升级“原生鸿蒙”无法使用微信?华为技术客服回应:需蹲抢名额,抢不...

10月22日，华为正式开启HarmonyOSNEXT（原生鸿蒙）在Pura70系列等机型上的公测，有华为手机用户反映，其将系统升级至HarmonyOSNEXT后，微信、微博、QQ、夸克等软件均无法使用，显示为“暂未鸿蒙化应用”。（华为Pura70升级HarmonyOSNEXT后的桌面）对此，华为官方技术客服告诉九派财经记者，“因为目前HarmonyOSNEXT...

低配手机扩容变高配,节省3100元?

10月18日,华为官方客服人员透露,华为手机的扩容升级,是通过同时更换主板和内存方式实现的,官网介绍为“送至高级维修中心采用专业设备进行升级,平均在10天左右,且升级后享受90天的保修期……”苹果公司则不提供官方的手机扩容升级服务。苹果官方客服声称:苹果既不提供内存扩容服务,也不建议用户私下通过第三方扩容。对方...

手机品牌售后:联想华为金立售后服务超国际品牌

39家省级客服中心,700多家授权特约服务站金立多年来为更好地解决用户的售后维修难题,在全国开设了39家省级客服中心、700多家授权特约服务站,形成金立售后的网状服务结构,点、线、面结合、互动的全员服务机制。以客服中心为基础、特约服务站为延伸,力求在最短的距离、最短的时间内为客户解决手机使用烦恼。不断提升...

iPhone 15不能用华为充电器?苹果客服:因后者不支持PD快充协议

此前,据澎湃新闻了解,苹果iPhone15系列支持PD协议,所以支持PD协议的线都可以为其充电和传输数据。澎湃新闻记者就此事询问了苹果和华为的官方客服,双方都表示,建议使用原装充电设备为手机充电,因为不同充电规格的充电器会损害电池寿命、带来安全隐患。当被问及充不上电或充电慢的情况是否与PD协议有关,苹果方面称目前...

华为三折叠手机有黄牛称“手上有现货”,华为客服:谨防被骗

9月10日,华为正式发布全球首款三折叠屏手机华为MateXT非凡大师,该机型系全球首款三折叠屏手机。极目新闻记者注意到,尽管离发售日开启还有数天时间,在网络二手平台有挂出销售HUAWEIMateXT非凡大师的网帖,且价格远超官网标价。华为商城客服向极目新闻记者表示,HUAWEIMateXT非凡大师将于9月20日10:08开售,目前...

400万人在线抢华为三折叠像买彩票 客服回应:建议保持理性

面对这种情况,华为手机授权门店的客服人员建议消费者保持理性,不必急于高价购买(www.e993.com)2024年11月1日。他们表示,即使现在有人愿意出10万元购买,如果非必需,可以等待官网直接下单购买,就像华为MateX5一样,目前不仅能买到,还可能有更多优惠。客服人员还指出,目前尚未接到MateXT大批量线下销售的通知,并比喻说,如果能预知何时大批量销售、何...

超500万人预约!10万一台Mate XT 华为客服直呼疯狂:买不到就先等等

华为折叠屏手机热销,超500万预约,但抢购难度堪比中彩票。华为三折叠手机凭借近2万元的起售价成为史上最昂贵的华为手机,仍吸引了众多消费者关注。不过,华为授权门店客服人员提醒,即使价格高达10万元,也不必急于购买,等待官方渠道发售即可获得优惠。至于华为MateXT非凡大师的线下发售时间,目前尚未公布。

华为MateXT正式开售,官网和第三方电商平台均售罄

官网显示,该款手机提供玄黑和瑞红两种配色,以及三种存储容量:16GB+256GB定价19999元,16GB+512GB定价21999元,16GB+1TB定价23999元。华为王府井门店客服告诉贝壳财经记者,目前若消费者想要线下体验MateXT,需要在线上提前预约。方式为从“我的华为APP”顶部的“专属尊享体验预约”页面中进入,选择可预约的门店...

华为三折叠手机超500万人预约,有黄牛称“手上有现货”,华为商城...

11日，某电商平台华为官方旗舰店客服工作人员介绍，目前消费者可以进行线上预约，但预约无法付订金，正式开售后，会提醒消费者参与购买。在某二手电商平台上，已有多名黄牛坐地起价，上架了华为MateXT非凡大师的预售链接，价格从3万元到16万元不等。一名黄牛声称，自己手头有现货5台，并强调不用怀疑质量和渠道。还有...

...| 京东为超2万名一线客服涨薪;传华为正研发“三折屏手机...

新消费日报2月5日讯,今日新消费日报的主要内容有:春运第10天全社会跨区域人员流动量19390.1万人次;巴西开放最长10年签证申请每次可停留不超90天;美团披露内部反腐情况。行业要闻超2万名京东一线客服全员平均涨薪超30%2月5日,京东集团宣布,自2024年2月1日起,超2万名京东一线客服员工实现全年平均薪酬上涨超过...