星巴克关闭2家店,茶咖扎堆香港
据壹览商业观察,仅在最近半个月,就有四家咖啡门店宣布关闭,包括两家独立门店及星巴克旗下的两家门店。星巴克关闭的门店中有一家是城市首店——桂林梦之岛店。资料显示,该门店开设于2014年10月,是市内首家星巴克门店,由于该店坐落于当地一座重要交通桥附近,此前的客流并不低。然而,随着桂林市的快速发展,商业中...
星巴克门店不消费会被“礼貌劝走”?客服回应
5月13日,经视直播记者联系上星巴克客服。客服告诉记者,星巴克所有门店欢迎顾客,无论是否消费都可以到门店就坐,如果顾客在门店遭遇“礼貌劝走”等情况,可以将门店地址提供给客服,客服会把信息同步给门店,要求门店改善服务。另外,客服明确表示,没有接到关于“礼貌劝走”的通知,也没有听过这个说法。转自:经视...
男子未下单坐星巴克1分钟被劝离?客服回应:确有“消费入座”一事
客服回应:确有“消费入座”一事近日,有网友发布视频称,陕西西安一家星巴克员工将刚坐下的男子驱赶走。视频显示,男子询问:“不让坐是吧?”星巴克员工则回应:“你要坐就手机下单,你可以去商场那边坐。”最终,这名男子起身离开。视频拍摄者表示,他看到这个小伙子刚坐下一分钟就被劝离,称店员一共劝走了3拨人,...
星巴克涨价上热搜!美式、拿铁等涨1至2元 客服回应
美式、拿铁等涨1至2元客服回应2月16日,星巴克涨价登上微博热搜榜第一。据星巴克官方APP显示,包括美式咖啡、拿铁咖啡在内的不少产品售价均较此前有1-2元的提升。上游新闻注意到,以美式咖啡为例,目前星巴克APP中大杯美式的售价为30元,而此前价格则为28元。与此同时,还有网友晒出2月15日与2月16日两天的...
星巴克宣布:开始收费!
7月3日,星巴克App显示,星巴克专星送的服务收费方式将进行整合调整。专星送配送费从每单9元下调至7元,同时部分商品开始收取每件1元的打包费。针对收费调整,星巴克中国官方客服表示,此次调整是综合评估了外送业务的成本结构、营运成本等因素,对配送费和打包服务费进行了细化调整。此外,据媒体报道,星巴克表示,开收打...
星巴克回应!有消费者称:无法接受
星巴克中国回应:将为个别未兑换的顾客,提供妥善解决方案6月11日上午,南都·湾财社记者联系星巴克官方客服,客服表示,“端午节后部分门店也还是有库存的,依旧可以提取;或建议等待后期逾期方案,出台时间暂未收到通知(www.e993.com)2024年10月20日。”而在6月11日下午,星巴克App系统里已经出现“2024星冰粽逾期方案同步登记表”的链接,消费者可在登记...
不消费不让坐了?星巴克回应!
据九派新闻,23日下午,涉事星巴克门店一工作人员称,不清楚此事,目前没有驱赶人的行为,不管有没有消费,任何人来店都可以入座。那么,消费才能入座是在全国范围内推广吗?对此,星巴克官方客服回应称,的确有“消费入座”一事,如不消费会被礼貌劝离,但星巴克不会强制顾客消费。
霸王茶姬新品喝完心悸进医院?年销售破百亿“叫板”星巴克
年销售破百亿“叫板”星巴克天天消费讯,近日,有多位网友在社交平台反映称,自己喝了霸王茶姬新品“万里木兰”奶茶后出现心慌心悸等不适症状。对此,霸王茶姬客服表示,该款新品是红茶茶底,可能顾客是对茶多酚过敏了。喝“万里木兰”喝进医院据报道,5月20日,有网友发帖称,喝完“万里木兰”后出现心悸疼痛,连夜去...
今年超过星巴克,霸王茶姬底气何在?
从销售额数字来看,霸王茶姬想要超过星巴克并非没有可能。不过,霸王茶姬对标星巴克,或许也并非销售额这么简单。首先,对标星巴克,是霸王茶姬的全球化野心。霸王茶姬在创立时,喊出了“以东方茶,会世界友”的品牌理念,于2019年开始出海,目前海外门店数突破100家。
不消费就入座会被劝离?星巴克回应:确有其事
那么,消费才能入座是在全国范围内推广吗?对此,星巴克官方客服回应称,星巴克的确有“消费入座”一事,如果不消费会被店员礼貌劝离,但星巴克不会强制顾客消费。来源|经视直播、九派新闻、网友评论等