京东,又遭投诉

如果庄先生购物的这家店铺的客服有承诺过按摩椅可以保修5年，那客服的承诺代表的就是店铺，因为这家店是京东官方自营店，甚至可以被认为是京东官方作出的承诺，当然，根据谁主张谁举证的原则，消费者有责任提供客服当初承诺的对话截图，进而证实案涉按摩椅的质保期为5年，否则消费者应承担举证不利的后果。“即便京东...

忙着“辟谣”的京东金融,基金代销与放贷业务暴露合规隐忧

据黑猫投诉平台显示，截止10月21日，包含“京东金融”关键字的投诉高达9万多条，用户投诉的主要问题包括“泄露隐私”“暴力催收骚扰”“放高利贷”“违规收集个人信息”等等。还有投诉者称，京东金融客服曾有涉嫌暴力催收、恐吓、盗取用户信息等行为。对此有业内观点认为，京东似乎已经忘了当初“坚持金融向善”做金融的...

专业京东客服外包是如何为商家提供服务的?

外包客服处理客户投诉三、客户投诉处理当客户遇到问题并提出投诉时,专业的京东客服外包人员会以耐心、诚恳的态度倾听客户的诉求,迅速核实问题的根源,并采取积极有效的措施解决问题。同时,客服会及时向客户反馈处理进度和结果,以恢复客户的满意度,维护商家的良好声誉。四、售后服务包括处理退换货、退款申请、售后维修...

京东怎么投诉商家,对商家有什么影响

首先,可以通过京东官网的在线客服系统进行投诉。在京东首页,点击“客户服务”进入在线客服页面,选择“投诉与建议”选项,填写相关信息并提交投诉。此外,京东还提供了电话投诉的方式,消费者可以拨打京东客服热线,按照语音提示选择投诉渠道。**二、投诉对商家的影响**投诉对商家的影响主要体现在以下几个方面:1.**信...

“HUAIWEI”牌电视机,仍在京东平台售卖?商家和京东回应

最新一条投诉时间为3月13日,买家反映2021年11月在京东商城购买了小天鹅洗衣机,2023年洗衣机出现问题,经小天鹅售后上门检测后告知其洗衣机并非小天鹅生产,是山寨产品,之后多次联系京东客服,至今京东客服没有给予有效回应。此外,还有消费者反映,其在京东搜索“本维莫德”,在弹出的第一家店铺购买药品“本维莫德”,收...

投诉京东商家最狠的方法是什么

-第一种方法：联系客服(www.e993.com)2024年11月25日。这是最基本的方法，你可以通过京东的在线客服或电话客服，向京东反映你的问题，提供相关的证据，要求京东介入处理，如强制商家退换货、扣除商家的保证金、降低商家的信誉等。-第二种方法：发表评价。这是最直接的方法，你可以在京东的商品页面或商家页面，发表你的真实评价，给商家打差评、...

又陷假货“旋涡” 拼多多的守擂与攻擂

黑猫投诉平台显示,截至3月18日,拼多多累计相关投诉量为968849条,近30天投诉量为20612,其中已回复数为5213,已完成数为808。回复率刚过25%,完成率不足4%。同期,京东商城累计投诉量为725743,近30天投诉量13848,其中已回复数达13840,已完成数为1931。显然,仅从问题的重视程度看,京东服务金字招牌仍在。

网友投诉京东客服:交易欺诈

摘要:网友投诉京东客服:交易欺诈近日,黑猫投诉河北站收到网友投诉京东客服:本人在京东dickies店铺购买一条裤子,我是按照商家所标示的颜色进行购买的,实际收到货以后发现跟我买的,也就是商家所标示的颜色不一致。采用虚假图片误导消费者已经构成交易欺诈,现我要求商家退货退款。并按照消费者保护法交易欺诈规定对我进行50...

投诉京东客服:逾期未发货

[网友投诉京东客服:逾期未发货]8月14日,一网友在黑猫投诉陕西站反映称:8月2日在该店铺购买手机一台,页面写的6号前发货,后没有发货申请交易纠纷,当把所有的规则都提交给客服后,客服专员表示无法申请赔偿,最多给10元京豆,问他京东延迟发货的具体规则时,专员避而不谈,京东对延迟发货是有明确规定的:消费者下单成...

京东商城怎么投诉店铺 京东app怎么投诉店家

打开京东APP,点击右下角的“我的”,在界面中找到“客户服务”,点击它。在自助服务选项下找到“投诉维权”图标,点击进入投诉界面。如果有是因为一笔订单想要投诉京东商家,可以点击界面中展示的纠纷订单后面的“投诉”按钮。接着会进入一个与客服聊天的界面,点击界面中的“发送订单”,进入与人工客服的对话。