宿州市烟草专卖局(公司)直属分局(埇桥营销部):创新服务举措 提升...

通过持续改进和创新,宿州市烟草专卖局(公司)直属分局(埇桥营销部)的客户服务工作得到了广大零售户和消费者的认可和好评。

南京烟草三分局:暖心服务绘民生幸福底色

客服工作人员与老人交流。南京烟草三分局供图为厚植为民情怀,南京市烟草专卖局(公司)三分局(分公司)(以下简称“南京烟草三分局”)积极开展“助困筑梦·点亮希望”活动,为困难零售户排忧解难,用实际行动诠释社会责任与担当。情系民生精准帮扶谱新篇南京烟草局三分局始终勇担责任,时刻关注着辖区内的困难零售客户,...

奇怪,为何烟草公司要招舞蹈生当客服员,体育生当客户经理?

奇怪,为何烟草公司要招舞蹈生当客服员,体育生当客户经理?2024-10-1012:54:40Han的旅行生活四川举报0分享至0:00/0:00速度洗脑循环Error:Hlsisnotsupported.视频加载失败Han的旅行生活157粉丝职业风光摄影师,环球旅行家,纪录片拍摄者热爱旅行分享生活关注真相03:04爸爸...

办事服务_国家烟草专卖局

烟草专卖零售许可证核发上犹县兴旺副食店2024-07-22已办结办件统计当年办件量当月办件量594409申请接收及咨询办公时间:周一至周五8:30-11:30,14:00-16:30,国家法定节假日除外办公地址:北京市西城区三里河二区乙23-3邮寄接收:北京市西城区月坛南街55号国家烟草专卖局政务服务大厅收,邮编100045...

洛阳市烟草公司宜阳县分公司:强化为民情怀,将服务做到客户心坎上

近期以来,为切实推进“让客户更满意,我们在行动”主题活动走深走实,洛阳市烟草公司宜阳县分公司以客户服务为抓手,从人员培训、服务指导、客户关怀等方面持续发力,多想一点,多做一步,让客户服务精益求精。多一点关怀,解决难题更“精心”。今年以来,宜阳县局(分公司)以“党建+”为抓手,开展“立足岗位做贡献”“...

六安市烟草专卖局(公司)优化服务模式助力提升客户满意度

为进一步提升卷烟零售客户经营水平,今年以来,六安市烟草专卖局(公司)要求营销人员切实增强“以客户为中心”服务式思维,以满足零售客户差异化服务需求为出发点,进一步优化服务模式,持续提升客户服务满意度(www.e993.com)2024年11月25日。优化拜访模式,提升拜访效率。梳理一线营销人员的日常拜访工作,减少重复、非必要工作内容及流程,提高客户拜访效率,构建...

招聘信息 | 上海烟草集团北京卷烟厂有限公司2024年招聘公告

1、根据《国家烟草专卖局中国烟草总公司关于印发烟草行业招聘工作管理办法的通知》(国烟人〔2020〕131号)相关条款规定严格执行。2、严格落实招聘纪实制度,实行“谁招聘、谁纪实”。对制定招聘方案、发布招聘公告、报名与资格审查、考试、考察与体检、公示、办理入职手续等各个环节的主要工作和重要情况,必须如实记录,及时...

武汉烟草:加“数”转型 智能客服来助力

12月25日,湖北省烟草公司武汉市公司智能客服系统“知音云客服”正式上线,该系统将成为全市零售店主7*24小时的经营小助手,这也是智能化技术在武汉烟草的首次大规模应用。“知音云客服”系统由硚口区营销部联合市公司营销中心合力开发,开发团队立足广大零售户经营诉求和服务需求,收集与店铺日常经营关系最密切的内容,从商...

武汉烟草:智慧升级 服务革新

近日,武汉市烟草公司创新推出的“知音云”客户服务管理系统已全面上线。该系统聚焦经营户需求,将数字技术与业务流程有机融合,依托AI智能客服提升客户诉求响应速度,以人工客服辅助一线人员对“症”施策,实现了客户咨询、投诉信息的全闭环管理与数据沉淀,为店铺经营数字化转型升级再添新翼。目前,“知音云”客户服务管理...

智慧客服,燃起贴心服务新明灯

智慧客服,燃起贴心服务新明灯近年来随着武汉市烟草公司“减员增效”政策落实,武汉市烟草公司客户经理在编人数下降,每个客户经理所负责卷烟经营户人数增多,在客户疑难问题解答方面的效率呈现下降趋势。武汉市硚口烟草营销部认真研究这个问题,推出了基于低代码平台的“知音云客服”解决方案,受到卷烟零售户广泛好评。