假冒“京东客服”坑走少年救命钱 提醒:真客服用座机

记者根据黄明提供的信息,在京东商城联系了上述安踏店铺的卖家,对方称“商品是没有问题的,也从未给买家打过召回鞋子的电话”。接着,记者又联系了京东客服,对方表示真正的客服只会通过座机联系消费者,消费者接到以手机拨打的自称“京东客服”的电话,请立即挂断,收到相关链接也不要点击。对于上述案例是否因为京东泄露购...

京东,又遭投诉

近日，福州庄先生向《维权007》投诉称，他于2020年在京东平台“乐尔康按摩椅京东自营旗舰店”花了近3000元买了一台“乐尔康”品牌的按摩椅，当时客服承诺保修期为5年。近期，他发现按摩椅的部分配件损坏，于是上平台联系店铺客服，却发现店铺疑似已经关闭。后续，平台客服表示这台按摩椅的保修期只有2年，所以无法提供...

消费者投诉在京东买到过期化妆品!客服拒绝退货称“放心大胆用...

从1月开始陈女士就与京东对接退款事宜,可是至今都没有解决。陈女士投诉的问题商品陈女士购物的网店是“宝拉珍选京东自营旗舰店”,当时她一共消费了两千多元,但其中有一瓶价值两百多元的爽肤水包装上的EXP日期显示是2023年10月,已经过期近3个月。在陈女士对接京东客服的过程中,客服称EXP的日期是“生产日期...

京东怎么投诉商家,对商家有什么影响

首先,可以通过京东官网的在线客服系统进行投诉。在京东首页,点击“客户服务”进入在线客服页面,选择“投诉与建议”选项,填写相关信息并提交投诉。此外,京东还提供了电话投诉的方式,消费者可以拨打京东客服热线,按照语音提示选择投诉渠道。**二、投诉对商家的影响**投诉对商家的影响主要体现在以下几个方面:1.**信...

“HUAIWEI”牌电视机,仍在京东平台售卖?商家和京东回应

最新一条投诉时间为3月13日,买家反映2021年11月在京东商城购买了小天鹅洗衣机,2023年洗衣机出现问题,经小天鹅售后上门检测后告知其洗衣机并非小天鹅生产,是山寨产品,之后多次联系京东客服,至今京东客服没有给予有效回应。此外,还有消费者反映,其在京东搜索“本维莫德”,在弹出的第一家店铺购买药品“本维莫德”,收...

今日起,淘宝“整顿客服”!|一周电商大事件

出现针对商品质量的消费者投诉,将交由第三方质检机构检测;京东超市所售自营饮用水、瓶装水出现质量问题,将对消费者20倍赔付,而这远超法规要求的10倍赔付标准(www.e993.com)2024年11月25日。12、拼多多爆款竞价工具升级商家可参考商品增多日前拼多多升级站内爆款竞价工具,可参考商品调整为每日更新。

小杨哥带货“翻车” “三只羊”被立案调查

9月17日,合肥高新区市场监管局在“合肥高新发布”微信公众号发布情况通报,对三只羊网络科技有限公司(简称“三只羊”)在直播中涉嫌误导消费者等行为立案调查。截至9月17日晚,美诚月饼在淘宝、京东、抖音等平台的官方店铺均已下架,客服处于无人应答状态。香港知识产权署商标查询结果显示,美诚月饼品牌方香港美诚食品...

当“羊毛党”盯上“618”

教程提到,所有流程都需要注重细节。一般这些店铺链接都是承诺24小时或48小时发货的,为了防止商家卡时间发货,下单之后还需要问一下商家什么时候发货、能不能发货、还有没有货之类的问题,如果商家承认缺货、拒绝发货、不发货,可以直接向平台投诉。教程强调,下单时间五天后联系人工客服,告诉对方自己已经“等了很久了”。如...

石头科技、李佳琦直播间陷618保价风波:谁该为产品降价负责

“如果是平台发放的优惠券、官方红包、平台品类等优惠福利(导致的低价),与店铺无关,无法享受补差。”龚伟也在618期间从李佳琦直播间购买了石头扫地机器人,他联系石头客服后才弄明白这一保价“潜规则”。6月18日,记者咨询石头电器旗舰店客服后也获得了上述回复。

被质疑仁丹服用后有汞中毒风险,同仁堂多家线上旗舰店下架产品后...

4月12日,北京同仁堂在淘宝、京东和拼多多的多家旗舰店铺一度下架了仁丹相关产品。4月12日,澎湃新闻报道北京同仁堂旗下产品“仁丹”被质疑汞含量超标后,北京同仁堂多个线上官方旗舰店一度下架仁丹相关产品,当天18时许再次上架。多位客服先前表示,因有消费者对相关产品的成分提出质疑,为了保证用药安全,暂时下架相关...