315投诉维权_315消费投诉_新浪网

黑猫投诉用户11-26投诉进度:处理中天猫您好,我在今年11月10日在天猫-创维电视官方旗舰店购买的创维电视,商家承诺于2024年11月12日配送,到目前为止,迟迟不配送,多次催促商家,商家拒不发货,投诉天猫,天猫客服也说催促,但是一直没有结果,就是不发货,天猫客服跟创维商家一直在和稀泥,一直拖着,创维集团一点诚信...

同程旅行“陷阱”曝光:买机票变拼团票 能看到他人身份证号

对此，同程旅行客服回应称，该服务仅开放在微信小程序上使用，APP上无法使用。该功能已经上架了有6年之久了。客服强调，设计初衷是为了保护用户隐私，用户可自行选择开启或关闭，如后续与酒店有订单纠纷，用户手机上虽无订单显示，平台后台仍留存数据可协助处理。10月早些时候，市民王女士向央广网啄木鸟消费者投诉平台投...

同程金融App智能客服称系统维护中

中新财经在该App上选择智能客服,在点击了多个问题后,智能客服均回复“您好,当前系统维护中,建议您明天再试。”

人在埃及 同程旅行酒店订单却被悄悄取消

4月6日，陆先生夫妇回国之后，第一时间就通过12315平台进行投诉。陆先生夫妇希望同程旅行能够按照《消费者权益保护法》“退1赔3”。同程旅行公司所在的工商管理局受理该投诉，截至发稿时，受理已经办理结束，结果为同程旅行只愿意“退1赔1.5”，双方对此“无法达成一致”。目前，陆先生夫妇还未收到来自同程旅行的任何...

十万网友调查:去哪儿订票界面全是套路 同程旅行霸王条款

至于周鸿祎吐槽的官僚主义,同程商旅客服表示,专员的处理过程符合正常流程,改签失败并非官僚主义所致。周鸿祎的遭遇并非个例,不少消费者遇到了与他类似地问题。在知乎、小红书等平台同程旅行成为众多网友口中的避雷指南针,“不要贪便宜”“同程旅行一生黑”“不要用同程,旅行会变得不幸”等言论不一而足。在黑猫投诉平台...

同程旅行的近思与远虑:曾遭周鸿祎“炮轰”,金融业务违规非初犯

而与销售成本上升相对的,是同程旅行居高不下的服务投诉率(www.e993.com)2024年11月27日。在黑猫投诉平台上,与同程旅行相关的累计投诉量超3万条,主要集中在退款退费难、私自更改合同、胡乱扣费、客服处理态度恶劣等问题。值得注意的是,对同程旅行服务颇有微词的不只是普通消费者。此前,360集团董事长周鸿祎曾于2023年国庆假期在朋友圈发文,直指同...

小周爆料 | 白金卡无故被限、酒店订单自动取消,同程旅行只说抱歉...

01广州消费者庄先生在同程旅行App的白金卡无故受限,酒店优惠券、红包等权益无法领取并使用,订单被自动取消。02庄先生办理白金卡花费数万元,包括订酒店、订机票等,成长值为3168。03然而,同程旅行客服表示,账号封禁原因不明,优惠券数量上限根据用户情况而定。

预订寒假泰国酒店后查不到订单被拒绝入住?同程:将协商解决

近日，来自成都的消费者岳先生向澎湃质量观投诉平台反馈称，2023年12月底，他通过同程旅行App预订寒假期间的泰国酒店，在线支付了4056.4元的房费，显示房源“已确认，待入住”。然而到达泰国的酒店后，却被前台告知无法查询到订单，不能办理入住，“同程的客服也没有给出一个解决方案，就说退款、赔付一晚的房费，但...

3·15晚会丨曝光同程金融App!借4万元到手2.8万元?层层套路“套...

同程数科公司公共事务部徐经理:你用不到,为什么要买?肯定是合法合规的,我可以建议你去报警,或者到当地的工商所投诉。徐经理表示,上海旅济科技有限公司是同程金融的运营商,售后问题同程数科无法解决,她给了记者一个电话号码,称是上海旅济科技有限公司的客服电话,但记者在接下来的一天中拨打了多次该号码,均无人应...

2024年315晚会曝光名单企业(附回放入口)

直到3·15晚会播出前,宝马汽车官方也没有正面回复车主。传动轴频繁出现异响、车主投诉不断,但宝马厂家和各地的4S店并没有缩减汽车销售数量,出问题的车型依旧在大力推广销售中。宝马客服回应传动轴异响:会开展技术检查3.15晚会曝光了宝马530Li车型存在传动轴异响问题。15日晚,中新财经致电宝马客服,对方回应称,后续会...