男子更改联通套餐遭拒,投诉到工信部,反遭联通电话轰炸威胁起诉
近日,中国联通的一系列恶劣行为引发了公众的强烈愤怒和质疑。据报道,该公司拒绝客户更改套餐,甚至还对客户及其家人和亲戚进行电话轰炸,并威胁将其起诉。这一事件发生在山东,一位男子因为想降低电话卡资费而向工信部举报,结果却遭到了联通的强烈反击。据报道,该男子向工信部举报后,中国联通开始对他展开一系列报复行...
工信部明确态度!移动、联通、电信必要对2G/3G退网
移动、联通、电信必要对2G/3G退网快科技12月4日消息,据国内媒体报道称,工信部对于2G/3G退网给出了明确的答案。自2019年6月我部颁发了5G牌照,中国5G商用正式商用。我国移动通信步入2G、3G、4G、5G“四代同堂”阶段。按照工信部的说法,2G/3G退网是移动通信网更新换代的必然选择,也是当前国际上的主要做法。据...
联通销号遭遇客服刁难解决办法,仅供参考
微信公众号,“工信部12300”左下角“用户申诉”“提交申诉”选择你要投诉的运营商在运营商那里有了处理结果才会来投诉吧当然不满意了,不然谁还来投诉剩下的按照实际情况填写就行了,不带红色"*"的可以不填。申诉内容不要出现破绽,毕竟运营商客服电话都是有录音的提交之后运营商客服很快就会联系你加急处...
2G、3G手机变板砖?工信部:运营商要充分保障用户权益前提下才能退网
中国联通客服表示,“目前全北京都没有2G、3G的网络了,之前的套餐还可以正常使用,如果不能用的话,可以转4G或者5G套餐”。北京移动客服告诉北青报记者,“目前北京2G手机通话还可以正常使用,3G的通话和上网也都可以正常使用。”北京电信表示,“对2G、3G户外手机基站进行了升级换代,建议更换为带有VoLTE功能的4G网络和...
因146号段骚扰电话突出 投诉量显著上涨 中国联通被工信部约谈
工信部通报近期中国联通146号段号码骚扰电话问题突出,群众投诉举报量显著上涨的情况,要求中国联通立查立改,纠正146号段码号使用不规范问题。目前,中国联通已针对146号段使用不规范问题,采取有效措施,进行整改。据悉,146号段是中国联通2017年获批使用的物联网业务专用号段。虽然物联网卡的出现本应是...
投诉联通上工信部耗时费精力,如何做才能快速解决问题?
一是致电10010中国联通客服热线10010是中国联通官方客户服务热线,在热线接通后,告诉智能语音客服您需要协助处理的问题(www.e993.com)2024年9月9日。若情况复杂,急需人工客服协助处理,您可告诉智能语音客服“投诉建议”,则会帮您接入人工客服进行处理。二是通过官方网络渠道申诉除了通过致电10010热线的方法进行申诉之外,我们还可以向联通的官方网站申...
除了投诉联通到工信部维权,大家还有如何投诉更有效的方法吗?
生活中,投诉的事例层出不穷。最近在刷小红书时看到,有网友发帖说在联通办理业务时遇到了问题,跑了几次营业厅都没有解决,于是就把联通投诉到了工信部,可等了很多天工信部都没有回复,在线寻求各路网友帮助。这让我不禁想起以前也向工信部投诉过联通,但结果也跟这位网友一样,...
工信部发表针对美撤销中国联通214牌照事项的声明
我们注意到,美国联邦通信委员会(FCC)于当地时间1月27日,以国家安全为由决定撤销中国联通美洲公司的214牌照。中国联通美洲公司已在美运营20年,一直谨遵美国法律法规及监管要求,按照商业化原则为众多美国境内用户提供优质的服务。美FCC在未列出具体违规事实的情况下撤销其214牌照,是进一步泛化国家安全、滥用国家力量对中...
最新工信部投诉网站:更强大 手把手教你如何投诉移动电信联通等
在填写详细申诉信息页面,新增加的功能有手机验证码功能。也就是需要验证你留的联系方式。玩卡君猜想,这样可以算是实名,也可以避免假冒他人恶意投诉。但不管怎样,这个功能还是值得点赞的。另外新增的功能便是申诉查询和我要撤诉功能。之前只能电话来实现申诉查询,但工信部的电话很难打进去,所以放在网站上还是挺方便实用...
工信部发布电信服务质量投诉表,小米上榜,中国移动申诉量最大!
主要运营商做出一系列的改革措施之后,目前三家运营商在服务质量和资费方面都有明显改善,在工信部公布的2020年Q1季度电信服务质量有关情况通告中,用户投诉数量也从侧面验证了运营商服务质量的提升,相较2019年Q4季度的整体投诉量,2020年Q1季度包括工信部、各省和直辖市等地区的电信运营商接到的总投诉量下降26.7%,整季共...