“双11”期间消费者仍遇取件难题,上门还是自取究竟谁说了算?

市民周原说：“除了京东、顺丰等少数快递公司外，多数快递公司都未经我同意擅自将快递存放在驿站。”他还说，自己曾多次投诉快递公司不送货上门，但往往需等待一两天才能上门派送，效率很低，其间还需接听多个客服电话，有时无奈只能自行前往驿站取件，却在驿站电脑上发现自己已被列入“疑难用户”。家住江头附近的吕女...

擅自把快件放在驿站 多家公司被罚 快递公司客服:用户需通过小程序...

京东擅自把我的快递放到妈妈驿站,连个取件码短信都没有,要不是我很强硬,一直投诉,连理都不理我。他们一开始傲慢得很,但是架不住我坚持不懈地投诉,一定要让他们送货上门。为什么?因为它投递的那个妈妈驿站,要是离我们近一些也就算了,他投递的那个鸟不拉屎的地方,地图都查不到。11月22日14:56赞1回复最新评论...

快递不上门就罚,你究竟有多希望快递扔在家门口?

多家快递公司都表示,派件员如未经过收件人同意,不能把快件放在快递柜、驿站等。只要写有几层几号详细的派送区域内的地址,必须送上门。为了鼓励快递员上门,快递公司也会有每单奖励,相反,不送上门的,也可能有高得多的罚款。有的客服电话还会跟踪客户,追问快递员是不是有送货上门。客户需求千差万别,次次不同,集...

菜鸟裹裹上线“超时赔付”,上门取件超时将赔付寄件券

4FPzbKIVk9z环球网科技综合报道6月21日消息,今日在线寄快递平台菜鸟裹裹对外宣布在此前“极速上门取件”的保障基础上,升级“准时上门”保障,并已于近期上线了“超时赔付”服务,将对超时订单赔付寄件券。据了解,目前,菜鸟裹裹服务已覆盖全国2800多个区县。根据菜鸟裹裹已于近期上线的“超时赔付”服务保障,消费...

预约快递上门 让退货更快捷

目前加入天猫预约快递上门退货服务的快递公司有:顺丰、圆通、中通、宅急送、汇通、天天、优速、百世汇通这8家,后续会加入更多的快递公司,而且预约快递上门取件收取的费用是和普通快递一样的。如果在使用过程中遇到快递员无故拒绝揽件、多收运费等情况,可以直接联系该快递公司客服电话进行反馈。

吓坏上海女子!没下单快递却送30台冰箱上门,信息泄露了?

面对记者的追问，物流客服表示是按照商家提供的地址进行配送，并非物流失误导致(www.e993.com)2024年11月28日。而问到那收货人信息和黄女士对不上这事儿后，对方则表示“运单下单后是无法修改的”难不成是商家那儿没注意，不小心把两个信息搞到一起去了？取材网络另一边作为冰箱的生产厂家，他们给出的说法很简单，就是说是平台物流人员操作失误...

京东阿里物流“拆墙”:送货上门能否持续?成本是否增加?

为了规避这一麻烦,有的商家便会套诸如“京广快递”、“平安达腾飞”的快递马甲填京东物流单号,但客户到驿站取件不便,也给商家和消费者带来麻烦。10月16日,京东物流宣布将全面接入淘宝天猫平台,平台商家将能够选择京东物流作为服务商,涉及仓储、京东快递、快运的一体化供应链解决方案等供应链全流程。京东物流方面告诉...

山东拟立法规范快递上门 济南多个小区依旧“自行取件”

目前,山东快递法人企业1116家,分支机构2567家,快递网路1.12万条,备案快递服务末端网点4.6万处,构建起中心集聚、辐射全省的高效快递转运网络,日均处理进出省快递包裹6000余万件,日均服务人次超全省半数人口。原标题:山东拟立法规范快递上门济南多个小区依旧“自行取件”...

快递小哥上门取件救下发病老人

“现在想想挺后怕的,如果没有小哥的及时呼救,后果不堪设想,真的非常感谢这位快递小哥。”张伟芳的感激之情溢于言表。张伟芳说她和哥哥平时在杭州、台州工作,老家只有父母二老居住,这次寄东西,没想到小哥到家取件还救了母亲一命,她由衷地感谢小哥爱心救助。

快递100助力C2C平台物流升级:一键预约上门取件

「C2C交易上门取件解决方案」上线后,可实时查看订单接单、分配、揽件、取消、签收等状态,物流状态追踪全程可视化,大大降低了C端卖家在发货过程中的咨询量,保障了平台交易的安全性。3、专属售后客服,快速响应客户需求,不断提升接口能力与快递100合作后,C端卖家/买家可直接在APP或小程序上提交客诉工单,快递100专项...