平安产险:车险理赔服务再升级 打造客户“三省”服务新体验

为更好展示专业服务形象,平安产险进一步升级推动理赔查勘形象标准化建设,统一着装、车辆标识,并在查勘服务全程开启现场录像,切实维护客户服务权益,让“橙”心服务随时到达。为进一步提供超预期的理赔服务体验,平安产险为每位车主匹配专属理赔管家,全程陪伴,随时解答客户问题。用户拨打95511客服电话或通过平安好车主App一键报...

平安信用卡活动权益真不少,平安好车主卡羊毛攻略get√

活动期间，每月的消费、分期、资产任一达标均可领取车主好礼兑换资格，每月至高可领取10张车主好礼兑换资格，可兑换车主出行、视频娱乐、餐饮等平安信用卡活动权益。如车主出行权益包含了加油券、充电券、洗车券、代驾券等；视频娱乐权益包含了各大主流视频音频平台的VIP月卡权益，任意选择；还有餐饮美食代金券以及商旅中...

平安产险深圳分公司:香港平安为北上车主提供省心省时省钱的服务

以车保险为例，中国平安提供全方位理赔服务，客户可以通过电话、平安好车主APP的文字、语音和视频等多种方式进行报案，方便快捷。报案时，有粤语专员服务，减少沟通障碍。以车主生活为例，平安好车主App设有丰富的精选北上出游攻略文章及短视频，配合在线人工客服的贴心服务，让香港车主可平安畅玩广东省，轻松体验当地文化。

智慧生态下平安为车主提供一站式服务

在行业内率先推出“集大成”的车主服务方案——平安好车主信用卡,这款车主必备“神卡”不仅自带“平安行”保障、加油优惠、洗车、代驾、接送机等车主服务,权益还覆盖到美食外卖、视频网站等车主生活,为车主提供一站式、全生命周期的生态服务,充分发挥平安集团集大成的综合金融优势,为车主构建一个完整的用车生态圈。

2亿用户的平安好车主如何炼成的:把省心、省时、又省钱做到极致

在平安集团和平安产险的战略指导下,经过十年迭代升级,平安好车主已经发展成为一个覆盖“车保险、车服务、车主生活”的一站式服务平台,一端链接着超2亿用户,日均服务人数超305万;另一端链接26万合作伙伴,支持提供优惠加油、代驾、年检代办等82种车服务。

国庆护航不打烊,福建平安产险与您共庆新中国75周年华诞

对于平安客户在出行中发生的轻微事故，平安产险全面推行线上、线下快速处理，积极保障客户旅途顺畅(www.e993.com)2024年11月8日。平安车主出险，只需打开好车主APP，通过“办理赔”模式，一键连线理赔员或客服坐席，在专业指导下完成车险报案、事故拍照、单证上传等操作，即可快速离开现场，大幅简化理赔流程。同时，为了给广大车主更好的服务体验，9月...

平安好车主:与用户同行,让每一步前行更有底气

在全国保险公众宣传日即将到来之际,中国平安在深圳举办“平安大讲堂·‘三省’明星产品服务发布会”,全面介绍“省心、省时、又省钱”的客户服务理念,展示旗下尖刀产品和明星服务,全方位服务和守护人民幸福美好生活。在活动上,平安产险线上客户平台团队副总经理曹晓晨分享了平安好车主App的发展历程和“三省”体验。她表...

平安“好车主”使用技巧盘点

1.打开好车主app2.右下角“我的“3.进入”我的保单4.“点击”信息修改“5.选择过户选择最下方”自助修改“6.根据提示填写信息即可四、平安好车主加油八折APP平安好车主:首页--(领取加油优惠券)--优惠加油--寻找最近/最优惠的加油五、平安好车主我的卡券领取和使用...

车主称买车险遇“李鬼”平安,买了“交通安全统筹”退款无果

5月11日,“平安云尚”客服热线人员表示,他们和平安保险不是一家公司,也没有任何关系。对于销售员自称是“中国平安”一事不知情。截至发稿,澎湃新闻未获该公司就此事的进一步回复。购买保险遇“李鬼”平安近日,谭先生反映称,2月22日,名为“高级客服经理小方”的推销人员添加其微信,发来抬头为“平安汽车投保方案...

为平安银行好车主卡“装”上万事达卡的“快车轮”

以平安好车主信用卡为代表的平安车主类信用卡,在2022年末规模超过了2600万张,占到整体规模的近40%,从而跃升为车主类产品中的最强“王者”。5月22日,继平安万事达好车主卡畅享版上线后,优享版、睿享版和超享版三个等级付费权益包全面上线,每款产品都有各自特点,标配达标加油8折、洗车充电等月享车主权益随心兑...