乘客同一航班重复订票,退票费高达90% 航空公司回应:可重复购票...

红星新闻消息,近日,成都市民姜小姐在飞猪旅行APP上帮父母购买了机票,然而登机时被告知重复购买了机票。于是姜小姐立即打电话询问成都航空,但客服认为是购票者自己的责任,不予全额退票甚至要收取票面价90%的退票费用。姜小姐表示疑惑:“同一证件号,同一个人,为何能在同一航班上买两张票?”成都航空回应:不符合退票要...

网上加价抢票套路有多深:交钱成VIP也没抢到票

“这两天我用飞猪软件抢票,加了30元手续费。从发票开始,我就一直守在手机、电脑前。结果飞猪软件里一直显示无票。没有办法,我只能去别的网站看,发现途牛网上还有票,于是赶紧注册,结果注册完票也卖完了。我又去贴吧看,发现有人在12306官网买到票了,但飞猪软件还是显示无票。花了30元的VIP手续费,自始至终没看见...

飞猪旅行“幽灵机票”谜团:消费者无辜躺枪,平台责任何在?

来源：TMT观察网在暑期旅游旺季的热闹喧嚣中，飞猪旅行平台却意外地被推上了舆论的风口浪尖。近期，有消费者投诉称，在飞猪平台上购买机票后，竟发现自己名下多出了几张非本人订购的“幽灵机票”，这些机票如同幽灵般悄无声息地出现又消失，给消费者带来了极大的困扰与不安。据《羊城晚报》报道，冼先生介绍，他于...

谁泄露了我的订票信息?|消费探照灯

随后，他又打开“中国民用航空局”官网确认，对比发现，上述网站为山寨。记者多次拨打了上述150开头的电话，均提示对方已关机。郭先生说，他特别想知道，到底是谁泄露了他的订机票信息，“我是通过OTA平台进行订票，再无其他操作”。记者便以郭先生身份联系了OTA客服。对方详细记录了事件经过，并称将会把情况上报。记...

冲上热搜!飞猪回应了

对此，飞猪客服表示，惊喜优惠为随机发放，不能保证每一个账号都能领取到。而南航会员立减则为航司活动，在飞猪平台无法查询到，能否领取到该优惠可能与飞猪账号绑定的手机号码是否注册南航会员有关，具体领取方法需要咨询南航。18日，“飞猪被爆3人买同趟航班价格不同”话题冲上热搜，引起热议，不少网友都分享了自己...

飞猪再被质疑“大数据杀熟”,超7万条投诉,面临双面夹击

对此,飞猪官方客服对融中财经表示,“惊喜特惠”是平台随机发放给用户的,金额不定,和会员等级无关,最终机票价格以页面显示为准(www.e993.com)2024年11月10日。飞猪投诉量已超7万条,多次被质疑“大数据杀熟”这并非是飞猪平台第一次被质疑“大数据杀熟”。早在2019年3月,北京消协发布报告称,飞猪存在新老用户价格不一致的现象。2020年10月,浙江...

十万网友调查:去哪儿订票界面全是套路 同程旅行霸王条款

去哪儿旅行:订票界面条路多,你能躲开吗?今年双节假期,消费者小杨准备去网红城市长沙转转,但高铁太火一票难求,在行程前9天她选择购买机票。彼时各大航空公司官方平台上,北京-长沙的机票价格最低也要1200元左右,时间、机场和班次比较合适的航班,最高票价已经达到了2500元左右。而去哪儿、携程、飞猪等OTA平台的机票页...

准确报出身份证号和航班,“机票退改签”骗局中谁泄露了旅客信息...

对于郑先生提到的“诈骗人员可以用四川航空平台发验证码”这一问题,该客服人员告诉记者,郑先生收到的验证码实为登录验证码,只要有订票人的手机号码,在官网页面输入手机号登录时就能够由系统自动发送验证码。记者此后验证,确实如此。飞猪平台票务业务客服也表示,作为第三方订票平台,对用户个人信息采用最高级保密方式,“...

上观315| 机票刚买完就降价?航司推出“买贵可退”后,机票退改仍然...

东方航空官网的退票规则公告。她当即拨打了飞猪平台的客服电话,接线人员称规则系航司制定,需联系航司处理,便帮她转接了东航的客服热线。本以为可顺利退票,可东航客服的说法却让庆女士始料未及,“对方说必须得通过东航自己的渠道购买才可以退,可公开的规则里并未强调。”庆女士十分不解,又一次向平台发起投诉。这次...

一周盘点 | 阿里巴巴上周美股涨9.38% 港股涨12.89%

据证券时报,4月23日,飞猪发布《2024五一假期出游风向标》显示,今年“五一”假期国内游多项服务预订热度继续大幅超越2019年同期,跟团游预订量翻了1倍,租车增长5倍以上。出境游迎来预订高峰,相关服务预订量在去年快速反弹的基础上,创下接近100%的强劲增长。截至目前,国际酒店、机票、租车等预订量均已远超去年五一全程...