找酒店退房费迟迟无果 @老板后问题解决了

3日后,美团客服回复称平台已与酒店取得联系说明情况,酒店方称并未核实到相关情况,不能退款,美团平台无法强制要求酒店方退还房费。沟通无果的小琳选择向“我想@老板”平台进行投诉。收到投诉后,10月14日我想@老板联系到汉庭酒店服务热线,说明相关情况,希望酒店方核实情况并与消费者沟通处理。接线人员称会将此事转到...

纵览热点|网友线上预订湖北宜昌一酒店房间被强制取消后房价上涨近...

9月26日上午，纵览新闻记者联系到位于湖北宜昌的阿尔·宝阁丽酒店，该酒店店长吴女士表示，该网友的美团订单为代理私自挂链接行为，不是酒店行为，酒店未授权任何旅行社（代理商）在美团平台挂链接进行房间预订服务。吴女士说，酒店的市场部和很多旅行社有合作，但都是线下合作，明确不允许任何旅行社线上代理销售。如果...

海量财经丨部分高端酒店线上预订“不可取消”?平台与酒店对此表态...

记者多次沟通美团客服咨询此情况，均回应“这是平台规定操作，但如遇特殊情况我们可以帮您和酒店协商。”鲁能贵和洲际酒店IHG旗下饭店的“付费取消”政策界面在途牛旅游上，济南香格里拉大酒店、山东大厦、玉泉森信大酒店、鲁能贵和洲际酒店等五星级酒店显示“不可取消”“付费取消”，比如鲁能贵和洲际酒店IHG旗下饭店的...

酒店同意全额退款,美团却要收取50%违约金?美团、携程等6大在线...

田女士表示,沟通过程中美团客服承诺会联系酒店进行协调。随后,美团客服告知田女士,由于酒店负责人下班,需等到9月8日再给予答复。然而,美团平台却在当晚22:00显示申诉失败,且显示田女士已入住该酒店,但田女士表示,这期间她并未收到任何消息或电话通知。美团客服承诺与酒店协调却在当晚显示申诉失败田女士随后与酒店...

酒店预订“不可取消”,谁说了算?

不过,若发生意外情况,部分酒店也会酌情处理退订。例如万豪客服表示,若通过酒店渠道预订,当发生航班延误等客观因素导致无法按时入住的话,消费者可以联系酒店申请特殊处理。旅游酒店行业资深高级经济师赵焕焱向中新经纬指出,酒店作为交易实体一方,可以制定退订的政策;在线旅行社应该根据酒店的政策做好中介服务。酒店的政策一...

美团App上线自研地图:可通过美食/交通/酒店等频道找到相关服务

用户需要在美团App的搜索栏中进行搜索后,才会在搜索栏的右侧看到“地图”字样的入口,点击进入后,即可看到带有美团LOGO的地图,功能入口仍然“较深”(www.e993.com)2024年11月2日。功能方面,除了提供当前位置附近位置信息、查找目的地、查看路况等基础服务外,美团地图还设有美食、交通、酒店、景点、休息玩乐等频道,用户可以通过这些频道,找到由...

美团酒旅,“赢”的背面

据林靖的业务经理表示,这次给林靖的酒店大幅度调价,起因是系统追踪到去哪儿上该酒店有大额补贴,林靖不理解的是,去哪儿是平台补贴,美团想要全网最低价,不也应该补贴吗,为何直接强行改商家的价?原则来说,是需要商家同意才能开启,但现在基本上大部分酒店商家根本没有抵抗筹码,要想流量正常必须配合价格最优。8月4...

美团酒店不可退怎么办

首先,直接联系酒店是首要步骤。尽管订单在美团上完成,但酒店作为服务提供方,拥有最终的解释权。消费者可以礼貌地向酒店说明情况,并请求取消订单。如果酒店同意,问题便迎刃而解。同时,这也为日后可能的投诉提供了有力证据。若酒店方面不予配合,接下来应转向美团客服。美团作为平台方,有责任协调消费者与商家之间的纠纷...

如何订酒店最省钱?酒店优惠订房的方法攻略有哪些?

直接去花儿住店即可,这里汇聚了美团、同程飞猪携程等多平台的酒店优惠券信息,直接去花儿住店即可如何订酒店省钱呢?订酒店便宜的方法有哪些?直接去花儿住店即可一、提前预订,享受优惠待遇1.提前预订不仅可以保证你在旅行高峰期有房子住,还可以享受酒店提供的提前预订折扣。通常,酒店会在提前预订的政策...

怎么订酒店最便宜?哪个平台app订酒店划算省钱?

美团酒店在一线城市的热门酒店资源相对较少,部分用户反映客服响应速度较慢。五、Booking1.优势:Booking覆盖全球范围内的大量酒店,且提供“免费取消”服务。此外,Booking还会根据用户历史预订行为,推荐更适合的酒店。2.劣势:Booking在国内酒店资源较少,且价格优势不明显。部分用户反映,Booking的优惠活动较少。