途虎养车 万师傅 美团外卖等入选10月全国数字生活十大典型投诉案例

10月16日,陕西省王女士向“电诉宝”投诉称其于我于2024年7月20日,在旅划算平台购买了电影票,没到时间,联系平台退款,可是平台没有任何客服回复,电话也打不通,第二天,联系上要退款,客服告知不可以退款,电影票没有看,也没有兑换,凭什么不能退款,提前联系了商家,联系不上,属于王女士的责任吗,平台不回信息,要投...

美团押金怎么退

###一、通过美团App直接退还1.**打开美团App**:首先,确保你的手机上已安装并登录了美团App。2.**进入“我的”页面**:点击屏幕右下角的“我的”按钮,进入个人中心页面。3.**联系客服**:在“我的”页面中,点击右上角的“客服”图标,进入客服界面。4.**输入退押金请求**:在客服对话框中,...

美团超时怎么办

**一、及时沟通,了解状况**首先,当发现订单即将或已经超时,建议立即通过美团APP内的聊天功能联系商家或骑手,询问订单的具体情况和预计送达时间。有时,超时可能是由于交通拥堵、天气恶劣等不可抗力因素导致,了解真实情况有助于我们更好地安排后续行动。**二、耐心等待,保持理解**在确认订单确实存在延误后,如果情...

美团逾期如何联系客服介入处理?

3.提供相关证据:在售后申请页面,消费者需要提供相关的人工证据,如订单号、支付金额、交付时间等,以便美团客服审核处理。4.等待审核处理:提交售后申请后,消费者需要耐心等待美团客服的打开审核处理。在此期间,可以与商家协商解决或等待美团客服介入。5.客服介入处理:如果商家未与消费者达成一致或解决问题,消费者...

用户投诉“美团”货不对板 商家拒绝退款

王先生遂致电美团客户服务中心,截止目前,美团还没有人跟自己联系过。每次都只是敷衍回复,会记录转给商家,转给对应同事,只要耐心等待接听电话,每次都是客户进线排队,重复一遍,帮你加急了。接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台,美团工作人员向“电诉宝”发来反馈称:我司于2024-03-1413:07:29致电...

“减肥神药”爆火,美团网购竟成“灰色地带”

随后,郭女士向美团客服反映了自己的问题,认为药品不是正品,要求客服进行退款(www.e993.com)2024年11月8日。美团客服表示,需要郭女士出示相关证据,表明购买的药品使用后确实无效。郭女士气愤地表示:“没反应就是没反应,让我怎么出示证据?”“在沟通过程中,客服反复询问我购买司美格鲁肽是用来减重还是降糖,在我回复使用药品是为了减重后,商家就开始...

美团不给退款怎么办

**三、联系美团客服**若商家无法解决问题,或商家与美团平台存在分歧,应及时联系美团客服。通过美团APP内的客服入口或拨打客服电话,向客服人员详细说明情况,并表达退款诉求。客服人员会根据平台规则进行核实,并给出相应处理意见。**四、投诉与申诉**如果美团客服未能及时解决问题,消费者可以通过美团的投诉与申诉渠道...

分期乐 美团优选 有赞 闲鱼等入选7月数字零售十大典型投诉案例

接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,红布林有关人员回复称:用户问题平台收到后第一时间联系用户处理,正在为用户核实处理中,后续过程有任何问题,可随时联系客服处理。案例七用户投诉账号遭“小红书”无故封号平台提供不出证明...

顾客借美团共享充电宝还错柜机被要求99元买下 客服:已退款

袁先生称,因外观相似,错把某平台充电宝还到怪兽充电柜机,与客服沟通半月未解决,被要求99元买下充电宝。客服称,已退款,只收取9元使用费。海量资讯、精准解读,尽在新浪财经APP责任编辑:张亚楠我要反馈0条评论|0人参与网友评论登录|注册发布APP专享直播开播时间|10-2719:00华安基金:ETF会客...

美团互助0.01元分摊扣款?客服称:产品优化中,会员可申请退款

美团客服曾提示有退出意愿用户，公示期暂时不支持退出，分摊费用也将无法退回，如果需要重新计算加入，需要180天等待期，并需要重新评估健康条件。从记者使用经历来看，目前未显示提交健康评估的相关要求。此外，客服回应已无下图相关提示，退出时仅提示再次加入等待期将重新计算。目前已有用户完成退款，并退出美团互助。美团...