云南镇雄高铁站内被指无法便捷换乘,12306客服:将提交建议
中国铁路12306客户服务中心工作人员向澎湃新闻表示,镇雄站目前尚未实现便捷换乘,乘客需出站后重新进站,旅客反映的增设快捷换乘通道属于“便民措施”,客服可以帮忙向当地提交建议。“并非旅客打电话过来,就可以马上处理便捷换乘通道,还需根据车站设施设备及实际情况而定,至于以后车站是否有改进就只能随时关注。”...
“有列车停运”“进站口封了”?很多上海人在问这座火车站怎么了...
项目投用后,金山、松江、闵行的居民就能通过金山铁路从莘庄新高铁客运站转至上海虹桥站。来源:《新闻报道》、上海交通、网友评论报料、维权通道:应用市场下载“晨视频”客户端,搜索“帮忙”一键直达;或微信添加报料客服:xxcbcsp;或拨打热线0731-85571188。如需内容合作,请拨打政企服务专席19176699651。
男子为充电高铁霸占座位,还指责对方“一根筋”!12306客服回应
铁路部门呼吁广大旅客自觉遵守铁路相关规定,对号入座、文明乘车,共同营造温馨和谐的旅行环境。7月30日上午,经视直播记者拨打12306客服热线,工作人员表示,如果遇到类似情况可以寻找乘务人员的帮助,“如果感觉自己跟对方有体型上的差异,没办法阻止可以立刻寻找乘警帮助。”工作人员还表示,如果有他人非法占用旅客座位或...
幼童突发高烧四肢抽搐,一场紧急救援行动在高铁站展开!
近日,广西北海火车站,一名幼童突发高烧,车站工作人员闻讯救助,一场紧急救援行动在高铁站展开。当天,旅客李先生怀抱一名幼童来到客服中心求助。“烧得不行了!”幼童依偎在父亲怀里,浑身滚烫、四肢抽搐,李先生万分焦急。经测量,幼童体温高达39.2摄氏度。学习客运值班员陈春燕连忙拿出医药箱,使用退热贴给幼童物理降温,...
10亿!津潍高铁5座新建车站站房工程中标
工程数量为:滨海东站、滨海南站、黄骅北站、海兴西站、无棣站5座车站客服信息系统及相关配套等工程。里程:DK16+850~DK307+656.14/290.8km。第一名:中国铁建电气化局集团第二工程有限公司经评审的投标报价(元):50278356(2)JWZF标段工程数量为:①滨海东站、滨海南站、黄骅北站、海兴西站、无棣站5座站房的建筑...
高铁新增“优选一等座”,票价、服务如何?12306客服回应
在客服解释的基础上,我们首先要了解商务座和一等座都有哪些服务(www.e993.com)2024年10月20日。商务座:一般来说,车站为商务座旅客设置有商务座专用实名验证和安全检查专用通道,并有专职工作人员指引旅客到商务座候车区。在到站1小时前预约,还可以享受专人引导出站服务。商务座座位比较少且相对宽敞,采用2+1或1+1座椅分布。A、F靠窗,C靠过...
2027年建成!天津至潍坊高铁全线站房工程启动招标
5月21-22日,新建天津至潍坊高速铁路“滨州、东营南、潍坊北枢纽及相关工程站房及相关工程BWZF-1、BWZF-2标段”以及“滨海东站等5座站房、生产生活房屋(含区间)、客服信息及相关配套工程”施工总价承包招标资格预审公告发布。津潍高铁全线8座车站站房工程将于8月正式开工建设,2027年10月底建成。其中,滨州、东营...
高铁出站卷帘门无法打开导致旅客滞留 车站回应
对此高铁站客服表示,当时卷帘门钥匙没电,工作人员去找钥匙开门了。VideoPlayerisloading.00:00/00:00Loaded:0%视频加载失败,请查看其他精彩视频特别声明:以上文章内容仅代表作者本人观点,不代表新浪网观点或立场。如有关于作品内容、版权或其它问题请于作品发表后的30日内与新浪网联系。来自于:北京...
新春走基层|日均3万步,高铁站的“美容师”给旅客送去好心情
03除此之外,保洁员还兼职客服工作,为旅客提供乘车信息等服务。04高铁站里引入了洗地机等清洁设备,提高了清洁效率。05旅客们表示,保洁员的辛苦付出让他们对南京产生了好印象。以上内容由腾讯混元大模型生成,仅供参考当前设备不支持播放你可以刷新试试...
2027年10月建成!北沿江高铁滁州等站站房招标
北沿江高铁滁州等站站房招标语音播报点击播放4月2日,长江沿岸铁路集团安徽有限公司发布了《新建上海至南京至合肥高速铁路安徽段站房及相关工程和客服信息系统工程施工总价承包招标资格预审公告》。沪渝蓉(北沿江)高铁安徽段滁州、大墅站将于5月正式开工,计划2027年10月建成。