同程旅行:客服人有温度的服务无可替代

但作为连接企业和用户需求的客服人,依然有用武之地,客服人有温度的服务无可替代。你好,我是1118152号客服“我是2013年6月20日第一次参加工作,那时候我在艺龙酒店,选择的就是电话客服,”何诗涵说:“没想到一干就是这么久,后来同程旅行和艺龙进行了合并,我的岗位和我要做的事也延续了下来。”如今的生活节奏...

携程客服回应订酒店比同程贵

携程客服查询了10.18-10.19入住的价格,以舒适高级房为例,同样包含双早的情况下,携程平台的价格为682元,同程平台的价格则为624元。该客服同时表示,“确实核实到有的房型的价格我们平台是贵一些的,因为优惠的政策不同,有的房型我们平台也是比同程优惠的。如果您通过携程定订单,核实其他平台的价格我司更贵,我们会承担...

中概股扫描:隔夜美股共144只中概股下跌 携程客服回应订酒店比同程贵

携程客服回应订酒店比同程贵称,“无论是我司还有其他平台展示的价格都是根据当天酒店最优惠的房间展示的。目前提供的图片无法核实具体的日期跟房型,还有是否入住条件相同,无法进行核实。”那么,该酒店当前通过携程和同程预定的价格有区别吗?携程客服查询了10.18-10.19入住的价格,以舒适高级房为例,同样包含双早的情况下,...

同程旅行限高令短信

您的账户存在违约情况,如欠费未还、订单违约等,需要联系同程客服了解欠费详情并尽快还款,才能解除限制。您的账户本人信息与实际出行人信息不符,需要提供有效证件进行重新实名认证。同行游客中某人存在失信信息,需要联系同程解决后,您的限行才会解除。同程系统错误导致的限行,需要联系同程客服说明情况,请求解除限行。如...

【电商周报】9月第二周:闪送在美股递交招股书 菜鸟控股递四方?

9月11日,有消息称“卖好车”公关部门全员被裁,或因利润增长未达标。一知情人士向网经社表示,此事并非大面积裁员,而是公关部门员工自愿离职,不涉及赔偿等事宜。微信小店客服PC端开启内测支持客服同时接待多店咨询9月14日,微信小店客服PC端开启内测,支持客服同时接待多店咨询。微信小店开放后上线微信小店客服能力,...

陷阱!1600元机票20分钟退票被扣手续费1190元,打工夫妻有口难辩

方先生和《长江日报》的记者一起拨通了祥鹏航空公司的客服,说明情况,客服说:手续费是根据机票舱位类型来扣的,你买的是低折扣的是Q舱位,在起飞前48小时到72小时之间退票,需要扣手续费(www.e993.com)2024年11月26日。客服掰扯了半天,等于啥都说了,又等于啥都没说明白!无奈找到同程旅游,同程旅游说:购票前是有扣费约定的!

同程旅行全国客服服务退票改签热线:0915-6751870

11月11日15:30交通整治旅游客运53明天上午10点!今天15:07环境保护热线长春机场顺利完成运输分公司属地化运营改革工作今天13:00长春机场航展首日中国商飞签下130架飞机订单今天11:4910911月15日起,成都世纪城南路早晚高峰实施单向通行11月11日09:16交通建设6多银行官宣支付宝、微信支付交易提额,是...

同程旅游行客服电话转人工

同程旅游行客服电话转人工2022-06-0319:59:56柳陌花明又一村广东举报0分享至0:00/0:00速度洗脑循环Error:Hlsisnotsupported.视频加载失败柳陌花明又一村0粉丝很漂亮的风景00:35马蜂窝客服电话人工网易新闻iOSAndroid猜你喜欢图95轰炸机设下口袋阵,引诱F-16...

同程旅行上线听障用户专属“55客服”,累计服务人次过万

从2019年起,同程旅行上线了听障用户专属的“55客服”,弥补了国内在线旅行行业听障客服的空缺,为听障人士提供专业的旅行服务保障。“55客服”中的“55”,可以形象理解为听障人士手语表达中的双手,服务包含了有助于和听障人士交流的文字、手语视频等。“55客服”借鉴视频客服系统,通过手语客服专线,为听障用户解决出行过...

小心!同程旅游退改无忧险还藏着这个“坑”

不过麻烦还没结束,在巴黎处理完相关事务后,因为不放心留在家中的孩子,明先生与妻子决定提前回国,于是向同程旅游提出了改签申请,该申请随后又被拒绝。同程旅游客服人员告知明先生,其所购机票无法改签,但可尝试发起退票申请,审核确认过后将允许退票。在此期间,明先生多次提出自己已经购买退改无忧险,同程旅游应该允许退票...