追事|换个马甲继续骗人?涉嫌销售翻新苹果手机的淘宝店偷偷改名
10月12日,记者发现涉嫌销售翻新机的店铺“花语科技”主页已经改名为“哲达科技”,淘宝官方客服称该店铺在平台的备案名称并未更改,其主页上的名称更改属于店铺行为,平台无权干涉。另外,记者查到有多位消费者在网上对该店铺销售翻新手机的行为进行了投诉,淘宝平台均未处理。今年4月,青岛市民刘先生在淘宝平台一家...
如何做淘宝客服
熟练掌握淘宝订单处理流程,包括订单查询、修改、取消及物流跟踪等。对于售后问题,如退换货、质量问题等,需迅速响应,按照平台规定流程操作,确保顾客权益得到保障。**四、利用工具提升效率**淘宝客服平台提供了多种工具,如快捷回复、自动回复、订单留言等,合理利用这些工具可以大幅提高工作效率。同时,关注并学习新的客服...
“我的淘宝,终于可以微信支付了!” 客服:正逐步开放
但在淘宝使用微信扫码支付操作步骤较为复杂,可以通过淘宝给出的二维码图片进行微信扫码支付,不支持自动跳转至微信进行支付。“去微信找朋友帮我付”则需要用户复制链接发送给微信好友进行支付。如今淘宝订单逐步开放直接使用微信支付,已经体验过该功能的网友表示“已经用微信支付好几次了,确实比以前方便些”。对于双方...
淘宝可以微信支付了?客服:目前仅针对部分用户逐步开放,后续将全面...
具体能否使用以页面显示为准。但在淘宝使用微信扫码支付操作步骤较为复杂,可以通过淘宝给出的二维码图片进行微信扫码支付,不支持自动跳转至微信进行支付。“去微信找朋友帮我付”则需要用户复制链接发送给微信好友进行支付。如今淘宝订单逐步开放直接使用微信支付,已经体验过该功能的网友表示“已经用微信支付好几次了,...
淘宝虚假发货怎么办
四、联系淘宝客服如果以上方法都无法解决问题,消费者可以联系淘宝客服寻求帮助。淘宝客服会根据消费者提供的情况进行调查,并给出相应的处理意见。消费者可以通过淘宝平台的在线客服、电话客服或邮件客服等方式联系客服。五、保留证据在处理虚假发货问题的过程中,消费者需要保留好相关证据。包括订单信息、物流信息、聊天...
淘宝消费者维护权益:投诉电话是多少?
买家可以在订单详情页面申请退款,在申请退款时,应填写详细的信息退款理由和凭证,如聊天记录截图、退货物品照片等(www.e993.com)2024年10月14日。买家需等待商家审核退款申请,如果商家拒绝退款或无响应,买家可以联系淘宝客服协助处理退款问题。第五步:咨询消费者权益保护机构如果买家的提供者退款申请得不到商家或平台的点击回应,或无法解决问题,可以咨...
我要投诉|淘宝上拍下2012年五粮液生肖老酒,到手发现生产日期竟是...
”客服:“商家在平台上发布的商品是2012年,但是我们不知道他发货是几几年的,当时没法核实到,但是您收到货是2022年,我们经过核实确认后,是按照我们平台规则‘描述不符’进行处罚。”记者:“那消费者该怎么维权,对商家有什么具体处罚呢?”客服:“商家那边会扣除一个店铺分。”记者:“店铺分有什么作用?”...
市民网购砂糖橘,卖家为啥发到锦州?
记者在淘宝上找到卖家“清水湾特产”,产品照片上标注着“纯甜砂糖橘2毛1斤”。在评价中,有多位消费者反映该卖家虚假发货,出了钱没收到货。还有消费者留言称“这家店是骗子”。那么娄先生的遭遇具体是怎么回事,卖家是否通过这种方式刷单?1月3日,记者联系了淘宝天猫在线客服,想要对此事进行采访,但客服人员表示无...
淘宝办签证,照片竟是别人!客服:发型太像
只能先给他做一个电子版的越南落地批文,需要钱先生自行打印后,到越南当地自行办理落地签,同时落地签费用还需钱先生先行垫付。客服和钱先生对话截图当时离钱先生出发航班不到20小时,钱先生既生气,又无奈,只得勉强同意。但他同时表示,自己本来在网上提前办签证,...
电商运营-第637课:淘宝如何发送文件给客服?客服每天都需要做什么?
淘宝如何发送文件给客服?可以通过云盘、邮箱的方式发送,还可以添加淘宝客服微信发送。客服每天需要做什么?1.能够掌握接待顾客的技巧首先要保证的是作为淘宝客服工作的态度一定是积极向上,能够热情的,机敏的和客户进行沟通和交流。在与顾客沟通的时候需要具备产品知识以及一定的相关专业知识,在愉悦的交流氛围中可以引...