2024年金融教育宣传月活动火热开展中!阳光保险用心守护“银发一族”
如阳光保险95510全国统一客户服务热线为老年人提供一键直通人工客服的绿色通道。同时,为老年人专门研发“大字版”“敬老版”“关爱版”等APP模式,增大字体显示,优化页面排版,支持语音消息,解决老年人手机打字困难的问题,更加方便老年客户操作,让老年人充分享受智能服务的便利感。未来,阳光保险将持续发力,积极探索老年群体...
关于第三个“国十条”,保险业界表示...
“《若干意见》再次以‘顶层设计’形式,关注并推动我国保险业高质量发展,意义重大,影响深远。”阳光保险表示,《若干意见》既为保险行业高质量发展进一步明晰方向,也为保险企业未来进一步优化和升级负债与资产两端,更好地在服务经济高质量发展过程中充分发挥经济减震器和社会稳定器功能,织密织牢经济安全网、社会保障网和灾...
阳光保险上市后业绩变脸 两年不到套牢包括持股员工的诸多投资者
今年1月3日,阳光财产保险股份有限公司巴音郭楞蒙古自治州中心支公司因利用保险代理人以虚构保险中介业务方式套取费用,被国家金融监督管理总局巴音郭楞监管分局罚款6万元;相关责任人蔡静也被警告并处罚款1.2万元。此外,去年5月阳光财产保险厦门市分公司因虚构保险中介业务套取费用及未按规定使用经备案的保险费率,被中国...
阳光保险:为老年群体提供有温度的保险服务
近日,《中国银行保险报》记者获悉,阳光财险积极响应社会需求,多维度保障老年群体保险消费者合法权益,以适老化服务更好地为老年群体提供有温度的保险服务。在电话客服方面,阳光财险完善了自助设备和客户热线设置,老年客户拨打客服热线后,系统会自动识别并直接进入人工服务。互联网智能APP应用方面,阳光财险增加了“尊爱版...
阳光保险:以新质生产力点亮保险业新升级
如在服务端,阳光保险构建了一套基于行业领先语音识别与自然语言处理技术的客服机器人系统,该系统全面涵盖服务的所有环节、各类场景、多元渠道以及全媒体交互模式;2023年公司积极引入大模型技术,对原有服务体系进行了彻底而创新的重构升级,如今,这款智能客服机器人能够敏锐捕捉并精准响应客户的需求,实现高度拟人化的人机...
如何解决阳光保险消费贷逾期问题?
2.与债权人联系:借款人应该积极主动地与阳光保险公司的事情负责人或债务处理部门联系,并通知他们自己的反馈逾期情况(www.e993.com)2024年9月15日。透明的之后沟通有助于双方寻找解决办法。可能的客户解决方案包括长还款期限、减少利息或提供临时偿还安排。3.寻求专业意见:如果借款人在解决逾期问题方面遇到困难,可以寻求咨询律师或金融顾问的说明帮...
阳光人寿:“灵犀3.0”领航数智时代 谱写保险服务新篇章
AI+客服“灵犀智能”服务更全面以数字智能打造“科技阳光”是阳光人寿的重要发展方向,在借助大数据分析、人工智能等先进技术的基础上,阳光不断提升业务流程和服务效率,为客户提供智能、便捷的服务体验。“灵犀3.0”全新上线服务机器人的“随屏互动”功能,客户办理业务有问题时,服务机器人会根据客户当前办理的业务...
聚焦3·15|有“料”您就来,“码”上能维权
二、阳光保险合同被中止最终赔偿用户5000元2020年,景女士在沈阳某银行办理存款时被推荐一款阳光人寿臻爱倍致终身寿险。随后两年,景女士按约定缴纳了6万元保费。2022年11月,景阿姨却被阳光人寿客服经理告知,因投保人眼睛失明不符合要求,保险单要终止。
超越期待的客服体验 阳光保险与客户心有灵犀
超越期待的客服体验阳光保险与客户心有灵犀为了带给客户更加人性化、更富前瞻性的客户服务体验,阳光保险旗下阳光人寿以科技“加持”,优化提升客户服务能力,在2022客户节期间,上市推出“灵犀体验计划”,为客户提供既精准主动、又不失温度的服务。“灵犀体验计划”由体验管理监测、体验闭环管理、体验服务创新三个部分...
谁的阳光保险?9大股东几乎全是投资公司,股权难穿透
谁在“隐身”持股阳光保险?9大股东到底有谁?阳光保险成立于2005年7月,为国内七大保险集团之一,中国500强企业、中国100强服务业企业,旗下拥有财产保险、人寿保险、信用保证保险、资产管理等多家专业子公司。2020年财报显示,阳光保险的资产突破4000亿,保费收入926亿,利润57亿。