爱买不买?ABC卫生巾“怼客”风波后清空店铺

在抖音平台，记者搜索ABC官方旗舰店发现，其店铺的商品和作品也已全部“清零”。不过，在京东商城，ABC和Free的自营店仍在正常销售。人工客服表示，能拍下就是可以发货的，会在下单后24小时内发货。尽管ABC发布了致歉声明，但消费者仍然有诸多疑问。例如，公司对言论不当的经销商及相关人员会给予怎样的具体整改和处罚...

京东,又遭投诉

如果庄先生购物的这家店铺的客服有承诺过按摩椅可以保修5年，那客服的承诺代表的就是店铺，因为这家店是京东官方自营店，甚至可以被认为是京东官方作出的承诺，当然，根据谁主张谁举证的原则，消费者有责任提供客服当初承诺的对话截图，进而证实案涉按摩椅的质保期为5年，否则消费者应承担举证不利的后果。“即便京东...

京东平台上买到盗版书?……消费者:“别人的标注都有”

随后麻女士又在多个社交平台上反映了此问题,之后又有京东客服联系麻女士表示,可以对商品进行退货退款。在麻女士给记者提供的一段京东客服的回复录音中,京东客服特意提到该商家入驻资质齐全合规。京东客服:我们这块也核实商家资质入驻资质也都是齐全合规,关于您反馈的这个问题,我们也已经反馈到相关部门,然后做出了处理,...

电商资讯:阿里京东互相开放 京东物流进淘宝、支付宝进京东...

9月26日消息,淘宝天猫即将正式接入京东物流,预计于10月中旬上线,此后淘天商家在系统中选择商品寄送方式时,将多一个京东物流的选项。与此同时,京东也将接入菜鸟速递和菜鸟驿站——两者分别是菜鸟的自营快递品牌和代收包裹的站点。京东也将正式接入支付宝支付,预计在双11前夕推出。目前消费者在京东下单,默认的支付方式排...

00后女大学生开网店卖保暖内衣 两个月在京东交易额破4万

京东还为大学生推出免费的线上课程、在线运营指导、一对一店铺诊断以及线下培训活动,帮助大学生快速提升店铺运营推广技能。大学生还可以在京麦平台自由选择京东、中通、圆通、韵达、申通、极兔等快递进行在线寄件,享受3折起优惠及“首单一元寄全国”福利。此外,京东智能客服机器人“京小智”的自动应答、智能辅助人工应答...

今日起,淘宝“整顿客服”!|一周电商大事件

出现针对商品质量的消费者投诉,将交由第三方质检机构检测;京东超市所售自营饮用水、瓶装水出现质量问题,将对消费者20倍赔付,而这远超法规要求的10倍赔付标准(www.e993.com)2024年11月25日。12、拼多多爆款竞价工具升级商家可参考商品增多日前拼多多升级站内爆款竞价工具,可参考商品调整为每日更新。

3·15消费提醒 | 疑似售卖假货、货不对板 网友吐槽京东“令人失望...

他向商家反映情况后,商家答复可直接申请退货。4月18日,信网推出后续报道,许先生再次反映,此前京东平台客服曾表示,商家在平台预留有店铺证照信息,如果消费者对平台处理结果不满意,可以尝试将情况反馈至商家属地执法部门。于是许先生于4月9日拨打了甘肃省庆阳市便民服务热线,但是经当地市场监督管理局人员落实,该店铺所...

【网经社月报】12月数字零售动态回顾 阿里判赔京东10亿...

据某位京东内部人士透露,京东自营自2014年就推出了“仅退款”服务,并一直沿用至今。这次修订有关售后和纠纷处理规则,是进一步将“仅退款”从京东自营延伸到对入驻京东的商家也应用执行,让用户在京东上实现更加全面广泛的无忧购物。京东宣布明年起京东采销等一线业务人员薪酬翻倍...

京东上买到过期兽药?平台:可以赔偿435元,消费者:不要钱 要道歉

记者联系到京东官方客服。京东客服表示：“根据京东内部管理条例，对于售卖过期药品的商家，京东会有相应的监管和处罚。消费者投诉较多的店铺，会进行扣分、降权，甚至下架店铺。”在问及单先生反映的问题京东是如何处理的，客服表示不清楚，将由高级专员联系记者解答，但截至发稿时，京东高级专员客服并未联系记者。

又陷假货“旋涡”,拼多多的守擂与攻擂

五粮液强调,目前尚未在“拼多多”平台开设“五粮液官方旗舰店”,也未授权任何商家在“拼多多”平台开设的店铺名称中使用“五粮液”。为维护消费者权益,呼吁消费者通过官方渠道购买,以免合法权益受损。除了官方渠道外,经销商渠道包括京东平台、天猫平台、抖音平台、快手平台、苏宁平台、微信平台、唯品会平台。