私域小白的入门实操认知

我们做私域,就需要做到及时性的服务响应,尤其是母婴类偏专业性质的私域更是要如此,我们私域的私聊对话,或者群内的问题咨询,我们只有做到及时响应回复,才能让用户感受到我们与公域店铺客服的差异,才能更有可能的留住用户。其二我们与顾客沟通的话术中一定不要官方,要让用户感受是与真人活人在交流,善用表情包能更好的与...

用户投诉“微店”商家拒绝退款 平台客服偏袒商家

沈女士称微店平台官方客服说该平台压根没有跑单费这一说,于是自己又根据平台要求积极配合专员进行投诉举证。沈女士表示从4月21日至今,已半个多月之久,平台给她的答复是买家举证不足,商家无责,平台无法判定,需找商家私自协商。沈女士在购买一张小卡作为实物商品时,遇到了商家不发货的情况。沈女士在多次尝试联系商...

你肯定没见过这样的成语漫画书,成语还能串起一部中国史,真的涨...

客服方式:因微店系统信息有时会因为咨询量大延迟,遇到问题尽量不要在微店后台联系,可以加微信:yubazs02沟通。特别着急的话可以打18075157182(工作时间9:00-18:00)这个号码咨询。为什么值得推荐:《呀,成语就是历史》10册1、把成语的来龙去脉、含义全部讲透,读成语,学历史别看是漫画版,学起成语来可一点都不...

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客服:如有任何问题都可以扫描下方二维码添加客服小拉进行咨询。(如已添加小拉微信,则无需重复添加)▼客服服务时间:工作日:早上9:30-12:00,下午14:00-18:00晚间、周末、节假日:不定时在线回复消息,如情况紧急,请首选直接拨打“小芽好物”店铺的联系电话~...

【电商周报】网上年货节销售额近8000亿 阿里四季度净利大幅下滑

2月18日消息,挑挑购物微信小程序近日公告,因开市客在线业务调整,挑挑购物将于2月18日21:00后终止会员在线购买服务,待发货订单于2月19日配送完毕,2月19~29日保留在线售后客服服务,服务时间为08:30~17:00。公告中提到,敬请会员期待业且持续支持开市客自营在线运营服务。

抖音 微拍堂 转转 小红书等入选"双11"期间数字零售典型投诉案例

“转转”客服被指套话连篇11月3日,山东省张先生向“电诉宝”投诉称,其于2023年10月23日在转转平台购买耳机,发现充电异常,于23日发往转转平台维修,到达后平台三日没有签收(www.e993.com)2024年11月12日。张先生电话催促后,对方没有与他沟通就检测完,并称没有问题,于是寄回。期间张先生多次联系客服,说明产品有质量问题,但是转转平台不听取...

降温啦,暖冬床品专场来啦!让你我整个冬天都暖呼呼～

这款是四件套,包括枕套、被子、被套、床单。共有8个颜色:珍珠白、新甜粉、青瓷绿、弥漫灰、柚子金、浅云蓝、落日橙、星黛蓝。这款有两个尺寸可以选择。看上的姐妹可以点击下面的链接下单哦▼点击进入微店购买▼小贵妇獭兔毛四件套/毛毯第一次看到这款獭兔毛四件套的时候,一股暖意就涌上了心头,尤其是天冷...

如何设置客服手机号 在微店中设置客服手机号方法

有些人在使用微店时,会遇到怎么在微店中设置客服手机号的问题,下面小编就带大家一起来看看在微店中设置客服手机号的方法吧。1)打开微店,进入主界面点击微店按钮,进入到自己的微店管理页面后,点击店铺名片。2)跳转到微店信息页面,点击客服电话一项,再点击更换客服电话。

华林酸碱平公司涉传销被调查,官方微店停售后产品网上仍在卖

然而1月14日,华林酸碱平公司官方客服推荐、唯一授权网上销售产品的“林江商城”微店,已处于暂停接单状态,店内搜索关键词也未发现DDS相关产品,“新人DDS必备配件礼包”、“新人必备学习礼包”两个推荐内容也均已下架。不过在淘宝、京东等电商平台,搜索河北华林、酸碱平DDS等关键词时,发现仍有部分该系列产品在售卖,售价...

买错预售电子门票想退被拒,女子将微店主体公司告上法庭,法院:退票...

客服给出的理由是演出票具有时效性，是特殊定制的演出服务，不同于普通商品不能退换。如果张女士坚持退票，他们要收取30%的违约金。“晓峰音乐公社”微店上在销售多个音乐节门票。而张女士认为，她买的是电子门票，应该适用7天无理由退货，该票不具备时效性、即用性和鲜腐性特征。该电子门票也并非正式门票，只是一...