高原反应退票被收千余元手续费 南方航空病退服务有点乱

“以前也遇到过因病无法按期出行的情况,向航空公司提交诊断证明后就成功申请全额退款了。这次申请退票时,我与南方航空公司在线客服沟通了这个情况,但没有得到答复。于是,我按照南航APP上的提示上传了材料,没想到却被收了手续费。”张先生告诉记者,他随后电话联系了南方航空公司,客服人员的回复称张先生没有提供“治疗...

乘客称滞留飞机内6小时呼吸困难,南航客服回应

乘客称滞留飞机内6小时呼吸困难,南航客服回应乘客称在天河机场被关飞机内6小时呼吸困难,南航客服回应2月3日,多位网友在网上吐槽称,在武汉天河国际机场搭乘南航CZ6513,飞机从上午11点一直延误晚上8点多,之后取消。期间,乘客滞留在飞机内近6个小时,不让乘客下飞机,甚至有乘客因呼吸困难拨打了120。此事引发关注。...

因病退机票被收千余元手续费!消费者质疑南航:为何酒店能全额退

据了解，经过多次与南航客服人员交涉，南航已于8月26日退回了张先生被收取的手续费。来源：上观新闻等

南航退票服务混乱遭质疑

客服人员答复称“因为不是用同一个手机号下单”,这个理由与南航的规定明显不符。6月25日,有消费者投诉称,根据南航APP客服人员的引导提交了病退申请,后来从其他平台看到,客服人员讲的规则和南方航空公司的公告不一致,可能会导致病退申请失败,扣除手续费,当时看到病退申请还未审核,想撤回,但屡次沟通后仍无法撤回。针...

价格大降!买贵可全额退款

南航客服人员介绍,两张票的出票时间若在24小时内,同样的客票、日期及行程即可享受“买低退高”政策,高价票可以全额办理退票。“一定要在24小时内”,24小时外则不支持该政策。此外,该政策只支持国内航班,国际航班不支持,团队客票和积分兑换客票等其他情况不适用此规则,值机与否不受影响,使用次数暂时无限制。

已明确!可全额退款!

南航客服人员介绍,两张票的出票时间若在24小时内,同样的客票、日期及行程即可享受“买低退高”政策,高价票可以全额办理退票(www.e993.com)2024年11月22日。“一定要在24小时内”,24小时外则不支持该政策。此外,该政策只支持国内航班,国际航班不支持,团队客票和积分兑换客票等其他情况不适用此规则,值机与否不受影响,使用次数暂时无限制。

起飞前机票“跳水”,可以“买低退高”吗?多家航司回应!

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确认了!全额退款!|东航|客票|舱位|航班|旅客|机票价格_网易订阅

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真的| 机票降价3000,竟能全额退款买低价票!

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全额退款!多家航空公司明确

南航客服人员介绍,两张票的出票时间若在24小时内,同样的客票、日期及行程即可享受“买低退高”政策,高价票可以全额办理退票。“一定要在24小时内”,24小时外则不支持该政策。此外,该政策只支持国内航班,国际航班不支持,团队客票和积分兑换客票等其他情况不适用此规则,值机与否不受影响,使用次数暂时无限制。