中通快运携手奔驰 共绘中国快运新速度
双方携手共建的专属服务群,将确保每一位司机都能享受到及时、有效的技术支持和售后服务,为快递行业的快速发展注入新的活力与动力。●小结在这个时代,快递快运业作为连接生产与消费的重要桥梁,他们传递的不仅是物品,更是温暖与希望。奔驰卡车与中通快运的合作,让这份传递更加迅速与可靠。期待未来,每一份包裹都能带...
郭艾伦投诉医疗器材被错寄、客服冷漠,中通快运致歉:全面自查自纠
中通快运表示,将严肃处理涉事员工,并在公司内部通报,以强化全体员工的服务意识和责任心。同时,计划在8月4日前对全网服务质量管理人员及客服进行专项培训,提升服务水平。此外,涉事网点的负责人和客服也将前往总公司接受培训,通过考核后方可返岗。中通快运还承诺,全面自查自纠,对服务流程、信息系统和员工培训等方...
郭艾伦中通快运投诉事件真相大揭秘,赢得粉丝赞誉
他在发现问题后试图与客服沟通,却遭遇冷漠的对待,甚至被挂断电话或未接听。这种客服态度无疑是对消费者权益的忽视,也是对专业精神的极大挑战。随着事件的发酵,中通快运官方微博迅速做出了回应,诚恳地向郭艾伦道歉,并承诺将对此事展开调查。在持续的舆论压力下,中通快运最终发布了正式的道歉声明。在公告中,他们详细解释...
郭艾伦因物流失误耽误治疗,中通快运道歉
7月30日,中通快运官方微博发文向郭艾伦道歉,部分原文如下:在7月28日事发第一时间,我们立即启动内部核查机制。经调查发现:郭艾伦先生的快件应由深圳发往沈阳,但因发件网点错发,导致快件错发至西安;在此之前,郭艾伦先生与网点客服沟通协商过程中,发件网点客服处理售后时存在态度冷漠、挂断电话、故意不接听电话...
邮寄治疗的医疗器材被误投 中通快运向郭艾伦登门致歉
中通快运表示,将严肃处理涉事员工,并在公司内部通报,以强化全体员工的服务意识和责任心。同时,计划在8月4日前对全网服务质量管理人员及客服进行专项培训,提升服务水平。此外,涉事网点的负责人和客服也将前往总公司接受培训,通过考核后方可返岗。中通快运还承诺,全面自查自纠,对服务流程、信息系统和员工培训等方面进行...
中通快运承认工作失误,对郭艾伦登门致歉
7月28日,中国男篮队员郭艾伦在社交网络投诉称,其通过中通快运邮寄治疗的医疗器材,由于工作人员填错地址的失误,造成耽误治疗,事后无法联络,也没有任何后续处理(www.e993.com)2024年9月9日。7月30日,@中通快运官方微博就此发文向@郭艾伦道歉:在7月28日事发第一时间,我们立即启动内部核查机制
被男篮队员郭艾伦指责送错地址、耽误治疗,中通快运:已登门致歉,对...
已登门致歉,并取得郭艾伦先生的谅解。中通快运还称,对涉事工作人员作严肃处理,并在内网进行详细通报,将此次事件作为典型案例,警示全体员工加强服务意识和责任心。IT之家注意到,郭艾伦对此也发布微博称,感谢网友的支持和帮助,这种事情才会引起重视。郭艾伦还称,中通公司在第一时间处理了这件事,态度很好,那个客服人员也...
中通快运寄错医疗器械引公愤:背后折射行业痛点
综上所述,此次中通快运寄错医疗器械事件不仅是一次失误,更是对整个物流行业的一次警示。我们期待各大物流企业在未来的发展中,能够吸取教训,提升服务质量,真正做到让客户安心、放心。同时,也呼吁社会各界加强对物流行业的关注,共同推动其健康有序的发展。
中通快运登门致歉
针对服务问题,中通快运称,将积极反思、迅速处理:首先,对涉事工作人员作严肃处理,并在内网进行详细通报,将此次事件作为典型案例,警示全体员工加强服务意识和责任心。第二,总公司将在8月4日前对全网服务质量管理人员及各网点客服进行专项培训,提升员工服务意识及服务能力;涉事网点负责人及客服人员前往总公司学习,考核...
中通快运:错寄郭艾伦快件 全面整改优化
7月30日下午,中通快运官方回应,因发件网点错发,快件错至西安,已加急处理发回沈阳,于7月29日晚送达,且登门致歉获郭艾伦谅解。针对服务问题,中通快运对涉事工作人员严肃处理并通报,将全面自查自纠,整改优化服务。此前,郭艾伦称沟通时对方态度冷漠,再联系无人接听,失误后无后续处理。公开资料显示,中通快运...