给好评“宽带维护员”就“送红包”?移动客服回应:非官方行为!

随后,记者拨打10086客服电话反映了此事,客服人员回应,通过私人电话发送的此类信息,并非移动公司的官方行为。记者:声音责编:贾鑫宇审核:代宝柱

第419期:移动、联通、电信- 往期回顾-江门市人民政府门户网站

3、丰富宽带产品套餐,推出多种融合产品,增加月、半年、2、3年套餐,不断下调宽带价格,让更多用户享受到价格实惠、适合自己的高速宽带服务。4、打造移动和有线宽带一体化,提供全方位、无缝连接的互联网服务,用户可以在家里使用有线宽带,外出使用移动宽带,满足用户随时随地的互联网服务需求。中国移动答:固网业务经营...

岳阳移动全力做好国庆假期通信服务保障

“您好,我是中国移动10086热线客服,请问有什么可以帮您?”在电话的另一端,10086热线工作人员何矿的声音温柔而坚定。国庆期间,是客服热线最为繁忙的时候,何矿和团队成员们全天候在线,耐心倾听每一位客户的诉求,无论是咨询问题还是解决故障,他们都以最快的速度、最专业的态度给予回应。何矿表示:“虽然我们看不见彼此...

浙江10086十万坐席 架起为民服务“暖心桥”

目前浙江10086面向全省所有移动客户提供紧急开机服务，当客户有紧急需求时，每月可向10086申请紧急机2次，畅享美好通信服务。视频客服舒心服务家住温州的赵阿姨对10086推出的视频客服赞不绝口。赵阿姨说以前家里的宽带坏了，要花几小时等师傅上门，现在家里的宽带网络出现故障，通过“5G视频客服”10086视频客服专席很快...

把移动客服10086拉黑!移动公司,为什么不珍惜他的老用户呢?

说实话，有时候我很佩服移动公司的客服。无论是10085还是10086，还是线下客户经理，他们都会频繁给你打电话，而不是告诉你这个月有什么活动。它只是告诉您下个月有哪些套餐可用。即使你现在告诉他我不切实际，他也会强行告诉你，给你介绍业务。而且他每隔几天就给你打电话，好像你上次对他的“警告”没有用，或者...

中国移动怎么查宽带

首先,你可以通过中国移动的官方网站来查询宽带信息(www.e993.com)2024年11月18日。登录[中国移动官方网站](http10086/),选择“宽带专区”,即可轻松查询宽带覆盖情况、办理进度、套餐资费以及账单信息等。这种方式不仅方便快捷,而且信息全面。###2.掌上营业厅APP如果你更习惯使用手机操作,那么中国移动的掌上营业厅APP将是一个不...

贵州移动客服部总经理周松在任已4年 曾是黔西南移动总经理

??运营商财经网吴碧慧/文今年以来,贵州移动不断焕新服务,推出了营业厅便捷升级、宽带装维迅捷升级、10086热线智能升级、电子渠道触点升级以及行业客户服务形式升级。

温州移动以未到期为由,拒绝取消宽带?

于24年3月致电官方客服,说在6月可线上进行宽带业务取消和修改套餐,在5月多次致电10086和联系移动营业厅都队以需要线下本人办理且需要缴纳违约金为由拒绝取消,但全家都已不在温州本地,而且3月份明确被告知内容描述可线上办理,给消费者造成极大的困扰和麻烦。且中国移动在无明确告知家里老人退业务的条件下哄骗消费者...

58元宽带套餐被扣费68元,四川移动:已改回58元

四川广元一移动宽带用户通过四川在线《问政四川》反映称,安装的是58元每月的宽带套餐,扣费时却变成了68元每月;拨打10086咨询客服,却又被告知套餐费用是每月78元。1月26日,澎湃新闻注意到,中国移动广元分公司近日在该投诉下回复称,工作人员1月10日已经与该用户联系,并将套餐资费更改至58元每月。该公司还表示,用户...

迎“汛”而上,中国移动在线营销服务中心全力守护通信“生命线”

近日,全国多地遭遇强降雨,部分河流、湖泊发生超警以上洪水,引发山洪、堤坝决口等灾害。汛情出现以来,中国移动在线营销服务中心第一时间与各属地公司积极协同,在全力做好通信保障和客户服务的同时,10086热线员工7×24小时坚守岗位,为相关部门的防汛救灾工作提供坚实支撑,全力守护通信“生命线”。