1500只“全红婵同款”小乌龟,不一样了?

1688平台客服：不是我们部门进行判定的，小二这边理解先生的心情。您这种情况的话，是可以让小二这边帮您提交申诉的。舒老板：我的诉求是要不你支付我的货款，要不你就退我自己的商品？1688平台客服：可以帮先生把这个诉求再次反馈至维权那边，会给予反馈再进行重新评估。第二天舒老板反馈平台工作人员给他回了电话...

客服追着售后!1688急了

客服追到小红书进行售后“小红书上关于1688的自来水笔记中,一半是分享1688真香好物,一半是吐槽服务体验差。”对于当前存在的问题,1688相关业务人员有着清晰的认知。找到问题所在,1688迅速行动。记者注意到,1688客服出现在小红书有关1688的各类吐槽笔记评论区。他们主动追问事情缘由和订单号,进行售后处理。△1688客服主动...

原创2024电商新风口!商家如何在1688上赚到钱?

第二个,客服接单能力较差。为什么这么说?原因很简单,因为大客户对客服的专业性要求高,需要谈判,需要报价,需要技巧,需要对产品很了解。所以如果你还用淘宝店铺的客服来接1688的客服会很难,接单能力比较差。当然,你要是对自己1688店铺的定位就是做一件代发、零售没有问题,可做批发不行。那这个时候我们该怎...

字节跳动上季度营收增约43% 京东上季度营收同增3.6%丨零售电商周报

31688升级买家服务从3月8日开始，1688的买家将体验到0元下单、一件包邮、两三天收货和退货包运费。这背后是1688推出的四大买家采购体验升级：全场可赊、全场包邮、预计达和信任退。3月28日，四项服务升级将全面覆盖参与商人节的商家和商品，预计一年内实现全平台覆盖。4盒马回应清货关门：正常淘汰尾部店，年内门...

阿里巴巴1688怎么联系客服 阿里巴巴1688联系客服方法【教程】

下面小编就给大家分享一下具体的操作流程,希望可以帮助到大家。方法/步骤分享:1、瞅一眼自己的手机后,点击阿里巴巴软件。2、进入到首页后,点击我的选项。3、在个人界面,点击服务中心。4、在出现的界面中,输入具体问题。5、点击发送符号,即可完成操作。

“1688”2022电诉宝用户投诉数据出炉:获13次“不予评级”

7月13日,河南省孟女士向“电诉宝”投诉称自己于2022年6月26日在1688电商平台的丹阳市开发区太合极百货商行购买了一个女性假发头套,出现了质量问题,在1688申请退款,1688无脑的偏袒卖家,孟女士发的图片和凭证,1688客服一概不管,只偏袒卖家(www.e993.com)2024年11月23日。孟女士提供之后强制给孟女士确认收货,并且打款给卖家,卖家接到她的投诉后,...

多位消费者在阿里1688平台购物后遭遇卖家跑路,维权只能靠“自行...

直至11月15日,一条“已自动确认收货”的提示再度唤起了陈女士的担忧:“我明明没收到货,怎么就自动确认收货了呢?”而此时再次联系卖家,已然是杳无音讯。无奈之下,陈女士只得立刻申请退款。然而,在等待将近一个月依然无果后,陈女士被1688平台维权客服告知“卖家不配合处理,须自行报警”,她的退款申请也随之被关闭。

消费曝光台|用户称网购家具有问题退款遭拒,1688平台:正处理

消费者投诉王女士称,送货师傅3月5日将商品送上门,她拆开发现,收到的椅子与商家宣传页面展示的图片不一致,且存在多处磕碰开裂、坑洼摇晃的现象。王女士立即联系商家反映桌椅的质量问题。然而,商家不承认商品存在问题,表示多处磕碰是物流运输造成的。王女士将相关问题反映给1688平台,并要求平台退货退款。平台客服人员...

在1688平台购物,遭遇商家“凭空消失”,千元损失究竟谁负责?

客服人员还表示,需要先确认收货,工作人员才能介入处理消费纠纷,“订单显示签收后,我又至快递公司询问,但根本没有查到相关的物流信息。”五天后,丁先生再次收到一条来自1688平台的短信,该信息显示,因该交易投诉前已确认收货,钱款已到达卖家账户,1688无法操作资金问题。同时卖家无保证金冻结在平台,且不配合处理,无法...

消费维权速报|用户网购问题家具退款遭拒,1688平台已赔付

7月12日,澎湃新闻曾报道此事,1688平台客服人员当时回应称,公司相关同事正在跟进处理此事中。7月15日,王女士向澎湃新闻证实,她已收到来自1688平台的2000元赔偿,目前双方已达成一致。王女士购买餐桌椅的订单截图。受访者供图消费者投诉王女士称,送货师傅3月5日将商品送上门,她拆开后发现,实际收到的椅子与商家...