携程旅行租车预订Jeep牧马人提车变现代途胜,客服:两者是同组车型

对此,《5D调查》致电携程旅行客服中心了解情况。客服表示,已收到过此订单的多次投诉,目前已升级至专员处理,将于当天14点前进行答复。被问及携程是否对国外租车公司进行资质审核,客服称有合作的公司都具有相关资质。但针对蒋小姐提到的“车行只提供现代途胜这一种车型”,客服表示不清楚。截至发稿,暂未收到携程回复。

携程网申请基于旅游产品的网页换肤专利,能够根据页面旅游产品自动...

金融界2024年8月20日消息,天眼查知识产权信息显示,携程旅游网络技术(上海)有限公司申请一项名为“基于旅游产品的网页换肤方法、系统、设备及存储介质“,公开号CN202410527328.2,申请日期为2024年4月。专利摘要显示,本发明提供了基于旅游产品的网页换肤方法、系统、设备及存储介质,该方法包括:采集当前...

自由行带火司导服务 携程联合旅游院校专项招募大学生

此外,携程全球旅游司导平台的履约监督体系包括人脸验证、12301旅游市场主体信息查验、车况识别、接送和接待服务监督等,可规范司导行中服务的标准步骤,把控核心环节的服务质量,有助于提升司导服务的标准化水平;同时也能及时反馈商家做出调整,降低供应商的行中管理成本,更直观地了解司机、向导的行中数据和服务表现。携程全...

...退款,美团却要收取50%违约金?美团、携程等6大在线旅游平台被约谈

数据源:消费保数据研究院其中,去哪儿旅行、美团、携程旅行、飞猪旅行、同程旅行为投诉量排名前五的平台,分别接到12,217件、7,349件、7,199件、5,139件和4,817件投诉,合计约占在线旅游平台酒店总投诉量的78%。在具体投诉问题中,退改问题、霸王条款和服务态度差三大问题尤为突出,分别占投诉总量的27.52%、19.8...

2024携程旅游全球合作伙伴大会举办

近日,2024携程旅游全球合作伙伴大会暨南昌“登场皆为英雄”旅行者盛典系列活动在江西南昌成功举办。携程集团高级副总裁、旅游事业群CEO江浩,携程集团副总裁、政府合作部总经理张旭出席活动。携程集团CFO王肖璠在致辞中提到,携程数据显示,2023年以来,江西游客总人次同比2019年增长80%,旅游收入同比2019年增长61%,整体势头十...

携程网申请基于移动端的酒店下单交互专利,加快页面数据结构的快速...

金融界2024年7月12日消息,天眼查知识产权信息显示,携程旅游网络技术(上海)有限公司申请一项名为“基于移动端的酒店下单交互方法、系统、设备及存储介质”,公开号CN202410613279.4,申请日期为2024年5月(www.e993.com)2024年11月22日。专利摘要显示,本发明提供了基于移动端的酒店下单交互方法、系统、设备及存储介质,该方法包括:提供...

携程旅游怎么选团

第五步:联系客服咨询和预订最后,如果你对某个旅行团感兴趣并决定预订,可以联系携程旅游的客服进行咨询和预订。客服人员会为你提供详细的旅行团信息,并帮助你完成预订和支付流程。在预订前,务必再次确认旅行团的详细信息,包括行程安排、价格和费用等,以免产生不必要的麻烦。

携程旅游怎么修改出发地

\此外,如果您的订单已经处于不可修改状态(如已支付、已出票等),则可能无法修改出发地。在这种情况下,请联系携程客服寻求帮助。\通过以上步骤,您应该已经成功修改了携程旅游订单的出发地。祝您旅途愉快!

携程集团与沙特旅游局签署全球协议助推入境游客增长

2024年3月7日,柏林——携程集团与沙特旅游局(STA)宣布达成全球合作,吸引更多游客前往沙特阿拉伯,助力其完成“2030愿景计划(Vision2030)”。协议期内,双方将致力于为沙特阿拉伯增加35万名游客。此次建立的全球合作伙伴关系涵盖携程集团旗下所有品牌,包括Trip、携程、天巡、Travix和MakeMy...

去年归母净利润增长超600%,旅游热让携程赢麻了

相应成果,携程披露体现在客户服务、内容创新、合作伙伴赋能等方面。如去年7月,携程旅游行业垂直大模型携程问道内测、AI旅行助手TripGenie,为用户提供个性化行程安排、即时预订等服务。截至2023年年底,借助智能客服,携程机票和酒店业务的用户问题自助解决率均已达到7成以上。结合人工客服,2023年,携程用户满意度保持较高水平...