阿里副总裁吴嘉称双十一京东物流将接入淘宝,官方客服:10月12日起...
对此,淘宝官方客服回应九派财经记者称:“从今天开始,淘宝商家发货订单和消费者退货订单都可以接入京东物流,且可以淘宝app内直接查询到订单的京东物流轨迹信息。天猫超市订单中,只要是卖家跟京东物流合作了,也可以接入京东物流。”此前据晚点报道,此外,京东将正式接入支付宝支付,预计在双11前夕推出;京东还将接...
“黑燕窝”调查④: 面临索赔抖音账户当场“换马甲”逃避,淘宝客服...
记者以消费者身份联系店铺理赔,一些店铺当场改名和更改绑定执照,换上新“马甲”后不予理会;淘宝客服则表示涉事店铺未缴纳保证金被关闭,已无法联系,淘宝代为赔付200元购物券。多地市场监管局介入调查后告诉记者,这些商户登记场所实际无人经营,“我们向平台去函请求协助,没有回复。靠一地一区的市场监管局解决不了,...
千万商家受益!淘宝宣布生意参谋、客服机器人、图片空间等多项服务...
店小蜜客服机器人在补足商家基础接待能力的基础上将有效提升商家尤其是中小商家的服务能力,帮助商家实现全天候、高效率的客户服务。图片空间:商家免费容量从1G直升30G图片空间是商家店铺经营中重要的图片存储服务。升级后,全平台商家的最低免费容量将从最低1G直升30G,全面支持商家商品表达、直播切片等深度使用场景,尤其...
中概股扫描:隔夜美股共141只中概股上涨 淘宝宣布生意参谋全面免费
生意参谋全面免费同时,淘宝还宣布店小蜜客服机器人、图片空间等商家服务免费。生意参谋是淘宝天猫商家店铺经营的重要经营工具。此次升级后,首次将原先需要付费的市场洞察等产品,免费开放给商家使用。百度将大模型能力全面融入7大产品据百度官微,3月27日,百度智能云在北京首钢园召开“AICloudDay:大模型应用产品发布...
淘宝、京东加码“仅退款”:用户暗爽、商家隐忧
部分消费者反馈称,相比而言,“拼多多‘仅退款’实践起来比较容易”。消费者徐先生表示,在拼多多购买的茶壶发现有瑕疵,拍照后发给客服,直接一键退款,且不要求寄回瑕疵商品。“仅退款”已是拼多多突出老牌电商巨头重围、赢得消费者的重要手段。只要消费者对商品不满,就可以一键发起退款,省去等待商家同意退货、寄回...
电商运营-第637课:淘宝如何发送文件给客服?客服每天都需要做什么?
可以通过云盘、邮箱的方式发送,还可以添加淘宝客服微信发送(www.e993.com)2024年10月15日。客服每天需要做什么?1.能够掌握接待顾客的技巧首先要保证的是作为淘宝客服工作的态度一定是积极向上,能够热情的,机敏的和客户进行沟通和交流。在与顾客沟通的时候需要具备产品知识以及一定的相关专业知识,在愉悦的交流氛围中可以引导顾客进行消费,对待一些顾...
商家必看 | 淘宝店铺运营必备的客服工作技巧,建议收藏!
1、拍下未付款的,可让客户自行关闭交易,客服不关闭订单。2、未打单,与买家沟通进行换款或申请交易退款操作,作相应的交易备注。3、已打单未发货,交小仓库找单进行改单或撤单处理,作相应备注,并及时反馈结果给顾客:a.面单找不到,查底单,核实是否有发,发了告知单号并点发货,反馈给客服,客服再与买家商议。
紧急扩散!这通来自“淘宝客服”的电话有“诈”!你接到过吗?
在此类骗术中,冒充电商平台客服83起(冒充淘宝平台客服79起,冒充小红书平台客服2起,报警人未提供2起),冒充物流公司客服12起(冒充百世汇通公司客服5起,冒充圆通公司客服2起,冒充邮政、中通公司客服各1起,报警人未提供3起)。先来两个“活”案例假“客服”一...
.../ 会说话能识图的 ChatGPT 来了/ 微信广告将可直跳淘宝天猫
ChatGPT再升级:增加图片和语音输入功能OpenAI宣布,将在ChatGPT中推出新的语音和图像功能,上述功能允许用户进行语音对话或向ChatGPT展示图片。语音功能由新的文本转语音模型提供支持,能够仅从文本和几秒钟的样本语音中生成类似人类的音频。ChatGPT将有五种不同的声音供用户选择,同时支持语音音频生成文本、...
淘宝宣布生意参谋、客服机器人、图片空间等多项服务免费
????第一,生意参谋全面免费,商家可免费开通全新市场洞察。生意参谋一直是淘宝天猫商家店铺经营的重要经营工具。此次升级后,首次将原先需要付费的市场洞察等产品,免费开放给商家使用,帮助商家在用户需求洞察、行业机会挖掘及竞争动态把握等核心经营场景中全面提升使用体验。