移动之后,联通宣布用户可拨打10015直通总部解决问题
“打10086主要是地方解决投诉,10080可直通总部。”中国移动称。看到移动用户可以通过拨打10080直通总部解决问题,这让不少联通用户羡慕了,很快联通也采取了类似的行动。来自中国联通官方微信公众号的消息显示,2019年5月17日,中国联通原升级投诉热线10015全面升级为中国联通消费者权益保护热线(以下简称“10015热线”),聚焦...
史上最严电话实名制来了 联通:停机规模会更大
而联通朝晖路营业厅的工作人员也告知,联通用户可以直接拨打10010客服电话,语音播报里会直接提示,您的号码是不是已实名;电信用户则可以发送“507”到10001,实时查询实名情况;铁通可拨打10050客服热线询问,当然,每家主流运营商的营业厅内也全部都能查询到。宁波移动一位工作人员还提醒市民,目前可以通过微信、营业厅等...
注销手机号等于出卖自己?电信、移动、联通客服这样说...
此外,该电信客服人员表示,如果想查询本人名下有多少个号码,可以在运营商App里搜索“一证通查”进行查询,也可以由本人携带身份证到营业厅查询,到营业厅还能查询到具体的手机号码。如果号码在使用过程中收到未注册过的App、网站等发来的短信,可以拨打相应App、网站等客服咨询。中国移动客服人员表示,注销的手机号存在...
冒充联通、移动、歌华等公司,上门……
一、不轻信、不回拨陌生来电,遇到自称“客服”“某公司工作人员”等来路不明的电话,应当向官方渠道进行核查。二、不将自己的手机卡、QQ号、微信号等通讯工具以及银行卡、支付宝账户、微信号等支付工具出借、出租、出售给他人。三、谨防木马病毒和钓鱼链接,不点击可疑的网站链接,不扫描来历不明的二维码,谨慎连接免...
中国移动资费升级容易降级难,原因是降档需要专员才能办理
这番谜一样的操作是如何完成的呢?第一步、打电话给10086,向客服表示要将套餐,将79元套餐换成纯通话套餐。客服回复:“办理不了,4个小时内会有降档专员来回电办理”。第二步、客服专员回电,直接推荐一个套餐,称更优惠,说服老人去办理。第三步、发送短信给老人,指引老人回复数字“1”,成功办理升级业务。
一季度非应邀商业电话投诉中国广电拨打占比5.3%,短信占比3.4%
非应邀商业电话投诉情况方面,在所有的非应邀商业电话的拨打方式中,中国移动占比为35.8%,中国电信占比26.7%,中国联通占比24.6%,移动转售占比7.6%,中国广电占比5.3%(www.e993.com)2024年10月21日。根据5月20日中国移动、中国联通、中国电信三家公示的数据,截至今年四月份,中国移动5G套餐客户数为7.99179亿户,中国电信5G套餐用户为3....
中国联通新高层的新挑战
2017年,他担任中国移动集团副总经理,负责市场、客服、终端、金融科技等领域。在此期间,他成功主导了中国移动三大品牌——“全球通”“动感地带”和“神州行”的升级回归,为中国移动在5G时代继续保持高速增长奠定了坚实基础。搭档陈忠岳中国联通董事长陈忠岳
运营商“来电显示”收费调查:多年难取消困住老用户
7月中旬,广州的邓先生发现,来电显示还在收费,拨打广州移动热线要求免除来电显示费用,客服表示同意。一个月后,邓先生发现自己的手机已经没了来电显示功能。广州移动来电告知他,再次开通来电显示,需收取6元/月的资费。邓先生的遭遇并非个例。黑猫投诉平台上,涉及“来电显示”的投诉达上千条,投诉对象涉及中国移动、中国...
运营商携号转网难调查:不知情合约、名额和低消限制、话费退还难
联通热线说法和APP客服不一致,刘先生挂断电话前表示要投诉。几分钟后,上述工作人员又来电表示,自己之前没弄清规则,转网用户可以远程在联通APP里退费,但要等到携号转网成功的次月。眼下刘先生只能等9月份再尝试。记者拨打福建联通热线求证,工作人员表示,携号转网后的退费可以去归属地线下营业厅,也可在联通线上APP...
...中国移动|中国电信|中国联通|三大运营商|来电显示费_网易订阅
记者以用户身份拨打包括浙江移动、广东联通和宁夏电信等在内的数个省市的三大运营商热线,除个别省市外,多数工作人员都表示,用户升级套餐可直接在线办理,而如果想降档,尤其想换成8元保号类套餐,就需要登记等待专员反馈联系,再或者去归属地线下营业厅办理。