高铁新增“优选一等座”,票价、服务如何?12306客服回应
12306客服介绍道,优选一等座就是在商务座服务基础上进行优化、简化,可以享受到商务座专用通道、候车检票服务,以及车上的饮品、食物、毛巾、毯子等,但没有预约进站引导、中途餐食等商务座专属服务。图源:国铁12306官网在客服解释的基础上,我们首先要了解商务座和一等座都有哪些服务。商务座:一般来说,车站为商...
12306客服称车库的列车都开出去了,怎么还有人买不到返程票?
有铁路乘务员告诉界面新闻,比如郑州-上海的列车,2月17日是返程高峰,郑州到上海的列车几乎满员,但当天从上海到郑州的列车却只有几十人。为了应对今年春节期间的“出行大军”,铁路部门加大了运力投放,在热门线路区段增开旅客列车,12306客服则表示车库里的列车几乎都开出去了。中国国家铁路集团有限公司(以下称“国铁集...
12306APP“中转”购票查询失败?网友称苹果手机受影响,客服回应
下午3时多,潇湘晨报(报料微信:xxcbbaoliao)记者实测发现,12306官网及其他APP均可正常查询“中转”购票方案,安卓手机使用12306APP也可正常查询,但IOS系统无论怎么更换目的地和时间,点击“中转”均显示“很抱歉,查询失败”。记者随后就此事致电12306客服,接听人员表示其还未接到相关反馈,建议记者将相关问题反馈给...
12306客服回应“第三方平台用技术抢票”:也是候补
一位12306客服表示,铁路部门没有授权任何第三方软件购票,如果官网没有票,第三方平台上也是没有的。上述12306客服表示,第三方平台给用户提供的抢票功能,相当于旅客把信息委托给了第三方平台,第三方平台拿着旅客信息到12306进行候补。“第三方平台也是多下一点候补订单,提前进行候补。旅客自己可以多下一点候补订单,多添...
两乘客买到“同日同座”高铁票?12306回应说……
对此,12306客服人员回应,不建议旅客购买短途票后到站补票,上车补票需要咨询列车员。根据《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定,旅客要求越过车票到站继续乘车时,须在原车票到站前提出,在有运输能力的情况下列车可予以办理,核收越站区间的票款。持失效车票乘车或在车票到站后不下车继续乘车的,按无票处理。
高铁新增“优选一等座”?12306客服回应:针对特定列车开设
12306客服回应:针对特定列车开设近日,有网友发帖称,国铁12306官网出现了一种全新坐席,名为“优选一等座”,不少网友好奇这个“优选一等座”到底有什么独特之处(www.e993.com)2024年10月16日。6月4日,12306客服回应称“优选一等座”是近日为优化服务,针对特定列车开设的,正常情况下票价和服务都介于商务座和一等座两者之间。
高铁新增“优选一等座”?12306客服回应
4日,12306客服回应称“优选一等座”是近日为优化服务,针对特定列车开设的,正常情况下票价和服务都介于商务座和一等座两者之间。12306客服介绍道,优选一等座就是在商务座服务基础上进行优化、简化,可以享受到商务座专用通道、候车检票服务,以及车上的饮品、食物、毛巾、毯子等,但没有预约进站引导、中途餐食等商务座...
高铁上丢东西怎么找回来?别着急,试试这样做
2、致电12306转接人工客服说明情况。高铁上丢失东西以后,可以马上拨打该火车站所属铁路局12306客服电话转人工电话,告知自己在哪个时间段乘坐哪一趟列车,以及车号车厢座位、丢失了什么物品,并留下自己的联系电话,并保持通话顺畅。然后就是等待12306来电,找到了物品第一时间会回拨你的手机号码通知你,你就可以带身份证回火...
12306购票新变化!打折火车票怎么买?
12306客服称,公布票价也会在铁路12306app公示,通过票价查询功能,价格都会公示出来。客服人员也释疑,动卧本身价格比较高,就d927的动卧来说,初始价格是2264元,折扣力度不同,票价是会有一定的浮动,整体是以公布票价来进行折扣的。而此番直接在app上公布折扣信息,也就将车票情况直接告知公众,从而能够减少质疑。12...
出行小妙招!相似行李再也不会拿错了
拨打12306铁路客服电话拨打12306铁路客服电话进行咨询工作人员将联系相对应车次的列车长、乘务员等帮忙寻找遗失物品的下落登录铁路12306App或官网以铁路12306App为例在首页点击“温馨服务”点击“遗失物品查找”按要求填写相关信息向工作人员寻求帮助...