监管。”对此,陕西恒达律师事务所高级合伙人、知名公益律师赵...
【典型电诈案件预警丨第225期】“客服”来电 小心诈骗
网络刷单类近日,A女士上网时看到一则刷单赚钱的广告后,尝试完成了几个刷单点赞任务,很快“客服”发来了佣金。“客服”又以投资竞猜任务赚取的佣金更多为由,诱导A女士逐渐加大投资金额,A女士共计转账4万元后,发现无法提现,联系对方时已被拉黑。A女士意识到被骗,遂报警。省反诈中心提示:刷单本身就是一种违法...
投诉时联系不到,咨询商品马上出现?人工客服为啥这么难找
“人工客服太难接通了!”近日,北京市民王女士来电反映难以联系上人工客服的问题:她平时用于工作联系的一个社交账号突然被冻结无法登录...
经济日报:别让智能客服成为服务“包袱”
答非所问、自说自话、千篇一律、模板化明显……当前,人工智能技术快速发展,越来越多的企业使用智能客服取代人工客服,但一些问题也随之显现,不时遭到消费者吐槽(www.e993.com)2024年10月13日。人工智能客服广泛应用于电商、物流、旅游、金融、保险等众多领域。对企业而言,与传统人工客服相比,智能客服能够提供全天候服务,可以对客户语音咨询、投诉等...
北京同仁堂“仁丹”汞含量被质疑,客服称生产符合国家标准
11日下午,澎湃新闻以消费者身份致电北京同仁堂科技发展股份有限公司客户服务中心,接线人员称没有关注到前述网上反映的情况,其称每个批次的仁丹产品均经过严格检验和GMP认证,均按照规范标准进行生产。11日下午,北京市药品监督管理局办公室接线人员告诉澎湃新闻,尚不知晓前述情况。并让记者留下联系方式,表示与领导沟通后...
【新闻普法】美女客服竟是抠脚大汉?多人被骗损失惨重!
新闻普法美女客服竟是抠脚大汉?多人被骗损失惨重!热点案件:美女客服竟是抠脚大汉?多人被骗损失惨重!万宁市人民法院提醒:根据《中华人民共和国刑法》第二百六十六条,诈骗公私财物,数额较大的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,...
媒体报道张家界至湘西旅行团乱象,官方通报:将严肃处理相关问题
媒体暗访张家界至湘西旅行团乱象:“神医”以癌变威胁卖神药(澎湃新闻)近期,游客张先生向封面新闻爆料平台反映,他在网络直播间报名前往张家界、湘西旅游,遭遇行程缩水、频繁购物、兜售不明药物,“这样迟早会把张家界、湘西的形象毁掉。”8月中旬,记者通过直播间报名“纯玩团”,进行了一次5天4晚的暗访。结果发现,参观...
注意!呼和浩特中燃客服热线升级为95007
为进一步提升服务品质,畅通用户咨询渠道,呼和浩特中燃城市燃气发展有限公司24小时客服热线将于2024年8月12日18:00起升级为中国燃气统一客服热线95007,有用气咨询、报修、预约、拆改装等业务需求的用户请致电95007。原客户服务热线96707转为燃气抢险专线。由此给您带来的不便,敬请谅解!