多名消费者反映在同程旅行遭遇订票欺诈 谁来守好民航安全出行的...

同样，王凯向同程旅行初次投诉后仅得到“补偿100多元机票差价”的回复。随后王凯拨打“12315”进行投诉，在经过几次沟通后，同程旅行最终给出了“机票退一赔三”的方案。不过对于“上述出票操作是否违法违规”“其他旅客信息为什么出现在王凯的南航App上”等问题，同程旅行方面仍未作出正面回应。王凯的经历只是众多消费者在...

里程机票当现金机票卖,同程旅行被曝涉嫌消费欺诈 当事人拒绝退一...

刘先生还向记者提供了其和同程旅行客服的通话记录。10月21日至22日多份录音显示,客服说:“关于您这边退票,可能确实是涉及到我们这边出票方在人工上操作的一些失误。”“原票全退您这边已经收到,另外针对这个订单,平台额外再提供总计6000元的补偿。”此外,记者还获取了刘先生首次预订机票的印尼鹰航原始行程单,其上...

同程旅行“陷阱”曝光:买机票变拼团票 能看到他人身份证号

对此，同程旅行客服回应称，该服务仅开放在微信小程序上使用，APP上无法使用。该功能已经上架了有6年之久了。客服强调，设计初衷是为了保护用户隐私，用户可自行选择开启或关闭，如后续与酒店有订单纠纷，用户手机上虽无订单显示，平台后台仍留存数据可协助处理。10月早些时候，市民王女士向央广网啄木鸟消费者投诉平台投...

遭央视315曝光套路贷等违规后,同程金融放贷业务死灰复燃

二、同程金融相关的累计投诉量已超过2.6万条伴随着金融版图的快速扩张,同程金融的投诉量也一直居高不下。黑猫投诉数据显示,与同程金融相关的累计投诉量已超过2.6万条,主要集中在高额担保费、变相高利贷、强制捆绑会员、砍头息、暴力催收等方面。比如,编号为17375787937就投诉同程金服暴力催收,砍头息,盗取用户信息等...

同程旅行收购前已接入同程金融业务 也曾涉礼品卡高息贷款套路引发...

随后,记者拨打同程旅行App中提供的客服热线询问相关情况,客服人员表示,该热线并不受理贷款业务的相关问题,只能帮忙转接到旅游服务相关业务专线,无法协助记者转接到贷款业务的咨询通道。同时,记者昨日也试图针对相关问题联系同程旅行公关部门联系人,但截至发稿,好友申请并未获其通过。

暑期旅游旺季 知名旅游平台却被投诉“杀熟”

“不同用户,浏览同一产品价格不同”“同一产品,多次浏览后价格自动上涨”……暑期旅游旺季,大数据“杀熟”投诉再次引发关注(www.e993.com)2024年11月27日。在黑猫投诉平台,检索“杀熟”关键词,已有高达14248条相关投诉,检索“大数据杀熟”关键词,相关投诉有7245条。在旅游、出行领域,相关投诉涉及多家知名在线旅游平台。

同程金融涉高利贷风波未平 贷款搭售会员卡引大量投诉

新快报记者注意到,截至2024年5月29日,同程金融近30天投诉量高达1832条,投诉内容包括收取会员费、收取担保费、高利贷、砍头息、暴力催收等。有投诉甚至明言“同程金融无整改,无视315消费者权益日。315曝光后继续高息扣款”。同程旅行APP贷款入口“选择性”开放...

同程旅行多名用户称买到已使用的香港迪士尼门票!多方回应

所谓“官方小程序”多次被举报系假冒据上述消费者在同程旅行购买香港迪士尼门票的链接,购票页面写明是“官方门票”,商家信息为“香港国际主题乐园有限公司”,而购票须知提示,“需要改期可自行前往迪士尼官方小程序自行改期”。4月11日,南都记者咨询同程旅行在线客服购票细节,客服人员答复称,据商家信息,所售门票为香港...

同程旅行发布2024年一季度财报:实现收入38.66亿元,同比增长49.5%

同程旅行在持续深耕产业链的同时,也将自身的平台边界逐步扩大。目前,除了机票、酒店等核心OTA业务,同程旅行还涉足了酒店管理服务、线下旅行社等领域。通过聚焦产业链布局,特别是对酒店管理和旅游度假业务的持续深耕,同程旅行正逐步转型成为一家综合性旅行服务平台。

十万网友调查:去哪儿订票界面全是套路 同程旅行霸王条款

在知乎、小红书等平台同程旅行成为众多网友口中的避雷指南针,“不要贪便宜”“同程旅行一生黑”“不要用同程,旅行会变得不幸”等言论不一而足。在黑猫投诉平台,同程旅行累计投诉量达到24840条,投诉主要集中在退款改签难,胡乱扣费、霸王条款。在同程,即使是非自愿退票,也会退费困难,并且消费者维权很难。