10月商家投诉电商平台典型案例曝光——美团电商

据“电诉宝”显示,2024年10月美团电商平台商家投诉问题主要如下,其中退款问题占比高达19.05%,排在第一;其余问题类型依次为:信息泄露、客服问题、霸王条款、退换货难占比都为9.52%,扣押保证金、网络欺诈、订单问题、商品质量、售后服务都为4.76%。据“电诉宝”显示,2024年10月,投诉美团电商平台的商家涉及金额0-100元...

12点聊电商:亿级流量曝光!美团大众点评S级活动开启招商

邦点报①基于商家自主选择并授权合作的前提,TikTokShop跨境电商将面向美区自发货到海外仓的商家,提供“平台对接海外仓”的新选择。据悉,平台对接仓是已与TikTokShop完成系统对接的海外仓,能在商家授权的前提下,帮助商家进行订单履约。平台对接海外仓仍然属于商家自发货行为,遵循商家自发货基础要求和考核规范。通过...

美团提高履约要求 调整自配送商家得分标准和范围上限

亿邦原创亿邦动力获悉,美团近期对餐饮自配送商家配送范围划定规范进行调整。平台重新划定了配送服务健康度得分的等级分数,并对配送范围半径上限做了调整,提高了对自配送餐饮商家的履约要求。具体来看,配送服务健康度得分从原来的6个等级调整为超过基本要求(95<得分≤100)、达到基本要求(80<得分≤95)、低于基本要求...

美团

美团外卖内测“省钱版”“拼好饭”后再推低价产品消费者变得对价格更加敏感,这是一个确实的情况。美团外卖内部将“高性价比”确立为一个重要方向,在产品层面围绕该方向在美团外卖app内推出“省钱版”,它还有另一个说法叫“B版”。本地生活服务未来零售电商平台美团07/1835万亿本地赛道火热:客从快手来...

美团专送服务评测:品质与效率如何?

4.优质的客户服务(QualityCustomerService)美团专送在客户服务方面也表现出色。无论是订单问题、配送延迟还是其他服务问题,消费者都可以通过平台的客服系统快速获得帮助。这种及时的服务保障了消费者的权益,提高了用户的信任感。二、美团专送的优势(AdvantagesofMeituanSpecialDelivery)...

美团电商投诉激增:商家维权背后的商业秘密与投资机会

美团电商的商家投诉分析在这份报告中,美团电商因退款问题成为投诉的重灾区,占比高达19.05%(www.e993.com)2024年11月28日。此数据反映出平台在处理商家和消费者纠纷时的问题。紧随其后的是信息泄露、客服问题和退换货难等,与消费者的切身利益息息相关。退款问题:消费者与商家之间的博弈...

美团外卖被指太疯狂 多为骑手投诉 拼多多等电商平台投诉多

该骑手强调，对骑手乱扣款，给社会带来很多不稳定因素，很多商家、骑手、客户打架都源于美团霸王条款乱扣钱造成的，希望引起有关部门重视整顿，还骑手、商家、客户一个健康的环境！拼多多、京东、淘宝投诉或因618购物节每年双十一，618这样的日子，都是电商平台推出各项优惠活动的狂欢季，一方面，各大电商平台在618赚得...

美团告别外卖平台:直播短视频对抗抖音,转型零售电商

“没有多余的玩法,就是对标抖音。抖音有的,美团也必须有。”有接近美团的行业人士对《深网》透露。“2023-2025年,抖音和美团的大决战在两个关键战场,其一是本地生活团购;其二就是近场同城本地电商,使得消费者不再受限于地理因素选购便宜的商品。”行业分析人士丰年判断。

美团小象超市与淘宝买菜平台买到变质食品遭拒赔,涉及超市及平台...

根据消费保数据,全国生鲜电商平台用户投诉问题类型主要包括退款纠纷问题(24.91%)、售后服务欠缺问题(15.62%)、发货纠纷问题(12.19%)、违规商品问题(8.67%)、商品丢失/损坏(6.72%),其余分别为虚假促销、霸王条款、账号纠纷问题、服务态度差、客服问题、货不对板等。

快手电商上线“小时达”,美团将提供即时配送服务

公开资料显示,快手电商小时达服务通过O2O模式引入Apple线下授权经销商及其门店,用户下单后,平台可根据买家地址匹配给就近门店,最快一小时送达。据了解,“小时达”即时配送服务由美团等提供运力;如果超出配送范围,则由顺丰次日送达。这是快手在小时达业务上的首次尝试,某种程度上,也体现了快手进军手机市场的野心。快手电...